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eBay零浏览量、快速结算与反馈系统故障 2023年6月10日

eBay零浏览量、快速结算与反馈系统故障 2023年6月10日 跨境电商资源汇
2023-06-10
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导读:多名用户报告称,eBay 出现多项故障,影响浏览量统计、按需即时付款(Express On Demand)的结算,以及在 eBay App 中查看或留下反馈的功能。

据报道,eBay 近期出现多次重大故障,主要影响浏览量统计、借记卡即时按需提现功能,以及 eBay App 内反馈的查看与留言功能。

零浏览量

所有活跃的商品列表均显示 0 次浏览量,包括原本拥有几十或几百次浏览量的数百个商品。即使拥有多个关注者的商品,浏览量也归零。

有卖家表示,仅在结束旧链接并修改重新上架类似商品后,新链接浏览量即变为零。该问题并非个例,多位用户反映遭遇相同情况,且客服渠道暂时无法联系提交工单,导致销售额暴跌。

目前部分受影响用户反馈问题已解决,但仍有新的故障报告陆续出现。

即时按需提现至借记卡失败

多位卖家反映“30分钟快速提现”功能出现故障。在可用余额充足的情况下选择快速提现并支付手续费后,系统提示“未成功”,付款状态显示为“已取消”。重复操作后问题依旧,导致资金无法及时到账且被扣除额外费用。

有资深卖家指出,自太平洋时间上午9:30起便无法提取资金,平台费用上涨的同时服务稳定性却在下降。

在服务恢复正常前,建议卖家耐心等待。对于因提现失败而产生的相关手续费,eBay 理应予以退还。

eBay App 中无法查看反馈

安卓端用户集中反馈,App 内突然无法查看自己及他人的评价信息。同时,买家也无法点击“留下反馈”按钮,卖家反馈页面除百分比外内容缺失。

eBay 客服已确认此为 App 已知问题,正在紧急修复中。在此期间,建议用户通过桌面版网站正常查看和留下反馈。

您今天是否遇到上述或其他 eBay 故障?欢迎在评论区分享您的经历!

【声明】内容源于网络
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