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增值资源周回顾 2023年6月18日

增值资源周回顾 2023年6月18日 跨境电商资源汇
2023-06-18
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导读:eBay搜索问题、推广展示广告;亚马逊宕机、卖家自发货Prime、Prime Day;Etsy用户协议更新及更多!

欢迎来到增值资源电商新闻周报!

eBay 新闻

eBay本周遭遇多项重大技术问题,影响搜索、打印运单标签及其他网站功能。

周三因大规模故障导致网站完全瘫痪,所有搜索显示零结果,商店无可用商品,持续数小时。

2023年6月14日 eBay 搜索故障:结果为0
eBay 搜索再次完全故障,在应该有数千个结果的情况下却显示为零。

尽管关键基础设施仍不稳定,首席技术官 Mazen Rawashdeh 等高管仍在为“魔法 AI”计划造势。或许现在应重新审视 Elliott Management 2019 年的“增强 eBay”计划?

随着关键网站功能失灵,eBay 高管大力推动 AI 发展
eBay 高管在媒体上宣传其 AI 努力,而关键的网站基本功能仍在不断崩溃。

eBay 德国正与 Zoovu 合作,测试笔记本电脑、电视和智能手机的 AI 购物个性化及发现功能。

该功能表现尚可,但固定输入选项缺乏趣味性。相比之下,Shopify 和 Mercari 等竞争对手开发的 ChatGPT 驱动对话式购物助手更具互动性。

eBay 德国与 Zoovu 合作开展 AI 购物个性化
eBay.de 与 Zoovu 合作,测试笔记本电脑、电视和智能手机的 AI 购物发现个性化功能。

VP Seller Experience Engineering Bryan Woodruff 本周在社区更新了此前在 Android 应用上线又迅速下架的 ChatGPT 描述生成器进展。

eBay ChatGPT AI功能失败,上线数天后即被移除
eBay的ChatGPT AI描述生成器尚未成熟,上线仅几天后便从生产环境中撤下。

问题并非仓促上线或产品未就绪,而是未经测试的缺陷更新损害了用户体验。

eBay 正扩大商店推广展示广告的 Beta 测试范围。

eBay扩大商店推广展示广告Beta测试范围
随着增加广告收入的压力增大,eBay将商店推广展示广告的Beta测试扩展至更多卖家。

“报价即时付款”要求扩展至更多账户,但买家对被迫提前输入支付信息表示抵触。

随着eBay扩大报价即时付款范围,买家纷纷抵制
eBay扩大了报价即时付款的范围,但买家对为提交报价而输入支付信息表示抵触。

eBay 将整顿集换式卡牌拆盒及整箱拆解行为,自7月18日起仅允许预批准卖家参与此类目。

eBay整顿卡牌拆盒行为,仅限预批准卖家参与
eBay将对卡牌拆盒及整箱拆解行为进行整顿,自7月18日起仅允许预批准卖家参与。

在卖家持续施压且平台沉默数周后,eBay 最终确认仍在测试新商品详情页,并计划在最终设计中将商品具体属性和描述置于广告模块之上。

eBay在新商品页面设计中违背了关于广告位置的承诺
随着eBay公布新的商品详情页设计,推广列表广告仍显示在卖家的描述和商品具体属性之上。

亚马逊新闻

本周亚马逊遭遇重大故障,影响 Seller Central、账户健康、Shipping 等功能,并因 AWS 依赖关系对网络产生广泛影响。

2023年6月13日,亚马逊Seller Central、账户健康和Shipping服务中断
亚马逊服务器出现故障,影响Seller Central、账户健康、Shipping等多个领域

Seller Fulfilled Prime 重新开放报名,此前曾因卖家未能提供符合 Prime 标准的高质量体验而暂停。

亚马逊将于2023年重新开放Seller Fulfilled Prime的卖家报名
亚马逊将于2023年重新向新卖家开放Seller Fulfilled Prime项目的报名——现在报名还值得吗?

尽管 Prime Day 日期尚未官宣,据报道亚马逊正邀请卖家提交秋季第二次 Prime 活动的促销方案。

亚马逊邀请卖家提交2023年秋季Prime Day促销方案
随着亚马逊买家等待Prime Day的官方日期,2023年秋季第二次Prime活动再次提上日程。

亚马逊鼓励卖家在产品列表中添加视频,并向销售满3个月但未注册品牌的卖家开放此功能。

亚马逊向未注册品牌的卖家开放产品视频功能
亚马逊向已在平台上销售至少3个月的未注册品牌卖家开放列表视频功能。

Etsy新闻

Etsy 宣布更新使用条款、隐私政策和知识产权政策,自2023年7月24日起生效,请密切关注仲裁条款变更。

2023年7月24日,Etsy更新使用条款、隐私及知识产权政策
Etsy宣布更新《使用条款》、隐私政策和知识产权政策,自2023年7月24日起生效。

CEO Josh Silverman 在接受 Fast Company 采访时称,“企业行善主义”和 ESG 目标推动了公司扭亏为盈。

然而买卖双方质疑,当网站充斥假冒商品和代发货商,AI 机器人误下架真正 handmade 物品时,公司是否真正做到了“行善”。

Etsy首席执行官Josh Silverman:ESG“行善主义”驱动成功
CEO称Etsy与大众零售商截然不同,但网站仍充斥着假冒商品和代发货商。

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