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Etsy的AI系统误将日常用品识别为毒品用具

Etsy的AI系统误将日常用品识别为毒品用具 跨境电商资源汇
2023-06-19
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导读:Etsy的AI机器人再次失控,错误地将无辜商品标记为毒品用具,却对真正的毒品用具视而不见。

Etsy 社区再次被关于失控的 AI 机器人下架行动的投诉淹没——这次,像“clip”(夹子)这样的无辜词汇被标记为毒品用具,导致合法卖家的商品列表被移除,而大量真正的违规内容却得以保留。

Etsy 上的毒品用具下架行动 VS. 真正的毒品用具
因此,Etsy 向“能自动导致商品列表被下架的神秘单词列表”(简称 SSLWWCGLY)添加了新词。这么多无辜卖家卷入这些下架行动中,但让我们看看还剩下什么。让我们搜索“DAB RIG”(大吸壶/吸毒器具)——这是真正的毒品用具。有 1,777 个结果,包括……

因此,Etsy 向“能自动导致商品列表被下架的神秘单词列表”(简称 SSLWWCGLY)添加了新词。

这么多无辜卖家卷入这些下架行动中,但让我们看看还剩下什么。

让我们搜索“DAB RIG”——真正的毒品用具。有 1,777 个结果,其中包括一些店铺名称中带有“CANNABIS”(大麻)字样的卖家。

“BLUNT”(粗雪茄/大麻烟)——有 14,586 个结果,包括非法武器(蝴蝶刀)以及大量印有 marijuana(大麻)叶图案的卷烟纸,还有会导致人产生高潮的预卷制非法致幻药物。

“JOINT”(大麻烟卷)——有 82,297 个结果,包括可吸食的药物,其中充斥着大量的医疗宣称。

“EDIBLES”(食用型大麻产品)——有 11,999 个结果,包括真正的大麻食品和被禁用的 CBD 产品。

那么,Etsy,为什么你们不禁止那些词,反而去禁止像“clip”(夹子)这样无辜的词呢????

请针对毒贩,而不是针对只是努力谋生的无辜卖家。

哇,这看起来 Etsy 简直就是毒贩的天堂。

而我们之前还在担心转售商……

Etsy 需要雇佣人工来筛查毒品用具,因为通过简单搜索就能在网站上轻易找到它们。机器人审核一直表现糟糕,这可能是 Etsy 接下来会面临法律麻烦的事情之一。这似乎比禁止琥珀珠子严重得多。

当然,Etsy 并没有提供可能导致下架的关键词列表或任何线索,但卖家怀疑 clip(夹子)、spoon(勺子)、nail(指甲/加热工具)和其他常见词汇可能在“名单”上。

我的一套镀银茶匙因此被停用!!我非常愤怒。我已经多次重新上架该商品且没有任何问题,茶匙怎么会被视为毒品用具?

我的5个商品列表都被下架了,我能看到的唯一关键词是“Nails”(指甲/钉子),这有什么关联?在有人处理之前,我们可能要损失10天甚至更久。我对这一切感到极度疲惫,再加上那些储备金的问题,简直是在耍人。

Etsy删除了我的一款复古发夹商品!(我已经在其他地方重新上架了)。此外,“poppy”(罂粟)这个词也被禁止使用。我有一个装饰着漂亮红色罂粟花的餐具罐,我也得把这个商品放到别处去卖。

所以我不能卖勺子、滑动夹,也不能使用“poppy”或“spray”(喷雾/花束)这些词。到底什么时候是个头?而且如果你连毒品相关的东西都不知道,还会被威胁封号!!!Etsy还因为我描述一款复古刺绣转印贴为“flower spray”(花卉花束)而将其下架。我想我得撤掉很多我的商品列表了。

这些报道出现之际,其他卖家最近也遭遇了AI误判下架,其商品被错误地指控为非手工制作,以及其他自动化的大规模下架行动。

Etsy在自动化机器人网中下架了合法的手工制品
Etsy卖家报告称,合法手工制品被错误下架的情况增加,陷入了自动化机器人的搜索网。
增值资源 Liz Morton ~ 创始人

Etsy持续未能对真正违反政策的商品列表采取行动,同时却保护合法卖家,这种品牌损害是不可估量的。

CEO Josh Silverman最近在接受Fast Company的Impact Council采访时称,“企业行善主义”推动了公司的成功——也许现在是时候将这种行善的动力转化为切实的行动,以改善平台上的政策执行流程。

Etsy CEO Josh Silverman:ESG“行善主义”推动成功
CEO表示Etsy与大型零售商确实不同,但网站上仍充斥着假冒商品和代发货商。
增值资源 Liz Morton ~ 创始人

您的Etsy商品列表是否因违反毒品用具政策而被错误移除?请在下方评论中告知我们!

【声明】内容源于网络
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