eBay推出新的物流绩效政策，重点打击印度卢比（INR）相关违规行为

eBay将于7月24日实施新的物流绩效政策，旨在降低“未收到商品”案例发生率，强化卖家及时发货责任。该政策主要针对在eBay.com销售但非美国或加拿大的全球卖家。

物流绩效政策——未收到商品率

核心内容：自2023年7月24日起，eBay推出“未收到商品率”物流表现政策。

违规后果：若卖家未收到商品率高于市场平均水平，可能面临listing被终止或移除、买卖限制、销售限额调整及账户暂停等措施。

评估指标与周期

评估依据：基于买家报告商品未送达或无法提取的交易百分比（INR）。

评估频率：每两周一次的周一。

评估窗口1：评估日前45天开始的31天回溯期内所有已付款交易。
示例：3月27日评估，审查2月8日至3月10日的交易。

评估窗口2：预计交付日期落在评估日前一个周六开始的31天周期内的所有交易。
示例：3月27日评估，审查预计交付日为2月23日至3月25日的交易。

eBay将分别评估发往美国、英国、德国、澳大利亚及其他国家的INR%，同时考核全球总体表现。

注：评估自7月24日开始，不包含7月2日之前的交易。

评估结果与状态说明

• 已采取行动：窗口1或窗口2的INR%高于相应市场平均值，eBay决定采取措施。
• 不合规：窗口1或窗口2的INR%高于相应市场平均值，但本周期内暂缓行动。
• 合规：窗口1和窗口2的INR%均低于相应市场平均值。

每次评估后，结果将通过邮件发送至卖家账户。同一周期可能出现多种状态，以最严重状态为准。

限制解除机制

若因绩效问题受限，只要后续评估中INR%改善至低于或持平于市场平均水平，限制将自动解除。

卖家反馈

目前eBay社区正热议此政策，部分卖家推测此举或为应对平台上的代发货业务。

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