《INFORM消费者法》今日生效，FTC已通知各大市场平台必须从第一天起合规，否则将面临每次违规最高50,120美元的罚款！
尤其是亚马逊卖家处境艰难：繁琐且漏洞百出的验证流程让部分卖家陷入等待明信片邮寄的困境，而这些明信片可能无法在亚马逊要求采取行动前送达。
根据新法律，若卖家在被要求提供信息后10天内仍未提交，平台必须“暂停该卖家的任何未来销售活动，直到其提供此类信息或认证”。但对于正努力配合却因亚马逊流程失败而受阻的卖家，该如何应对？
亚马逊在卖家论坛发布公告称，若未在7月7日前完成验证，资金将被冻结。
如果您有未完成的INFORM合规验证要求，请立即提供
2023年6月27日，美国《INFORM消费者法》正式生效。过去几个月里，我们一直联系受该法律约束的销售合作伙伴，请求提供商业信息并完成额外验证检查，以确保合规。
请检查您的“账户健康状况”仪表板查看是否有待处理验证请求。如需提供信息，请按说明操作；若仍需行动，您将收到邮件通知。
若在此通知发出后10天内未提供所需信息，自7月7日起，您亚马逊卖家账户的付款将被暂停。
若您已提供完成验证所需信息，感谢配合。一旦信息完全通过验证，“账户停用警告”横幅将从“账户健康状况”页面移除。
若在信息验证后进行更改，我们可能需要重新验证。此外，根据法律义务，我们每年至少需请您确认一次账户信息是最新的。
根据您的反馈，我们对验证流程进行了多项改进。感谢您的努力。
许多卖家分享了尝试满足验证要求时的沮丧经历：
提交身份验证已超过10天，状态仍显示未验证，且未收到后续邮件。联系卖家支持团队得到的回复竟是“咨询与身份验证无关，无法提供支持”，这简直荒谬。
由于系统错误无法完成流程。卖家支持代表告知只有验证团队才能编辑该页面，而我们仍在排队等待。我们并非不愿守法，而是亚马逊的系统禁止我们这样做，情况令人绝望……
自5月28日起一直在提交账户信息验证，但始终未通过，也未收到任何错误或案件回复。电话咨询亚马逊支持服务，答复是无权解决并转交账户团队。
截至目前，等待账户团队回复已超过20天。同时希望重新提交信息进行二次验证，但每次点击都会被重定向到帮助页面，感到十分无助。案件编号为12980995301，超20天无回复，恳请协助。
这个功能上线一个半月了，却一直无法正常工作。其他所有信息均已填写完毕，目前仍在等待地址验证。
卖家需要理解的是，这项法律按字面规定适用于市场平台，而非针对个体卖家。
法律要求平台收集、验证并在某些情况下披露卖家信息，但实施的法律负担及不合规的罚款责任完全由平台承担。
根据联邦贸易委员会（FTC）说明：
违反《INFORM消费者法》的后果是什么？
违法行为被视为违反FTC规则。不合规的在线市场平台可能面临FTC执法行动，导致每次违规处以50,120美元民事处罚。
该法规还赋予州总检察长及其他经授权官员执法权。他们可在联邦法院提起诉讼以制止违法，寻求州法律允许的民事处罚和其他救济，并为该州居民获得损害赔偿、退款或其他补偿。
如果我怀疑有人违反了《INFORM消费者法》，该怎么办？
请在 ReportFraud.ftc.gov 向FTC举报。点击“立即举报”，向下滚动到“其他事项”，并在报告中提及《INFORM消费者法》。
鉴于亚马逊似乎存在严重的执行失误和实施不当，在此过程中陷入困境的卖家应向FTC提交报告。
亚马逊有法律责任在该法生效时即实施相应流程以确保合规；若其未能做到并因此危及卖家业务，应依据这部新法律追究其最大程度的责任。