Etsy卖家再次遭遇故障：买家端已处理并付款的订单，在卖家端却未显示，导致无法完成和发货。
这听起来非常像三月困扰该网站的老问题再次卷土重来，影响了平台。
上周我发现我的一笔销售受到了 Order #%2$s 错误的影响，该错误在买家端处理了销售，但不会显示在待处理订单中，甚至无法查看。
浏览论坛后发现，相当多的卖家都受到了影响，然而Etsy方面却没有任何动静。
我上周四报告了这个问题，但至今仍未修复，我仍然无法访问该笔销售的订单信息。
幸运的是，客户主动联系了我（我也是因此才发现的），我让她验证并向我也发送了订单截图。她发送的电子邮件与商品列表无关，系统提示这是买家第一次与我联系。起初我以为这是诈骗……但事实并非如此。
令我感到不可思议的是，Etsy既不向买家也不向卖家通报此错误，也没有明显的修复措施，而且他们谁也没告诉。这让我觉得他们之所以保持沉默，是因为问题非常普遍，而且可能会导致他们的股价进一步下跌……
今天早上我的一个回头客也遇到了同样的情况。资金已经在我的支付账户中，我也有包含她订单详情的邮件。我可以轻松地去邮局帮她发货，但我担心如果Etsy最终解决了这个问题，可能会从我的账户中退款，因为我无法将订单标记为已发货。
我问了他们，他们说等到Etsy解决问题后再行动。希望他们能尽快修复！这个问题已经持续一周多了，这非常令人担忧。
仪表板显示有新订单，显示订单已付款，但订单显示为 Order #%2$s，且未显示在我的订单页面上。
Etsy 对此有回复吗？我有一笔订单，收到了电子邮件和 App 的通知，在 Activity 摘要中也能看到这笔交易，但订单列表中却没有显示。
这是他们系统的故障，显然他们还没搞清楚。我提供了邮件中的订单号，但当他们输入该订单号时，系统无法调出订单，因为订单显示不正确。这个故障导致以下订单号出现问题：
订单 #%2$s
这就是它显示的方式，但实际上并没有出现。我已经截取了订单相关邮件的截图，以及这些订单在处理/交易页面中的截图，并发送给了 Etsy。
问题仍未解决。这一周以来，这两笔订单一直存在这个问题。我每天打电话要求更新进展，但他们没有任何回应。截至今天早上，这些订单已逾期，我无法联系买家或购买运单标签。
我收到一封邮件，说我于 6 月 16 日收到一笔订单，但当我点击订单号时，出现错误，无法访问该订单。它在仪表板上不显示，但我可以在支付账户部分看到它。税务部分列出的订单号看起来是正确的，但销售对应的订单号是 %2$s，也无法访问。
我的仪表板上有通知显示发货已逾期，但我完全无法访问该订单，也无法申请退款（没有选项）。有人遇到过同样的问题吗？如果有，你们是如何解决的？
一位卖家表示，他们最终得到了 Etsy 客服对该问题的确认，但没有给出修复时间表。
对于同样遇到此问题的所有人，我终于从 Etsy 得到了以下回复：
我们的工程团队目前已知悉一个问题：Shop Manager 仪表板显示的逾期订单数量不正确。我们已将您的报告加入正在进行的调查中，以便团队更深入地调查具体情况。
目前，我们还无法提供解决此问题的时间框架，但请放心，我们会根据对市场的影响程度来优先处理技术问题。
除了这个故障带来的明显问题外，更令人担忧的是，卖家越来越多地被要求将账户资金保留在储备金中，大部分 payouts 被扣留数周——而 Etsy 给出的账户可能被列入储备的原因之一就是逾期订单过多。
为什么我的资金可能会被预留？
根据不同类型的风险因素，临时支付账户预留可能会应用于某些账户，例如：
- 订单量突然急剧增加
- 订单持续缺少物流信息或物流状态更新
- 订单未能按时发货
- 近期退款数量增加
- 如果是新入驻市场的店铺
这些虚假订单是否会被视为卖家的风险因素，从而导致潜在的付款冻结？
如果您在 Etsy 上遇到过虚假订单，请在下方评论区告知我们，并说明它们对您的卖家账户造成了怎样的影响。