eBay 似乎已悄然扩大测试范围,要求部分买家在参与拍卖及出价时提前提供支付信息。
虽然 eBay 官方尚未对此功能进行公开宣布,但一位精通业务的 eBay 社区卖家注意到其“买家要求”设置中出现了这一变化。
我认为这是新功能。
如果您进入账户设置 > 销售 > 销售偏好 > 向下滚动至“您的买家”> 管理谁可以购买您的商品 > 点击“编辑” > 向下滚动至“买家支付要求”……您会发现您已被自动加入(至少我是这样)需立即付款的名单中,这不仅适用于买家提交的报价(这并非新功能),现在也适用于买家的出价。
如果您不希望被自动加入此选项(可能是因为您经常收到多件商品的购买请求),则可能需要手动退出该选项。
此前,eBay 仅显示启用或禁用买家报价即时支付的选项,但现在他们又增加了一个单独的选项,要求买家在“出价前”提供支付方式——这表明该功能已扩展至拍卖和报价。
过去,卖家可以选择在某些拍卖中要求即时支付,但这仅适用于同时提供“立即购买”价格的拍卖,且一旦有人出价,该即时支付要求就会消失。
带“立即购买”的拍卖:即时支付仅适用于“立即购买”交易,因此当有人出价时,即时支付要求即告取消。(如果您设置了保留价,则在达到保留价后取消。)此后,该商品列表将变为普通拍卖列表,最高出价者获胜。
看来 eBay 尚未更新其帮助和政策页面以反映新的“买家要求”选项。
重要提示:看起来 eBay 已将此设置为自动默认开启选项,就像他们对即时支付报价功能的推出一样,许多卖家甚至可能没有意识到该选项已开启。
如果您不希望买家在拍卖出价前提前提供支付信息,则需要前往卖家中心的“买家要求”页面并取消勾选相应框。
如果您只想针对特定买家禁用此要求,可以将他们单独添加到“买家要求排除列表”中。
同时请注意,虽然该功能对卖家来说是可选的,但对买家来说并非可选,目前测试仅涵盖“部分买家群体”。
eBay 并未提供有关其如何选择测试组或目前有多少买家参与测试的任何细节,因此作为卖家,如果您想使用此设置,请注意它不会适用于所有买家,除非/直到 eBay 在有限测试后将此要求扩展到全站。
eBay CEO Jamie Iannone 一直在谈论自至少 2021 年以来一直在讨论平台上的“解决未付款问题”,但在解决该问题上进展缓慢。
多年来,许多卖家一直抱怨未付款问题,但引入即时支付选项(针对报价和拍卖)被证明很难在不疏远买家的情况下实施。
买家抵制报价中的即时支付要求,他们担心不信任 eBay 存储其支付信息、资金因授权而被暂时冻结,以及最重要的是,在需要即时支付时无法合并多个商品的运费。
似乎一些在拍卖中遇到此要求的买家也有类似的担忧。
如何停止使用默认支付方式?我购买大量体育卡,参与多次拍卖。我不想反复支付运费。我通常等待合并所有运费,而其他默认支付方式会在拍卖成交后立即扣款。提前感谢。
现在我被要求按照 eBay 希望的方式进行竞价。为什么做出这种改变,是为了控制吗?这场拍卖即将结束。在您出价前,您需要确认默认支付方式和收货地址。
自1998年以来,我一直在eBay上买卖商品。作为买家和卖家,我的评价都非常出色。我从未逾期付款,总是及时支付。我喜欢使用PayPal,并能够根据已关联到PayPal的各个账户中的可用资金或信用额度,选择任意一个账户进行支付。有时我喜欢在多个账户之间拆分付款,有时则喜欢直接使用信用卡,完全不用PayPal。
为什么我会被强制从毫无预兆的情况下设置一个自动默认支付方式?为什么我的自由被剥夺了?这只会伤害卖家。我们都知道,在拍卖模式中,竞争对于卖家获得好价格至关重要,如果我不出价,就会损害卖家的利益,进而也会损害eBay的收益。取消这项新的强制默认支付方式选择!
希望这不会成为一个时间敏感的路障,比如当你准备在结束前5秒提交抢拍竞价时(我自己在我的购买账户中进行抢拍,不使用任何服务),却突然弹出一个屏幕要求你在此时提供支付信息。
换句话说,如果在竞价之前提前提供支付信息,我不会有什么问题。但一般来说,随着拍卖进入最后几秒,竞价往往是争分夺秒的事情,我们不能在激烈的竞拍过程中因要求填写单据而被打断。
在不远的过去,当你以为点击“出价”按钮提交了中标竞价后,会出现一个“确定吗?”的确认弹窗,结果你眼睁睁看着拍卖在你已确认的竞价生效前不到半秒钟就结束了。最终常识占了上风,确认弹窗被取消了。希望这项新的测试增强功能不会只是另一个类似的、不必要的最后一秒障碍。
如果说疏远买家已经够冒险了,那么以自动加入为默认选项且没有公开公告或警告就做出这类更改,也有风险疏远卖家。
虽然许多卖家可能很高兴有这个选项可用,但在没有通知的情况下强制将其设为默认值,并不能让人相信eBay真正想成为“首选的卖家合作伙伴”。
您如何看待 eBay 在解决平台未付款商品问题上的努力?请在下方评论中告诉我们,这些变化对您作为买家或卖家有何影响!

