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eBay管理变体列表报错——问题不在你,而在他们

eBay管理变体列表报错——问题不在你,而在他们 跨境电商资源汇
2023-07-19
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导读:eBay 的服务器本周遭遇严重故障,宕机和错误影响了买家和卖家的购物体验。

eBay服务器本周状况不佳,“技术故障”导致无法提交未收到商品报告,卖家中心“管理变体列表”功能也无法访问。但请放心,问题不在你,而是eBay。

管理变体页面加载错误

管理变体页面加载错误——这不是你的问题,是我们的问题。
提醒其他卖家:通过 Seller Hub 导航到“管理变体”页面时,会重定向到显示状态码 500 的“It’s not you. It’s us.”(这不是你的问题,是我们的问题)错误页面。已在多个浏览器和多个销售账户中测试。进入编辑列表的功能正常,但通过……

提醒其他卖家:

通过 Seller Hub 导航到“管理变体”页面时,会重定向到显示状态码 500 的“It's not you. It's us.”(这不是你的问题,是我们的问题)错误页面。

已在多个浏览器和多个销售账户中进行了测试。

进入编辑列表的功能正常。但目前无法通过 Seller Hub 中的“管理变体”页面使用快速编辑功能(更新价格、数量、SKU)。

由于我仍然可以通过常规方式进入并编辑我正在处理的列表,因此我暂时不向客服报告,希望这个错误是暂时的,并在早上之前得到修复。

服务器宕机与反馈查看异常

服务器宕机错误页面
早上好,我最近发现服务器页面经常宕机。当我尝试从活动列表页面进入修改变体时,它总是把我弹回服务器宕机页面。我已经清除了所有缓存和 Cookie。今天不是周五,所以没有系统更新,但这是否也影响了买家呢?……

我最近发现服务器页面经常宕机。当我尝试从活动列表页面进入修改变体时,它总是把我弹回服务器宕机页面。我已经清除了所有缓存和 Cookie。今天不是周五,所以没有系统更新,但这是否也影响了买家呢?

我也遇到了很多 eBay 服务器宕机的问题,这种情况已经持续了大约 4-5 天。

此外,部分用户在尝试查看反馈时也收到了“It's not you, it's us”的错误提示。

无法读取我的反馈
这几天我一尝试查看反馈就会收到错误消息……我正在使用台式机。

这几天我一尝试查看反馈就会收到错误消息……我正在使用台式机。

我和大家一样,这个问题已经持续好几天了,包括今天。我也在使用 Windows 10 系统的台式机。这非常令人烦恼,因为我每天要多次参考我的反馈。现在我不得不去别的地方尝试查看。

官方回应及处理建议

eBay已将变体错误列入持续技术问题清单,建议受影响的卖家在向客户支持报告时引用参考编号ALERT14827。

当前及已解决的技术问题 - 更新于2023年7月19日
以下是已报告且我们仍在跟踪的持续技术问题。如果您受到其中一项或多项问题的影响,请考虑通过此处联系客户支持以加入开放工单。我们在报告中包含了参考编号,以帮助您联系…

当成员点击变体时出现错误,“这不是你的问题,是我们的问题”。(2023年7月19日)

参考ID:ALERT14827

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您最近是否遇到更多eBay服务器错误?请在下方评论中告知我们!

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