eBay服务器本周状况不佳,“技术故障”导致无法提交未收到商品报告,卖家中心“管理变体列表”功能也无法访问。但请放心,问题不在你,而是eBay。
管理变体页面加载错误
提醒其他卖家:
通过 Seller Hub 导航到“管理变体”页面时,会重定向到显示状态码 500 的“It's not you. It's us.”(这不是你的问题,是我们的问题)错误页面。
已在多个浏览器和多个销售账户中进行了测试。
进入编辑列表的功能正常。但目前无法通过 Seller Hub 中的“管理变体”页面使用快速编辑功能(更新价格、数量、SKU)。
由于我仍然可以通过常规方式进入并编辑我正在处理的列表,因此我暂时不向客服报告,希望这个错误是暂时的,并在早上之前得到修复。
服务器宕机与反馈查看异常
我最近发现服务器页面经常宕机。当我尝试从活动列表页面进入修改变体时,它总是把我弹回服务器宕机页面。我已经清除了所有缓存和 Cookie。今天不是周五,所以没有系统更新,但这是否也影响了买家呢?
我也遇到了很多 eBay 服务器宕机的问题,这种情况已经持续了大约 4-5 天。
此外,部分用户在尝试查看反馈时也收到了“It's not you, it's us”的错误提示。
这几天我一尝试查看反馈就会收到错误消息……我正在使用台式机。
我和大家一样,这个问题已经持续好几天了,包括今天。我也在使用 Windows 10 系统的台式机。这非常令人烦恼,因为我每天要多次参考我的反馈。现在我不得不去别的地方尝试查看。
官方回应及处理建议
eBay已将变体错误列入持续技术问题清单,建议受影响的卖家在向客户支持报告时引用参考编号ALERT14827。
当成员点击变体时出现错误,“这不是你的问题,是我们的问题”。(2023年7月19日)
参考ID:ALERT14827
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