Depop 宣布更新卖家保护政策，要求卖家必须使用平台购买的运单标签方可获得保障。鉴于 Etsy 拥有 Depop，这一变动引发社区猜测：Etsy 是否会效仿此举？
Depop 政策核心变化
自 2023 年 9 月 3 日起，Depop 卖家若直接使用平台购买运单标签并满足特定条件，可获得高达 £250/$300 的保护额度。
Depop 卖家保护计划详解
Depop Protection 旨在为意外情况提供支持，让卖家安心销售。该计划适用于英国和美国，且仅限使用 Depop Shipping 标签发货的订单。作为服务条款的一部分，具体细则如下：哪些商品符合保护条件？
若商品在运输途中丢失或损坏（含退货途中的损失），且同时满足以下所有条件，即可获得赔偿：
- 通过 Depop App 或网站“购买”按钮成交（非禁售商品）；
- 交易后 5 天内使用 Depop Shipping 标签寄出；
- 发送至收据显示的买家地址（擅自更改地址不符合资格）。
保护限额是多少？
单笔交易（含商品价格、运费及税费）不超过 £250/$300 即可获赔。捆绑销售按总金额计算。超出限额的建议自行购买运输保险。
如何申请保护？
收到问题通知后需配合处理：
哪些情况不在保护范围内？
- 平台外交易（如直接转账、Venmo 等）；
- 禁售商品；
- 美英卖家未使用 Depop 运单；
- 非美英地区卖家；
- 当面交接或未满足上述任一资格条件。
Etsy 会跟进吗？行业观察与担忧
虽然 Etsy 与 Depop 独立运营，但 Depop 政策正逐渐向 Etsy 对齐。这值得留意，以防 Etsy 进行类似的镜像调整。
目前 Depop 新规要求：非违禁品、平台内交易、使用追踪服务、发往正确地址，且在购后 5 天内使用Depop 内部运单发货，订单价值低于 £250/$300 方可获全额赔偿。若使用 Royal Mail 等外部邮资，则完全无保护。
Etsy 近期在英国增加了 Evri 作为官方运单选项。虽然强制所有订单使用官方运单在某些国家可能涉及法律风险，但 Etsy 完全可以规定“仅对使用 Etsy 运单的订单提供卖家保护”。考虑到两者同属一个集团，未来政策趋同并非不可能。
Etsy 已要求印度卖家使用平台运单，扩展至其他国家并不意外。然而，Etsy 目前在英国等地支持的承运商有限，若复制 Depop 政策，将给卖家带来极大困扰。
只要 Etsy 不提供我最常用的 Tracked 24 和 Tracked 48 选项，我就无法通过其购买运单。Star Seller 要求超 £10 订单必须有追踪，但我习惯全包裹追踪。目前我只能通过 Click and Collect 下单后免费取件。
Etsy 的做法令人困惑：一方面强调追踪服务和官方标签，另一方面在英国却不提供 Royal Mail 带追踪选项。此外，Etsy 不支持 Royal Mail 甚至 Evri 的上门取件服务，这对需要上门揽收的卖家极不友好。
有观点认为，限制承运商支持可能是 Etsy 的策略：既能降低提供保护时的风险敞口，又能倒逼卖家使用官方标签。
Depop Shipping 存在地理限制（如 Evri 仅限英国大陆部分地区）。若 Etsy 效仿，可能导致部分地区卖家被排除在保护之外，甚至陷入法律灰色地带。
目前，卖家使用外部承运商只要符合“有效追踪”定义仍受保护。若 Etsy 改为“仅官方标签受保”，将产生双重利好：要么减少赔付订单量，要么随着更多人转向官方标签而增加佣金收入。毕竟，Etsy 每售出一张标签都能赚取利润。
你对 Depop 新政策有何看法？若 Etsy 采取类似措施，是否会影响你的业务？欢迎在评论区分享观点！