eBay 在社区论坛推出了一个新板块，通过投票来了解社区体验的整体氛围。
eBay 社区页面是一个您可以获取更新、提出问题、寻找答案，并与其他 eBay 卖家和员工交流想法的空间。为了帮助打造最佳平台，我们非常希望听取忠实用户关于如何使用 eBay 社区的意见。因此，为了方便您与我们分享意见，我们在 eBay 社区首页推出了投票功能。通过此功能，您可以回答几个简短的问题，谈谈您对 eBay 社区在可靠性、支持和连接性方面的感受。
要使用此新功能，请前往社区首页，您将在“社区活动”右侧看到五个投票。点击“显示选项”，然后选择与您共鸣的选项。
感谢您的反馈！
eBay 社区团队
目前发布在 eBay 社区首页的投票主题包括：
- 我可以依靠 eBay 卖家社区的成员来帮助我解决与销售相关的问题。
- 平均而言，我会与其他 eBay 卖家建立联系
- 您与其他 eBay 卖家有多少密切的联系/友谊？
- 成为 eBay 卖家社区的一员有助于实现我的业务和销售目标
- 我鼓励新卖家利用 eBay 卖家社区获得业务支持和咨询
eBay 历来表示，尽管有 eBay 员工参与，社区论坛并非“官方”支持渠道，但这并不妨碍他们利用社区志愿者作为免费客服，以弥补官方支持的众多空白。
在过去几年中，许多长期社区成员对 eBay 员工参与度逐渐降低感到沮丧，因为以前每周举行的开放式话题聊天已被取消，取而代之的是每月一次的限制性话题聊天。
其他不受欢迎的变更包括增加了版主为话题选择“最佳答案”的干预，以及移除了专门的非主题讨论区。
我收到了许多关于霸凌、报复以及其他负面经历的私人举报，这些经历也是资深会员所遭遇的（其中一些甚至直接来自eBay员工），还有许多其他会员因看似牵强的规则违规而被永久封禁，且没有申诉和救济途径。
最近似乎eBay一直在努力修复社区声誉，试图让卖家留在其封闭的“花园”内，而不是向外关注独立的新闻来源、社交媒体群组以及YouTube博主。
近期一期eBay For Business播客高度赞扬了两位资深社区成员，他们为帮助卖家应对USPS Ground Advantage运输更新提供了有益资源。
由于新的 USPS 服务，卖家对必须手动更新其商品列表以更改之前的发货设置感到困惑和担忧，而这些成员非常慷慨地创建了逐步指南，说明如何更新商品列表，并提供了一个工具来帮助识别哪些商品列表需要更新。
我对这些成员只有正面的评价，很高兴他们愿意帮助 fellow sellers，但为什么eBay将这一责任推卸给免费的志愿者社区成员，而不是直接向卖家提供这些关键的工具和资源呢？
虽然我确实希望eBay利用从这些调查中获得的信息来改善社区，但我猜测这主要是一次营销活动，我们很快会看到一场围绕这些结果展开的活动，告诉所有人eBay社区是获取帮助和结识其他卖家的最佳且唯一场所……所以请忽略那些独立的外部来源。😉