eBay澳大利亚站近期出现持续性技术故障,系统错误地对不应征收GST(商品及服务税)的国内订单收取了税费。此举不仅导致买家被多收费,卖家也因税费被计入总金额而承担了额外费用。
买家拒付:99澳元订单被误加GST
一位买家拒绝付款,因为我的99澳元订单被加上了GST,为什么?以前从未加过?
无预警收费引发卖家担忧
我的一位客户今天(8月19日)被收取了GST——有人知道是怎么回事吗?如果eBay在没有警告或解释的情况下开始向我们的客户收费,我们将很难在eBay上开展业务。
国内交易误征GST是否合规?
我最近做了一些购买,卖家发给我一张发票。但当我在结账时,eBay要求支付额外的GST(适用于低价值进口商品)。
当我点击结账页面的“了解更多”链接时,它带我到了《在eBay购买时支付税款》的帮助文章。该文章明确指出:“如果物品位于海外,则需对物品征收GST;如果物品位于澳大利亚,则标价已包含GST……”
eBay有义务对输入澳大利亚、价值不超过1,000澳元的订单征收GST。如果您购买的是位于澳大利亚境外的物品,并选择澳大利亚配送地址,eBay将在结账时将GST添加到总价中。
该物品和卖家都位于澳大利亚,并发送至澳大利亚地址,那么额外收取的GST是否合法?
受影响的不只是我一个人。近期有一位卖家在eBay社区发帖,标题为“GST突然出现在买家的发票上,在澳大利亚”。如果eBay自动且非法地对所有购买行为收取GST,当买家收到发票时,许多人可能会受到影响。
发票异常与货币错乱
今天有人遇到这个问题吗?我无法收到款项,因为eBay在澳大利亚的买家发票上加收了GST。
我也遇到了同样的问题。
在与买家沟通后,似乎发生的情况是:eBay将部分商品转移到了澳大利亚境外,一件发往瑞士,另一件发往美国。因此,超过100澳元(AUD)的订单被征收了GST。有一位买家甚至收到了以美元(USD)开具的发票!
我以为这个问题已经修复了,但一位买家报告称(在我发送未显示GST的发票后),在付款时GST又被加上了。
eBay已清楚了解该情况,并建议我联系买家进行更新,告知他们将获得退款。
eBay官方回应:正积极解决并承诺退款
eBay已承认存在问题,表示将与受影响的用户联系并提供“后续步骤”。然而,他们淡化了问题的严重性,称截至目前仅影响了少量订单。
我们收到社区反馈,称部分买家的国内订单在被错误地额外征收了GST,而这些订单的商品价格中已包含GST。截至目前,仅在少量订单中出现此情况。
我们的技术团队已知晓此问题,并正在积极解决。我们知道这可能导致部分买家/卖家在结账时或最终价值费中被多收费。如果您受到此问题影响:
- 我们将与您联系,分享后续步骤
- 因错误而多收取的任何金额都将退还给您
我们对由此给任何成员带来的不便深表歉意,并感谢您的耐心。我们将在有进一步消息时在此发布更新,请留意公告板。
您的澳大利亚国内eBay订单是否被错误地添加了GST?请在下方评论中告诉我们!

