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eBay因对Paqui“单片挑战”薯片漠视消费者安全

eBay因对Paqui“单片挑战”薯片漠视消费者安全 跨境电商资源汇
2023-09-08
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导读:eBay无视安全担忧,尽管“超辣单片薯片挑战”产品已从实体店下架,但在其平台上仍在积极销售。

2023年9月17日更新

尽管Paqui One Chip Challenge在eBay上的销售有所放缓,但显然并未停止,新的活跃商品列表仍在不断出现。自该产品于2023年9月7日从商店撤回以来,销售额已超过6万美元。

2023年9月12日更新

自2023年9月7日因安全问题被召回以来,Paqui One Chip Challenge在eBay上持续销售,已售出价值超过5.7万美元的商品。

注:约1700件的数量偏低,因为许多是以10件为一箱出售的。根据eBay自己的Terapeak研究工具,实际数量可能超过5000件。

2023年9月11日更新

eBay告诉美联社,他们已经“阻止”了Paqui One Chip Challenge的销售,但在该网站上仍能找到活跃的商品列表,且仍有数万美金的销售流入。

一名青少年死亡引发对辣味薯片挑战的广泛关注,同时销售被叫停
一名马萨诸塞州青少年的死亡,据其家人称是因为食用了一种极辣的玉米片,这引发了人们对这项社交媒体挑战的广泛担忧。

截至周四,这种薯片在一些商店仍可买到,但到了周五,它已从包括7-Eleven和Walgreens在内的主要零售商货架上消失。

亚马逊已停止销售,并通知最近购买该产品的客户,Paqui正在将其下架。eBay表示他们正在阻止One Chip Challenge的相关列表。

eBay上当前新上架并正在销售的物品:

eBay自己的Terapeak研究工具显示,自Paqui于9月7日将该产品下架以来,销售额已超过48,000美元,其中一些列表售出超过100件。

eBay如何能面不改色地声称他们正在阻止这些列表?何时他们会为明显将广告收入和佣金置于消费者安全之上而承担责任?

2023年9月10日更新

Paqui于2023年9月7日将One Chip Challenge从货架上撤下。

此后,尽管该平台声称将消费者安全作为首要任务、声称已停止销售并积极监控网站以防止相关列表出现,但在eBay上仍有价值约4.5万美元的商品售出。

更新于9月9日

尽管该产品因安全问题已从零售货架下架,eBay仍继续允许发布和销售Paqui One Chip Challenge产品。

按“时间:最新发布”排序搜索结果,显示出eBay未主动采取行动制止这一持续存在的问题。

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eBay自己的Terapeak研究工具显示,自2023年9月1日以来,销售额已超过42,000美元,多个列表售出超过100件商品。

其中超过一半(约26,000美元)是在昨天刚刚售出的!所谓密切监控网站并在出现其他列表时将其删除的说法简直不堪一击。

一种超辣零食食品已退市,原因是担心它可能导致至少一人死亡,但尽管eBay声称消费者安全是“首要任务”,该产品仍可在该网站上找到许多卖家的listings。

一名马萨诸塞州少年在参加“One Chip Challenge”几小时后死亡,其父母呼吁禁止该产品,而产品制造商Paqui随后从其网站撤下该产品并从零售商处召回。

伍斯特少年Harris Wolobah死后,父母要求禁止“One Chip Challenge”
伍斯特一个家庭称,14岁的Harris Wolobah在参加“One Chip Challenge”几小时后死亡。

伍斯特 - 伍斯特一个家庭称,14岁的Harris Wolobah在参加“One Chip Challenge”几小时后死亡。

Wolobah一家悲痛欲绝,直到最近才敢公开谈论此事。他们迫切希望发出警告,关于一种辛辣的玉米片,他们说他在上周去世前几小时吃了这种玉米片……

...她说,周五她从多赫蒂高中接他回家,之前接到护士办公室的电话,说他吃完朋友给他的芯片后晕倒了。“当我去那里时,他躺着,我问‘你吃了什么芯片?’然后他给我看了这个,”他的母亲说,举起手机展示了一张Paqui品牌2023 One Chip Challenge的图片。

它装在一个盒子里,里面有一片单独包装的芯片,标有“Carolina Reaper”和“Naga Viper Pepper”。他的母亲说,他后来在家里再次昏迷,被送往急诊室,最终死亡。

“没有既往病史,”他的父亲阿莫斯·沃洛巴说,“据我所知没有。”

家属正在等待马萨诸塞州法医办公室出具死因报告,目前尸检尚未完成。一位发言人周三向媒体表示,他们预计要“数周后”才能确定最终死因。

但沃洛巴一家坚信是芯片导致他们儿子生病。他们说,他原本是一名健康的篮球运动员,没有任何已知的过敏史。

佛罗里达州博因顿海滩的一所小学也表示,有6名小学生因食用该产品后需要医疗救助。

博因顿海滩的小学生因参加Paqui“一片薯片挑战”被送往校医室
一位博因顿海滩的父亲表示,一片辛辣的玉米片导致六名小学生需要接受医疗救治。

由好时(Hershey)拥有的Paqui已自愿从门店下架“One Chip Challenge”产品,并为该单份装产品提供退款。

2023 Paqui One Chip Challenge
这款单片挑战辣得让人后悔!今天就来获取2023年Paqui单片挑战产品吧!

PAQUI ONE CHIP CHALLENGE仅限成人食用,包装上设有清晰醒目的标签,提示该产品不适合儿童、对辛辣食物敏感者、有食物过敏者、孕妇或患有基础疾病的人群。

我们注意到,越来越多的青少年及其他人群未遵循这些警告。因此,尽管该产品仍符合食品安全标准,出于谨慎起见,我们正在积极与零售商合作,将该产品从货架上撤下。

我们还在为单份的一片薯片挑战产品提供退款服务。

亚马逊和eBay均向BBC表示,他们正在从各自的平台上下架该产品。eBay的一位发言人强调,安全是“首要任务”,销售已停止,网站正积极监控以删除相关商品列表。

“一芯片挑战”:亚马逊和eBay从英国商店下架辣味玉米饼
这款新奇辣味玉米饼在美国被召回,因其与一名青少年的死亡有关。

亚马逊和eBay已下架一款与一名美国青少年死亡事件相关的超辣玉米片。

14岁的哈里斯·沃洛巴(Harris Wolobah)的父母认为,上周的“一片薯片挑战”导致了孩子的死亡。

该产品在美国已被撤下货架,尽管它在那里曾广泛销售,但来自全球卖家的进口商品仍在出售。

在BBC Newsbeat联系该公司后,亚马逊表示将从其在美国、英国、欧洲、中东和非洲的网站下架该产品。

这家在线零售商还计划联系最近购买该零食的国际买家,以通知他们相关情况。

eBay的一位发言人表示,用户安全是“首要任务”,且该平台已下架相关销售列表。

他们补充道:“我们正密切监控我们的网站,如果出现其他相关列表,我们将予以删除。”

然而,尽管有这些保证,eBay上仍有大量该产品的活跃销售列表。

eBay不仅从每次这些列表售出时赚取最终价值费,还通过广告费获利——特别是这些顶部赞助位置很可能是Promoted Listings Advanced按点击付费广告(基于放置位置),这意味着eBay有经济动力允许这些列表保留,因为它们可能从每次点击中获利。

除了明显缺乏对消费者安全问题的关注外,已售商品历史似乎表明eBay对其自身的价格欺诈政策也不太感兴趣执行。

在疫情高峰期,eBay曾公开宣布利用自动化算法和人工审核来移除违禁品并制止对必需品的价格欺诈行为。

摘自eBay于2020年3月26日发布的新闻稿,内容涉及为积极从市场中移除价格欺诈行为和违禁品所采取的措施(重点为我添加)。

编辑注:我们对价格欺诈采取零容忍政策,以确保买家能够以合理的价格找到必需品。截至2021年8月,eBay已移除或阻止了8500多万个违反与COVID相关的政策的列表,包括价格欺诈和虚假医疗声明。

……本周,我们扩大了受限物品清单,包括卫生纸、婴儿配方奶粉和湿巾、卫生巾及尿布,这些商品仅允许企业卖家以固定价格格式进行销售……

我们如何移除禁止物品
我们使用基于规则的过滤系统,其算法识别并阻止禁止物品,并有一支客户服务团队专门进行全天候人工审核,以移除我们的工具未捕获的任何列表。人工审核包括移除某些物品的所有列表,如口罩和消毒剂;价格过高的产品;以及做出虚假健康声明的产品,包括检测试剂盒。

如果eBay声称在疫情期间高峰期自动阻止了8500多万个违反价格欺诈/禁止物品政策的列表,当时网站充斥着大量列表,那么现在不部署相同系统绝对没有借口——尤其是最近6个月解锁的所谓“神奇”的人工智能技术进展。

eBay有能力也必须做得更好——如果它们不愿自愿采取行动,那么媒体和监管机构是时候不再轻信那些精心策划的公关声明,并开始要求真正的问责了。

【声明】内容源于网络
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