卖家请注意——eBay 对消息传递和“屏蔽买家列表”（Blocked Buyer List）的运作方式进行了未经事先通知的更改，以过滤通信。
eBay 社区资深成员 WastingTime101 提供了一份实用指南，说明了哪些内容发生了变化，以及 eBay 现在如何处理与已加入卖家“屏蔽买家列表”的用户之间的消息沟通。
卖家请注意：买家屏蔽功能的运作方式发生了一些变化。
在“买家管理”页面上，卖家可以将买家 ID 添加到其“屏蔽买家列表”中。该页面上有一个名为“不允许被屏蔽的买家联系我”的设置。
过去，该设置同时适用于通过 BBL 被屏蔽的买家和因买家要求（如位置、UPI 违规等）被屏蔽的买家。
eBay 做出了更改。该设置现在仅适用于因买家要求而被屏蔽的买家。
当“不允许被屏蔽的买家联系我”设置处于禁用状态时，它不再适用于你 BBL 中的人员。
如果某买家在你的 BBL 中，他们将被禁止向你发送消息，即使存在最近的交易记录也是如此。
那些选择在被屏蔽状态下仍允许沟通的卖家，如今若想保护账户免受未来购买影响，同时又想与买家沟通解决问题，则会陷入困境。
还有另一种通过 eBay 消息实现的屏蔽功能。该功能刚推出时，我们被告知“屏蔽此成员”仅屏蔽消息，而不会将买家加入你的 BBL。但正如今天来自社区团队的 Kyle 所确认的那样，使用该功能确实会将买家加入你的 BBL。
当卖家向 BBL 中的买家发送消息时，消息确实会送达买家。当买家回复卖家时，在买家端看起来消息已成功发送，但卖家永远不会看到这些消息。
当买家主动发起与卖家的消息时，从买家端来看消息似乎已成功发送，但卖家永远不会看到这些消息。只有当被屏蔽的买家尝试从该卖家处购买商品时，才会出现提示买家已被屏蔽的错误横幅；如果被屏蔽的买家向卖家发送消息，则不会出现该横幅。
我不喜欢这一更改。出于众多原因，我认为卖家应自行决定是否允许来自其“最佳好友列表”（Best Buddy List）人员的消息通过。
你的BBL（已阻止买家列表）中的买家被禁止向你发送消息，无论你的偏好如何，而对买家来说，消息似乎已经成功发送——这更糟糕。如果买家和卖家试图解决问题，买家会认为卖家故意无视他们的消息。卖家可能希望阻止该买家以防止其购买，同时仍保持关于最近交易的沟通。
当eBay今年早些时候恢复了“举报消息”功能时，它得到了卖家的广泛支持，这些卖家多年来一直抱怨eBay不对真正滥用功能的用户采取任何行动，这些用户发送威胁性或不当消息。
但是，对已阻止买家列表功能的这一更改是否走得太远？
这一变化是在eBay社区的卖家试图弄清楚为什么一些消息以前可以通过而现在却被阻止时发现的问题。
这 非常 重要，因为我能够接收来自我阻止列表上买家的消息。
这样我可以与他们解决问题，同时防止他们在所有问题得到解决之前竞拍新物品。
这曾经是一个你可以设置的选项——现在似乎有些东西发生了变化，我无法从已阻止的买家那里收到消息，而且不知道如何重新启用它。
有人知道这件事吗？
eBay 在毫无通知的情况下擅自更改这些设置，这简直让人抓狂。我差点因为一个买家整整一年不回复我的消息而收到差评，结果发现他们一直在回复，只是我根本没收到！
我和朋友测试过，果然如此——一旦我把他们加入屏蔽名单，他们的消息就再也发不进来了。
eBay 社区工作人员确认这是有意为之的更改，据称是由于卖家反馈过于强烈而做出的调整。
目前看来，允许被屏蔽的买家继续发送消息的选项已被移除，因为这被视为屏蔽流程中不必要的额外步骤。今后，请确保您仅屏蔽那些您不希望其购买、出价或向您发送消息的买家……
……买家管理页面仍提供选项，可屏蔽由卖家设置的买家要求所自动屏蔽的买家的沟通。例如，也许有一位经常从您这里购物的客户，但由于某些误会，他们最近收到了过多的 UPI 违规记录，从而被您的买家要求自动屏蔽。此时，该买家仍可联系您，您有机会允许他们继续从您处购买，因为他们是一位受信任的客户。
这种屏蔽方式不应与使用“屏蔽买家列表”进行的屏蔽相混淆。买家要求会屏蔽所有符合您设定条件的买家。而“屏蔽买家列表”纯粹是卖家手动将特定买家加入列表以进行屏蔽的地方。
在“屏蔽买家列表”（BBL）中，不再提供允许被屏蔽的买家联系卖家的选项。这一更改是由于多年来大量反馈指出，屏蔽买家后还需额外步骤来屏蔽其消息显得多余。
然而，本线程中的卖家给出了坦诚的反馈，表示在某些情况下，他们可能希望暂时将某位买家列入 BBL 作为保护，以防潜在的争议情况处理不当，但他们仍需要与该买家保持沟通能力，以便尝试和平解决问题。
我在与他们沟通的同时，禁止他们出价或购买任何新商品。这样如果事情没有顺利解决，他们就不会再制造更多麻烦。
至少过去几年我一直都是这么做的。但现在，即使我已设置为允许被屏蔽的用户与我沟通，我也无法收到来自屏蔽列表中用户的任何消息。
我不想不得不解除对他们的屏蔽。我需要他们在被我决定解除屏蔽之前一直保持屏蔽状态。
这是 eBay 的一个糟糕决策。
虽然屏蔽沟通通常是大家所期望的，但在某些已发生交易的情况下，仍需保留一条沟通渠道。
可能存在可以通过沟通解决的误解，但卖家需要通过“屏蔽”功能在短期内防止出现更多问题。
当卖家希望时，应保持沟通选项处于开放状态。
您如何看待此次对消息设置所做的更改？是否应允许卖家即使将买家列入黑名单，仍可选择与其保持沟通，还是说一旦拉黑就应彻底阻断联系？
请在下方评论区告知我们的想法！