Etsy失去了一位在基于AI的搜索体验方面的领导者，工程总监Nicolas Loeff离职创办自己的AI初创公司。
Loeff在LinkedIn上发布的一篇帖子中透露了这一消息。
我兴奋且感激地宣布，我的职业生涯新篇章即将开启：在Etsy度过了几个难忘岁月后，我有幸带领一支才华横溢的团队，现在是我勇敢迈向下一步的时候了。
我想向Etsy的同事和导师们致以最诚挚的谢意，感谢他们始终如一的支持、合作与启发。在我踏上这段新旅程时，我将带着在这里学到的价值观和智慧继续前行。
我很激动地分享，我正在联合创立BrainLogic AI，这是一家旨在利用AI改善拉丁美洲人民生活的公司，我们组建了一支优秀的团队来应对这一挑战。这不仅是一次职业变动，更是一种使命——去产生影响、推动创新，并为一个既充满巨大潜力又令我深爱的地区贡献力量。
主导多项AI搜索与广告产品
在Etsy任职期间，Loeff领导了负责开发多项基于AI的搜索和广告策展及排名产品的团队，这些产品已被CEO Josh Silverman在最近几次财报电话会议中提及。
领导搜索AI/体验相关团队，包括神经检索、图检索和词汇检索、排序、生成式AI、市场优化、自适应引导、搜索速度、精选搜索和国际搜索团队。
此前，他领导了检索科学组织，为搜索和广告构建了高影响力的基于AI的候选商品生成引擎（这项工作被Etsy CEO Josh Silverman在2022年第一和第二季度、以及2023年第一和第二季度的财报电话会议中提及）。
频繁测试引发卖家困惑与担忧
这些产品测试和推出的节奏让许多卖家感到措手不及，许多人担心这些变化将如何影响他们的业务以及网站上的购物体验。
用户常常困惑于他们在平台上遇到的奇怪体验是有意为之的测试还是技术故障，例如最近有报道称缩略图被打乱，搜索结果中显示错误的图片。
其他最近的测试也因将买家从当前列表页引向竞争对手或返回“相似”搜索结果而受到批评——例如通过链接将其中的关键词用于搜索，或在卖家知情或同意的情况下，在附加到商品列表的额外图片中插入“相关搜索”。
AI审核误伤合法手工制品
卖家还非常担心越来越多地使用人工智能来识别和下架违反政策的商品列表。根据Etsy自己的承认，这些机器人的初始失败率高达95%。许多合法卖家也被卷入这场大网，其商品列表被错误地标记为毒品用具或并非真正的手工制品。
AI技术与品牌定位的矛盾
与许多公开交易的科技公司和电子商务市场一样，Etsy也面临来自华尔街的压力，要求其整合新释放的人工智能能力以提高利润底线。但在许多方面，这项技术与Etsy的手工品牌定位和企业座右铭——“保持商业人性化”（Keep Commerce Human）——存在直接矛盾。
作为买家或卖家，Etsy的人工智能搜索和策展工作如何影响了您在网站上的体验？对于未来接手领导这些团队的人，您有什么建议？请在下方评论中告知我们！