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eBay服务器错误影响广告投放和商品列表页加载

eBay服务器错误影响广告投放和商品列表页加载 跨境电商资源汇
2023-09-19
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导读:eBay用户越来越多地报告服务器错误,影响全站推广列表广告的投放和页面加载。

eBay用户越来越多地报告服务器加载错误,这些错误影响了网站上第三方广告和第一方推广列表广告的投放,以及其他页面加载问题。

该问题导致推广列表广告的前两行显示为空白灰色方块,这些方块像正在尝试加载一样闪烁,但始终无法加载完成。

即使禁用了所有广告拦截器或隐私扩展程序,它仍在阻止通常用于展示第三方 Google 广告或第一方推广展示广告的广告模块所在空间。

旁注——是的,尽管 eBay 声称正在屏蔽列表并阻止销售,但仍有大量关于 Paqui One Chip Challenge 产品的活跃列表,该产品因可能与至少一起青少年死亡事件有关,于 9 月 7 日被制造商召回。Paqui One Chip Challenge

当我查看某个商品时,再也看不到相似商品了。页面上出现的是空白方块。

也许有人已经解释过了,但我错过了。我们商品列表中那些灰色的广告是什么?以前是推广广告的位置吗?他们是在进行什么更改吗?

在我的商品列表中,图片之后、任何人看到我的商品描述之前,有10个大块的灰色区域。如何去除这些大的空白灰色区块?

是的,我明白你的意思。通常,那是eBay展示相似商品(通常来自其他卖家)的地方。庆幸它们是灰色的……至少在它们“修复”这个问题之前如此。

虽然一些卖家可能对竞争对手的广告在此时不显示在描述上方感到些许高兴,但这些空白方块仍然会将描述部分推至视口之外。当然,遇到这种奇怪体验的买家如果认为网站存在问题,更可能直接退出页面而不购买;或者如果他们尝试结账,可能会遇到进一步的技术问题。

另一位用户报告称,在通常展示第三方广告的位置(包括商品详情页和搜索结果中),看到的不是空白方块,而是一条错误消息。



看起来他们试图投放的广告链接似乎没有生效?

现在我在搜索中也能看到了……不仅仅是在商品列表中。


许多用户还报告称,在尝试查看商店主页上的商品时,他们仍然收到一条显示“目前服务请求似乎存在问题”的消息。

CEO Jamie Iannone 多年来一直致力于“以技术为主导的平台重塑”,并将来自 Promoted Listings 的广告收入增长作为公司的主要优先事项,但关键网站功能仍在几乎每日的技术问题下持续失灵。

前 CEO Devin Wenig 曾在 eBay Open 2018 上臭名昭著地表示,技术故障是不可接受的,这让他非常恼火。

最近 eBay 上出现了很多网站故障。你们打算怎么做来消除这些问题?
简单的答案就是:不可接受,完全不可接受。我们正在做出大量改变。当做出改变时,有时会发生一些事情,但这不能成为借口,我也不认为这是可以的,尤其是在今年夏天,发生了许多直接影响卖家的事情,比如人们无法看到浏览量以及其他一些问题,这简直不可接受。

我对我们做的很多事情感到非常自豪,但我对这一点并不自豪,事实上我要求我的团队承担责任,这不重要,这是内部事务,但我们因为发货未准备好的产品是不可接受的而更换了人员和团队。这对我和我的团队来说都是不可接受的。

所以简短的回答是,我们并非不理解。我们正在做出大量改变,我想做出这些改变,我们需要做出这些改变,但做出改变后又不得不回头修复问题是不好的,我完全理解。今年夏天的大多数问题现在已经得到解决,但我当时非常愤怒。

这些影响业务的故障以及其他高管的失职引起了激进投资者 Elliott Management 的注意,导致其在《提升 eBay 计划》(重点为我所加)中公开致信要求对公司进行重大变革。

...作为一个为数百万买家和卖家提供关键论坛的在线市场平台,其高效且有效的运作至关重要。不幸的是,eBay 多年来一直受到技术问题和运营挑战的困扰...

...时间快进到近年,该平台仍面临问题。2018 年,eBay 卖家抱怨存在无数技术问题,包括计费错误、照片丢失、标题扭曲等。在这个月底的年度播客节目中,eBay 高级管理层向卖家道歉并承认:“从多个层面来看,我们都不希望 2018 年的情况重演。而我们平台遇到的技术问题排在首位。”

我们同意:平台的一致性可靠性是 eBay 成功的关键,并且 管理层必须采取一切必要措施来实现这一目标。

虽然像机器学习和增强现实这样的新领域的创新举措预示着未来的技术,但如果核心平台继续存在关键功能故障,eBay 在这些领域公开宣传的举措将几乎不会增加任何价值。

eBay Open 2023 将于下周举行,但 Jamie 不太可能面临来自卖家的类似严厉提问,因为他的环节完全是预先录制的,并且他未被安排参加活动的任何现场问答环节。

然而,尽管 Elliott 随后已减持其在 eBay 的股份,但在 Iannone 领导下的持续技术执行失误仍然是投资者关注的重点,并且可能在第三季度财报发布时受到更严格的审视——尤其是如果它继续干扰广告交付等关键功能,从而对 eBay 的底线产生严重影响。

【声明】内容源于网络
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