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eBay 尚未正式承认该问题,但社区卖家分享了应对方案:一是联系客服要求将账户加入 ALERT14654 工单;二是作为临时替代,可从支付报告中提取销售数据。
该问题已有开放的工单。请联系客户服务,并要求他们将您的账户添加到 ALERT14654 中。
是的,我这周也遇到了同样的问题……我刚刚发现,如果您进入“支付 - 报告”,将日期设置为您想要查看的时段,点击“应用”,然后下载为 CSV 文件(如果超过一天,CSV 下载会按天拆分)。
您的总销售额(扣除 eBay 代收税款)位于“订单”下,或在 CSV 文件中对应“商品小计”(W 列),如果您收取运费,这似乎包含在该销售部分中,但在下载文件中则单独列为 X 列。您的费用显示在“支出”下,或在 CSV 文件中作为“其他费用”行的“净额”(K 列)+ “最终价值费”(AA 和 AB 列)+ 如有“国际费用”。
多位 eBay 卖家反映,访问卖家中心销售报告页面时收到错误提示:“我们遇到了一些问题,目前无法显示您的销售指标信息。”
早上好。
过去几天,我的过去 30 天和本月报告看起来像这样……我希望周四能修复……还是只有我这样???
我也是。不是只有你一个人。
每天我打开 eBay 时,总是打开当月的性能/销售报告,并与去年同月进行比较……在过去几天里……会出现一行免责声明,说明销售指标当前不可用……或者类似的话????
销售绩效页面上的部分区域为空白,仅显示“我们遇到了问题,目前无法显示您的销售指标信息。请稍后再试。”
我过去一周多次尝试稍后重试,但没有任何变化,其他人也有同样的情况吗?
此问题似乎具有全球性,英国卖家也报告了类似情况。
其他人查看销售报告时是否也遇到问题?在过去24小时内我多次尝试,能获取一些报告,但无法获取当前月份的报告。我不想要过去31天的数据,因为我可以在Seller Hub上看到那些数据,但我无法查看本月至今的数据
今天我在应用上使用eBay也非常慢
我在想买家是否也在搜索方面遇到问题
截至目前,eBay 尚未承认该问题,也未将其列入社区技术问题列表。
请持续关注后续更新,如您也遇到访问困难,欢迎反馈。


