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eBay将珠宝鉴定与配件保障扩展至英国市场

eBay将珠宝鉴定与配件保障扩展至英国市场 跨境电商资源汇
2023-09-26
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导读:eBay针对珠宝及汽车零配件与附件的认证计划及其适配性保证正扩展至英国市场。

eBay正将珠宝和汽车零件及附件适配保证的认证计划扩展至英国市场。

与美国一样,eBay将与美国宝石学院(GIA)合作,为价值超过500英镑的符合条件的珠宝提供认证服务。

珠宝真品保证
选购由美国宝石学院(GIA)专家验证的优质珠宝。
eBay.co.uk

哪些珠宝商品符合真品保证资格?
仅eBay.co.uk上的部分 listings 有资格享受该服务。eBay可能会修改合格商品的资格要求,包括但不限于商品类别、和/或商品价值、和/或交易金额。虽然目前仅有部分商品符合条件,但真品保证范围正在迅速扩大。请查看 listings 中是否有“真品保证”蓝色对勾徽章,以确认该商品当前是否在保障范围内。

合格商品须满足以下条件:

i. 价格:500英镑及以上(不含邮费)。(如果拍卖中的合格商品成交价超过500英镑,也包含在服务内。)

ii. 状态:全新及二手英国商品

iii. 类别:高级珠宝、订婚与结婚珠宝、男士珠宝、复古与古董珠宝

iv. 品牌珠宝:Tiffany & Co.、Chanel、Cartier、Van Cleef & Arpels、Bvlgari 和 Chopard

v. 无品牌珠宝:无品牌珠宝是指没有可归因的设计师、品牌或标志的珠宝。

vi. 刻字品牌珠宝:若商品由品牌方进行刻字,则符合资格。

vii. 金属纯度:商品必须属于以下金属类型及纯度之一:纯银(925及以上)、黄金(9K及以上)、钯金(500及以上)、铂金(850及以上)。对于镀层金属,其基底金属成分必须符合上述标准。更多信息请参阅此处(链接至英国公差列表)。

viii. 宝石类型:不强制要求宝石。对于带有主石的商品,主石必须是钻石、祖母绿、红宝石、蓝宝石、碧玺、托帕石、坦桑石、橄榄石、石榴石、海蓝宝、摩根石或猫眼金绿宝石。副石可以是任何宝石种类,但不包括不合格宝石(见下文)。更多信息请参阅此处(链接至英国公差列表)。

xi. 宝石处理:合格的宝石通常经过处理。少数特定宝石的处理方式在验证时是可接受的。例如,经过净度优化处理和/或染色的祖母绿是可以验证的。然而,经过热处理的海蓝宝无法验证,因此不予接受。彩色钻石的处理方式不予验证。

美国的珠宝卖家对该计划感到沮丧,因为GIA拒绝了许多真品,引发了人们质疑其是否适合提供这项服务。

也有令人不安的报道指出,GIA可能正在滥用美国邮政服务的运输用品,这可能是一项联邦犯罪!

eBay珠宝认证计划中滥用USPS用品引发警报
卖家对eBay Authenticity Guaranteed为珠宝提供的免费USPS用品的惊人滥用行为发出警报。

eBay还推出了适用于汽车零部件的英国版Guaranteed Fit,名为eBay Assured Fit。

放心购物
在为您的车辆选购合适的零部件或配件时获得更完善的保护。
eBay.co.uk

eBay Assured Fit是如何工作的?
获取eBay Assured Fit保护非常简单。只需按照以下简单步骤操作:

搜索合适的零部件
在Finder中输入您的车辆详细信息,或选择保存在My Garage中的车辆以搜索匹配的零部件。了解搜索合适零部件的不同方式。

我们将向您展示匹配的零部件
我们将核实所提供的车辆详情是否与卖家提供的配件兼容性信息一致。当两者匹配时,该特定配件的适配性即得到确认,并在商品页面上以绿色对勾标示。

购买符合条件的零部件或配件
当两者匹配时,您将在商品页面上看到绿色对勾。这表示受 eBay Assured Fit(eBay 保证适配)计划覆盖的零部件和配件。

我们将确保您的权益得到保障
如果您购买的零部件或配件不适用于您的车辆,您可以在收到商品后 30 天内免费退货并获得全额退款。

与美国的计划类似,车轮和轮胎也被排除在英国 Assured Fit 计划之外,卖家需注意国际退货以及大件物品,因为对于这些情况,eBay 不会提供免费运单标签。

eBay Assured Fit | 英国卖家中心
eBay 汽车零部件承诺:为您的客户提供更多确定性,并为您提供免费的 eBay 退货标签
英国卖家中心

在哪些情况下 eBay 会承担退货运费标签的费用?
当因“不适用于我的车辆”原因发起退货索赔/理由且 eBay 提供运单标签时,我们将支付退货运费。在某些情况下,您将无法获得 eBay 运单标签,包括:

  • 退货为国际退货
  • 商品为超大件或货运商品(例如发动机、保险杠),重量不超过 20 公斤
  • 退货分多个包裹送达
  • 商品属于“车轮、轮胎及零部件”类别

如果某零部件或配件不符合获取 eBay 运单标签的资格标准,您需要自行负责为买家提供退回商品的途径。*

美国卖家也提出了担忧,指出eBay的适配图表中出现的故障和问题可能会给这一新项目带来麻烦。

eBay推出汽车零部件“保证适配”服务——卖家是否会为此买单?
eBay大力推广汽车零部件“保证适配”服务——但eBay的适配图表本身就不符合用途,卖家是否要为此付出代价?

例如:

当你尝试在某些商品列表中使用eBay的适配图表功能时——如果你输入图表中列出的第一辆车的年份、品牌、型号、配置和发动机选项,eBay的兼容性工具却显示该零件不匹配! 

问题似乎出在“发动机”下拉菜单中的文本与图表中对应字段的文本存在细微差异。下拉菜单列出的是立方英寸数,而图表中没有,正是这一差异导致了错误的结果。

这不是卖家能够解决的问题——它完全由eBay在适配图表中信息展示方式的编程逻辑所导致。

更糟糕的是,卖家自2019年起就已向eBay Motors的高层人员报告此问题,但至今未采取任何纠正措施。

英国卖家是否会遇到类似的问题?

【声明】内容源于网络
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