正如预测的那样,2023年秋季eBay卖家更新已发布,涉及未付款商品、欧洲合规性、推广列表、国际运输等方面的更新!
经营您的业务
eBay继续致力于解决平台上未付款商品的问题,包括提高“立即购买” listings的即时支付门槛、向所有买家扩展“最佳报价”的即时支付功能,以及更严格地执行政策以针对未付款者采取行动。
对立即购买购买的更改
我们提高了需要立即付款的立即购买商品的价格阈值。此更新允许您销售更高价格的立即购买商品,并确保买家在结账时必须提供付款方式以锁定其商品。最佳报价更新
所有买家现在在提交最佳报价时都必须添加付款方式。接受报价后,我们将自动从买家选择的付款方式中扣款,这样他们就不必返回eBay完成购买。这些更改会自动应用于买家的报价,因此您无需更新或修改您的“最佳报价”列表。我们还计划为卖家发起的报价、买家反报价和拍卖推出类似的更改,以进一步改善卖家的体验。
我们还将实施更严格的政策——包括账户暂停——针对那些反复赢得拍卖或对商品进行“最佳报价”但未能完成购买的用戶。
重要提示:卖家仍可选择免除即时支付要求,且eBay尚未解决在需要即时支付时的合并运费问题。
来自常见问题解答:
我能控制是否要求买家提供付款和shipping信息吗?
是的,您可以在“买家付款要求”中选择退出此功能。如果选择退出,符合条件的买家在提交报价和/或竞拍时,将不会 upfront 被要求提供付款和shipping信息。我们建议您保持启用状态,以便您的商品能迅速获得付款并创建订单。我仍然可以为同一买家购买的多件商品提供合并shipping吗?
我们知道这可能会导致合并shipping方面的潜在挑战,并且正在积极解决这一问题。在此期间,如有必要,您可以向买家退还任何多余的shipping费用。注意:如果买家的付款在中标或接受报价后完成,则无需向买家发送发票。
对于许多买家来说,这可能是一个难以接受的举措,因为在测试阶段,“最佳报价”中的即时支付已经引发了强烈的反对声音。
eBay也在努力帮助卖家遵守《欧洲数字服务法案》(Digital Services Act)。
更新您的企业卖家账户以符合《数字服务法案》
《数字服务法案》是欧盟委员会制定的一项法规,旨在促进消费者保护。欧洲法律规定,使用eBay等在线市场平台的企業卖家必须在面向欧盟买家的商品列表中包含其企业联系详情。
从2024年初开始,如果您是面向欧盟买家销售的注册企业卖家,则需要在可供购买的欧盟商品列表中展示您的企业联系信息。我们理解跟踪新的或更新的法规可能很困难且耗时,因此我们简化了您提供自定义企业联系信息的流程。
您需要执行的操作
- 登录My eBay中的账户设置,并导航至名为“公开企业信息”的新页面。
- 根据您的企业卖家注册信息,您的已验证企业电话号码和电子邮件将自动预填。如有需要,您可以更改预填的电话号码和电子邮件。建议您在适用的情况下使用企业的客户服务信息。
- 如果您向欧盟买家销售商品,他们将能够在其可购买的商品列表中查看您的企业联系信息。
- 通过分享您的企业信息,您可以赢得欧盟买家的信任,并在2024年初这项要求生效之前遵守欧盟法规。
发布与推广
eBay的Social(社交)测试功能正在扩展,现已面向所有卖家开放,而不仅仅是拥有店铺订阅服务的卖家。
借助Social页面创建帖子、获取详细数据等更多内容,该功能现已面向所有卖家开放
今年早些时候,我们在Seller Hub中推出了Social页面,使店铺订阅者能够通过将其eBay账户连接到社交媒体账户来轻松创建自定义帖子。现在,不仅店铺订阅者可以使用Social页面,Seller Hub中的所有eBay卖家均可使用。
通过链接您的Facebook、Instagram和Pinterest账户节省时间,并创建能取悦客户并为您的商品列表带来流量的自定义帖子。您还可以一次性发布到多个平台,并获得有关从社交媒体流向您的店铺、商品列表及其他eBay资产的流量洞察。目前Social页面支持Facebook、Instagram和Pinterest,但我们正在探索未来以无缝集成的方式提供更多平台的支持。
不过,此前在2021年eBay Open大会上宣布的因社交分享而减免FVF(最终价值费)的优惠仍未提及,该优惠此后已被搁置。
优惠券现在将在商店的特殊标签页中显示,虽然目前尚未提及,但我怀疑最终我们会看到这与推广展示广告挂钩,以引导买家访问您的商店折扣。
我们正在通过在全店首页推出新的“促销”标签页,让店铺订阅者更容易突出显示活跃促销活动。该标签页将集中展示您的所有优惠券促销活动,方便买家查找打折商品。通过此次更新,您的优惠券优惠将自动在全店首页醒目展示——帮助将浏览访客转化为满意的买家。
- 对于至少创建一个促销优惠券活动的店铺订阅者,“促销”标签页将自动出现。
- 我们正探索在未来将其他促销活动(如降价)纳入“促销”标签页下的方式。
- 如果您希望创建优惠券优惠,使其显示在商店前台的“促销”标签页中,请访问编码优惠券页面以开始操作。
现在可以通过移动应用批量发送优惠。
您现在可以在 eBay 应用中同时为多个商品发送优惠。过去,您只能逐个为商品发送优惠。现在,您可以节省外出时的时间,精准定位感兴趣的买家,并通过快速为多个商品发送优惠来提高转化率。
开始使用
要发送多个列表的报价,只需在eBay应用的“销售”选项卡中进入“活跃”页面。当某个列表有一个或多个满足多项条件的感兴趣买家时,您就可以发送报价。当您有多个符合报价资格的列表时,您将看到一个名为“可发送报价-符合条件”的快速筛选器。只需应用该筛选器即可查看这些列表并发送您的报价。
eBay 推出了全新的 AI 驱动的商品背景移除工具,且 AI 描述生成器现已面向所有美国卖家在 eBay 应用中开放使用。
AI 生成的商品描述
AI 驱动的商品描述功能现已面向大多数类目中的美国卖家在 eBay 应用中开放。这项新功能只需轻触按钮即可提供引人注目的商品描述建议,为您节省时间。您可以直接使用建议的描述,也可以轻松自定义以增加更多细节、调整准确性或符合您业务的独特风格。立即尝试,让您的商品上架速度前所未有地快。我们将在未来几个月内将此功能扩展至桌面端。
改进的背景移除工具
我们正在升级背景移除工具,让您比以往更容易在白色背景下展示商品,从而提高商品列表脱颖而出的机会。
只需轻触一下,我们改进后的工具即可无缝为您的商品图片创建白色背景,无需任何手动编辑或修饰。改进后的背景移除工具已面向所有卖家在 eBay 应用以及使用高级发布工具的任何地方开放,并将在未来几周扩展至桌面端。
这两项功能在美国已经进行了相当长时间的测试,但它们的发布效果并不理想。
卖家抱怨新的背景移除工具不再允许他们微调结果,而常见问题解答明确指出这是有意为之的更改,而非错误。
AI 描述生成器不得不被移除,并在稍后重新推出,因为初始版本存在一个导致“用户体验中断”的错误。
同样有趣的是,文中并未提及 eBay 本月早些时候预告过的增强版 Magical Listing 工具——这一新兴功能是否还不足以宣布“即将推出”?
当然,如果没有类目变更,就不算是一次完整的卖家更新,不过这次看起来列表并不长。
以下是 10 月 24 日将发生的变更:
自 2023 年 10 月 24 日起,下列选定类目中的商品列表将自动移至最相关的新类目。这可能导致最终价值费(FVF)发生变化(增加或减少)。
我需要做任何事情吗?
不需要,流程是自动的,因此无需采取任何行动。经过这些更改后,您的列表将自动移至最相关的类别,您的买家也将更容易找到它们。我们将在下文突出显示一些主要的类目变更。如需查看所有变更,请访问我们的“类目变更”页面。
哪些类目正在发生变更?
配件与零件
- 性能部件。我们将“高性能排气系统”、“高性能传动系统与变速箱”以及“高性能底盘、悬挂与制动系统”类目移至“汽车与卡车配件”下的相应类目中。我们还将“诊断设备与工具”类目移至“汽车工具与耗材”下的相应类目中。这将减少重复项,并帮助买家找到他们想要的产品。
- 汽车工具与耗材。我们对“汽车工具与耗材”类目进行了调整,以更准确地对商品进行分类并简化购买体验。
- 零件和配件的其他类别更改可在此页面上找到。
时尚
我们新增了一个替换鞋盒类目,让您能够独立于普通运动鞋来发布空鞋盒。
生活方式
我们创建了“枪支弹匣延长器”单独类目,以帮助我们遵守关于弹匣容量的相关法律法规。
政策
我们将停用一些不再符合地区法规或 eBay 政策的类目。这有助于您遵守法律变更,并确保不合规的商品不会在网站上发布。
推广链接
推广链接高级版按点击付费广告现在不仅可以用于智能定向和动态出价,还将获得列表页面以及搜索结果中的展示位置。
新的推广列表高级功能
在使用推广列表高级版时,您将很快看到两个新功能。这些更新旨在帮助您更有效地创建和管理营销活动,同时节省您的时间。即将推出:动态竞价
Promoted Listings Advanced 即将推出一项新的动态竞价策略,该策略会自动优化您的出价,从而以更高效的方式帮助您保持竞争力。您的关键词出价将自动调整为匹配我们的每日建议,省去您猜测出价的麻烦,并保持广告活动的高效运行。不用担心,您始终可以选择关闭动态出价,除非您返回调整,否则您的关键词出价不会发生变化。
全新智能定向
我们为 Promoted Listings Advanced 广告活动引入了智能定向功能,旨在通过简化设置流程并自动更新和维护您的广告活动设置来节省您的时间。使用智能定向,您可以轻松推广所选商品列表,而我们将为您处理出价和定向工作。创建广告活动时,您现在可以在两个选项之间进行选择:选择“智能”以实现快速设置和自动化管理,或选择“手动”以更灵活地控制设置和持续优化。
此外,借助智能定向功能,您可以利用智能高级版活动的搜索查询报告,为您的手动活动发现新的关键词策略,从而更轻松地完成广告目标。
更多展示位,借助 Promoted Listings Advanced 获得更高曝光度
通过此次发布,您还将获得新的广告展示位权限,包括搜索结果中的现有位置以及相关的商品列表页面。这将提供更多方式让您的商品在 eBay 上被发现。请注意,这些广告展示位目前仅适用于使用智能定向的 Promoted Listings Advanced 广告活动。
eBay 本月刚刚推出了智能定向功能,允许卖家通过由 eBay 管理的出价和关键词优化实现“设置后无需操心”。
eBay 国际运输
自去年 eBay 推出 eBay 国际运输服务以来,卖家和买家最怀念的功能之一是合并运费——因此他们会很高兴听到该功能即将上线,同时他们还可以选择使用 EIS(eBay 国际运输)或卖家提供的国际运输选项。
即将推出:eBay 国际运输的合并运费
我们听到了您的反馈,并很高兴在国际订单中推出合并运费选项。提供此选项后,买家的运费将根据其整个订单的重量和尺寸确定,而不是对每个单独商品分别计算。通过这一新功能,eBay 国际运输将:
- 为买家提供较低的运费
- 让买家更轻松地从同一卖家处订购多件商品
- 提高卖家的转化率
- 消除卖家的重大痛点,包括卖家无需退出 eBay 国际运输或专门为某位买家创建新的‘合并’商品列表
即将推出:为买家提供不同的国际运输选择
我们知道买家重视拥有选择权——因此我们计划在国际购物结账时,让他们能够选择首选的运输方式。
过去,卖家在商品列表中只能提供 eBay 国际运输或他们自己的国际运输选项。现在,加入该计划的卖家可以在同一商品列表中同时提供 eBay 国际运输和其他国际运输选项。这还将使买家能够在结账时支付适用的进口税费,或推迟至交货时支付。
后续步骤
有兴趣为买家提供替代运输方案的卖家可以选择加入。需要注意的是,如果您同时提供 eBay 国际运输和其他国际运输方案,且买家选择了非 eBay 国际运输方案,您将收取国际销售费,并需承担物品在运输途中丢失、损坏或买家要求退货的责任。请访问 eBay 国际运输计划页面以获取有关更新商品列表的更多信息。
对于合并的 eBay 国际运输,最高价格阈值以及重量和尺寸限制将适用于整个订单。
费用与财务
好消息是——没有明确的费用上涨!事实上,关于费用真的没有任何新消息。
eBay 正在通知卖家他们可以无纸化操作并申请其 1099-K 税表的电子版副本,但这已经实行很长时间了,所以这听起来主要是为了在报税季节省一些邮资。
无纸化!选择接收 Form 1099-K 的数字副本
像 eBay 这样的在线市场每年必须向在日历年内超过联邦或州阈值的卖家开具 Form 1099-K 表格。我们将在 1 月 31 日之前发放该表格,并已为您提供了便捷的无纸化选项。选择无纸化是获取 Form 1099-K 的一种便捷、安全且可靠的方式。您需要执行的操作
- 登录您的账户。您将在 Seller Hub 和 My eBay 中看到提示横幅,引导您选择接收无纸化的 Form 1099-K。
- 点击横幅中提供的链接选择加入。
- 请确保您的电子邮件地址是最新的。如果邮件被退回,我们将通过邮寄方式向您发送纸质副本。
最后,eBay 提醒卖家,他们也在本周更新了《用户协议》的条款——在此查看变更的完整说明!
请持续关注今天开始的 eBay Open 2023 全面报道!

