更新 2023-10-16
eBay 工作人员表示,已终止减少商品详情的测试,并将充分考虑卖家反馈。
再次感谢您分享反馈。我们听取了您的关切并终止了该测试。我们将继续努力改进商品详情,并及时告知社区任何全站范围的变更。
完整的商品详情列表将自动反映在您账户的后续发布中。如果您希望为之前发布的商品添加更多商品详情,在修订发布时可以使用完整的商品详情列表。
一如既往,感谢您选择在 eBay 销售。
更新 2023-10-05
官方确认——发布表单中限制商品详情是 eBay 有意进行的测试,而非故障!
我们收到卖家的反馈,认为商品详情是我们发布体验中最复杂的部分之一。
为了简化发布流程,我们正在测试一组精简的商品详情,以优化销售和购买体验。因此,在某些类别中,部分卖家在网页或移动端创建新发布时,可能需要填写的商品详情会减少。我们正在积极监控性能,并认真考虑卖家的反馈。
我们一直在评估如何使在 eBay 上的发布变得更加简便,并将随时通知您任何全站范围的发布变更。欢迎您在下方评论或通过发布过程中的调查留下反馈。
卖家们在评论中直言不讳,提供了关于此项变更将如何影响其业务的反馈。
我无法表达我对此有多么强烈的反对!正如此处(链接)以及另外十几场讨论中所展示的那样,这给卖家带来了问题,并使他们的发布时间和精力增加了一倍。
为什么eBay不将额外的商品属性隐藏在“查看更多”链接后面,而是直接从发布表单中完全移除它们?
难道没人停下来认真思考过这种影响或更好的替代方案吗?
天哪,这真的让我很生气。eBay处理这件事的方式太糟糕了。
不如就让标题来描述商品,让搜索结果由eBay决定吧。卖家知道如何充分利用标题,买家也清楚自己在找什么。
哦,等等,如果事情真有那么简单,eBay就不需要雇佣那么多人去创建、调整和修补这个错综复杂的烂摊子了。
在某些类别中,IS(Item Specifics,商品属性)是可以减少的。如果真正被移除的内容确实不需要,我并不反对减少IS。有些IS既不合理也没必要。但是……
移除那些重要且相关的IS呢?
在做出变更时不让卖家知情——直到几十名卖家开始投诉,这个论坛里甚至都没有置顶帖子?
做出增加额外工作量的变更呢?
不考虑隐藏而非移除IS,反而迫使卖家修订已发布的列表以添加信息,而不是给卖家一个 upfront(提前)展开该部分并填写所需内容、其余留空的选项呢?
连模板也被搞乱了吗?
不给卖家 upfront 添加IS的选项,随后却因同样的缺失属性将列表标记为“缺少推荐IS”呢?
看起来,这些变更是由那些不经常发布和销售商品的员工决定的。他们要么没有考虑到超出初始目标之外的影响,要么因为他们并不实际使用自己正在更改的工具,所以根本无法了解这些影响。
请在下方评论中告诉我们您对这个eBay测试的看法!
eBay卖家报告称,发布表单的变更移除了以前可用的重要商品属性,而这些字段现在只有在发布后返回修订时才可用。
该问题似乎影响了多个类别,增加了卖家发布商品的额外工作量。
男式牛仔裤/裤子的腰围尺寸缺失。女式牛仔裤/裤子的内缝长度和腰围尺寸缺失。女士衬衫的袖型合身度缺失。
这是价值数十亿美元的公司不应犯的新手错误。当然,列表推荐说明指出,该类别中的商品至少需要8个推荐的商品规格才能售出,但现在只有6个左右可用!
eBay的情况越来越糟了。别再改来改去了,你总是修好一个地方又弄坏另一个地方。当然,最后还得有人回去重新输入所有缺失的商品规格?没错,只能是卖家,他们得为这个我们根本没制造的问题浪费更多时间。真是令人失望。
是否有人注意到,在发布黑胶唱片类商品时,系统显示的必填和附加(可选)商品属性项明显减少了?您仍然可以添加自定义属性,但之前存在的许多字段(例如风格、唱片尺寸)现已消失。
这是 eBay 有意做出的更改,还是一个 bug?当我尝试修改现有商品列表(添加商品属性)时,我仍然可以看到所有这些旧字段。
我不出售黑胶唱片,但在创建“收藏品”和“家居与花园”类别的新商品列表时,我看到了这一情况。提交列表后,我可以再修订该列表,此时在原始创建过程中缺失的商品特定字段会在列表表单中全部显示出来。
当我在某个类目下创建新商品列表时,系统只会显示6项商品属性,随后我发布该商品后,之前未显示或未提供的其他列表属性会提示需要补充完整。我必须重新编辑该列表以填写原始发布页面中未提供的商品属性。这个问题已经持续一周多了。
在“出售您的物品”表单上,额外的物品属性信息非常少,而当物品上架后,所有推荐的商品属性(通常在创建列表时显示)会突然全部出现。这意味着我们必须进入并修改列表,添加我们在创建列表时通常会输入的所有商品属性。这极其耗时!
我已经向eBay英国站报告了这个问题,他们说这是一个已知的故障,但对我们来说已经过了三周,至今仍未修复。
我认为这并不影响所有卖家,因为英国论坛上只有另一位卖家报告了此问题(这也是我检查美国论坛是否有相同问题的原因)。
由于我们不断被eBay告知要尽可能填写更多的商品属性,这让人感到极度沮丧。
我在eBay上销售已有20多年,老实说,现在作为卖家的使用难度是前所未有的。一个接一个的故障阻止了我们完成付费给eBay所期望的功能!
当我创建新列表时,列表表单上仅显示约17个额外的商品属性。我还必须修改列表以完成在列表创建过程中未提供的额外商品属性。在我的情况下,有大约20个商品属性框在创建原始列表时不可用。
eBay是否取消了服装和鞋类中许多商品属性类别,还是存在某种故障?过去几天注意到,在创建列表时,商品属性大幅减少。
古董地图类别也出现了同样的情况。
收藏品和家庭园艺类别也出现了同样的情况。
服装类别的问题尤其严重。一半的商品属性缺失,牛仔裤和裤子的内缝长度和腰围尺寸也缺失。一家市值数千亿美元的公司怎么能犯这种错误。人们需要知道服装的尺寸测量方式,而我们将被迫在他们理清一团糟之后回去补填这些信息。
一位卖家通过测试发现,eBay似乎只显示最少的商品属性作为起始,然后根据标题中的关键词动态添加更多属性。
我之前曾就黑胶唱片类别发布过关于此问题的帖子。这显然现在是一个广泛存在的问题。我所看到的是,eBay现在在列表页面上仅显示最基本的商品属性。
如果您在标题中使用某些关键词,它会动态添加一些属性。在完成列表后,您需要从卖家中心转到“添加推荐商品属性”并添加缺失的属性。这很不友好。
这可能是一个提示,表明这是一个有意为之的更改,而非系统故障。我们之前曾见过类似情况,卖家突然注意到 listings 表单缺少某些运输选项,例如 USPS First Class(在替换为 Ground Advantage 之前)、eBay Standard Envelope以及固定费率优先邮寄选项。
在这些情况下,eBay 已更改发布表单,使其根据重量和尺寸动态显示可用的运费选项——如果没有符合条件的选项,或者重量和尺寸超过了某项服务允许的最大值,eBay 将隐藏这些选项。
虽然这种动态限制有助于简化运费选项的发布流程,但将其同样应用于商品具体属性(item specifics)则不合理——正如上述卖家反馈所示,这实际上使流程变得更加复杂且耗时,因为卖家必须返回并修改发布内容以添加关键信息。
eBay 尚未确认该问题,也未说明这是“按设计正常工作”还是系统故障。一旦我们获得更多信息,将尽快更新!
在此期间,如果您在 eBay 上发布商品时发现缺少商品具体属性,请在下方评论中告知我们。

