随着eBay准备“坚决辩护”以应对美国环保署（EPA）关于其未能阻止有害农药、受限化学品及非法污染控制失效装置销售的指控，首席执行官Jamie Iannone近期频繁在媒体上宣扬公司的可持续发展举措，试图转移公众对诉讼的关注。
对于卖家而言，这可能只是加强市场审查的第一步。全球范围内新规即将生效，卖家需应对日益复杂的合规要求。
一、欧盟《数字服务法案》（DSA）合规要求
作为秋季卖家更新的一部分，eBay宣布向欧盟买家销售的商业卖家需遵守《数字服务法案》。
从2024年初开始，如果您是向欧盟买家销售的注册企业卖家，您需要在可供欧盟购买的商品列表上显示商业联系信息。
我们简化了流程，方便您提供定制化的商业联系信息。您需要做以下事项：
- 登录My eBay账户设置，导航至“公共商业信息”页面。
- 已验证的商业电话和邮箱将根据注册信息预填充，如有需要可更改（建议使用商业客服信息）。
- 向欧盟买家销售时，他们将在商品列表中看到您的商业联系信息。
- 提前分享商业信息有助于赢得欧盟买家信任，并确保在2024年初强制要求生效前符合法规。
eBay负责监管和国际市场的副总裁Andrea Stairs在播客节目中就DSA提供了更多细节。
重要提示：邮政信箱（PO Box）不被接受，卖家必须提供物理地址，该地址将直接展示在面向买家的商品列表页面上。
Griff：再明确一下，这是由注册级别决定的。如果注册为商业卖家，无论是否在家办公，都必须提供商业信息，对吧？
Andrea：是的。只要注册为商业卖家，即使在家办公，显示的也必须是欧洲买家可见列表上的地址。
Griff：那能否使用免费或廉价的非家庭商业地址，比如PO Box？
Andrea：不行。法律要求必须拥有真实地址，PO Box不符合要求。
我知道这可能会让人感到不适，但这在欧洲已成为标准做法。我们希望全球卖家（包括加拿大卖家）能有所预警，该举措将于2024年初实施。
Griff：确认一下，PO Box不符合要求？
Andrea：正确。注册的地址将会显示出来，PO Box不是可选项。
二、签署加拿大产品安全承诺
本周，eBay签署了《加拿大产品安全承诺》，承诺识别并移除平台上的不安全商品。
该承诺包含14项内容，分为四部分：检测和防止不安全产品销售；与加拿大卫生部合作；提高卖家安全意识；赋予消费者知情权。这是加拿大首个此类承诺，借鉴了OECD指导方针及欧盟、韩国、澳大利亚的现有模式。
eBay致力于维护安全平台，为此推出了监管门户（Regulatory Portal），允许在收到报告后两小时内迅速移除不安全商品列表，并为相关买家实施了通知机制。
注意：监管门户仅供执法机构和政府机构使用，不取代现有的VeRO（验证权利所有者）计划。
监管门户：使市场监督、监控和执法机构能够高效报告并请求移除不合规商品列表。仅限授权机构使用，未经授权的非政府人员使用将延迟官方调查响应。
数据请求：无法通过监管门户提交，需通过指定渠道联系eBay。
VeRO计划：允许知识产权权利人举报侵权列表，无法通过监管门户提交。
三、英国及欧盟新合规工具上线
eBay UK发布了多项新工具，帮助卖家遵守标签和危险品法规。
在选定类别发布新商品需遵守能源标签要求。新功能可让您轻松上传能源标签和产品数据表图片。
无论注册国家在哪里，这些规则均适用于在欧盟和英国销售的商品。详情请参阅帮助页面。
向法国销售某些产品时，商品列表应显示可维修性指数评分。目前适用类别包括：
- 带窗滚筒洗衣机、顶开式洗衣机
- 智能手机、笔记本电脑、电视机
- 电动割草机、洗碗机、吸尘器、高压清洗机
评分范围为1到10（1表示难修复，10表示易修复），显示在价格附近。可通过联系供应商获取评分，并在创建列表时添加。无论注册国家在哪里，此规则适用于在法国销售的商品。
在英国或欧盟销售含危险物质商品，必须在列表中列出所有危险特性（可从商品标签获取）。您可以通过选择一组预制的象形图和声明，在创建或修改列表时将信息添加到“监管披露”部分。详情见帮助页面。
四、合规压力下的平台动向与卖家应对
面对繁重的新规，新任首席风险与合规官Ryan Jones正忙于组建团队。eBay近期发布了多个涉及风险和合规的职位招聘，包括高级产品经理（合规平台）、风险管理经理及政策实施专家。
尽管eBay努力简化合规流程，但最可能的结果仍是部分卖家因无法应对而停止向实施新规的国家销售——正如去年德国包装法生效时的情况一样。
这些新法规将如何影响您的业务？请在下方评论中告知我们！