2023年10月17日更新
官方消息:亚马逊延长假日退货期将于11月1日开始
2023年11月1日至2023年12月31日期间购买的商品可退货至2024年1月31日,苹果产品除外,其退货截止日为2024年1月15日。
延长假日退货政策
我们的2023年延长假日退货政策规定,2023年11月1日至2023年12月31日期间购买的商品可退货至2024年1月31日,苹果品牌产品除外,其退货截止日为2024年1月15日。
本政策适用于卖家自发货、FBA以及亚马逊零售订单。
尽管大多数订单的退货窗口已延长,但所有订单的退货资格保持不变。
如需了解客户退货政策的更多信息并查看各类别的退货资格,请访问“退货与退款”页面。
2023年10月10日更新
大促日和Prime大型优惠已到来,亚马逊尚未发布延长退货公告
截至目前,许多Prime大型优惠商品仍显示为常规的30天退货期。与此同时,沃尔玛已将其假日退货期延长,自10月1日起生效。
该政策适用于在沃尔玛美国实体店、Walmart.com、沃尔玛企业频道或Walmart.com上的市场卖家处购买的产品退货。
延长假日退货:
2023年10月1日至2023年12月31日期间购买的大多数商品可退货至2024年1月31日。* 某些例外情况可能适用(例如无线手机、保护计划、大型家电、戴森产品和部分奢侈品)
*在线市场卖家的参与情况各不相同,请查看商品页面。
亚马逊Prime秋季大促期间缺乏延长退货服务是否会影响您的购买决策?欢迎在评论区分享看法。
2023年10月6日更新
客服透露:10月10日后购买或享延长退货期
有读者反馈称,亚马逊客服表示当前购买的物品适用正常30天退货期,而10月10日之后购买的物品将享有延长退货期。
刚刚得知,从现在到10月10日之间购买的商品享有30天退货政策。从10月11日开始购买的商品则额外享有60天的退货期。因此,基本上亚马逊Prime Day是假日购物延长至完整90天退货期的开始时间。
令人失望的是,亚马逊尚未发布公开声明或回应评论请求,以便买家和卖家做出明智决定并建立合理预期。
您从亚马逊客服获得的信息有所不同吗?欢迎在评论区告知。
2023年10月4日更新
卖家焦虑等待:今年假日退货政策仍未明朗
有读者发帖称,亚马逊客服表示今年假日期间不会延长退货期。
亚马逊聊天客服和退货电话客服今天再次告诉我,圣诞期间的30天退货政策仍然有效。他们已损失了我上周购买的商品。亚马逊,请整顿好你们的工作!!
亚马逊尚未发布任何公开更新,也未回应置评请求。卖家们正焦急等待2023年延长假日退货政策的具体规定。
去年,延长假日退货政策于9月30日宣布,生效日期为10月7日,留给卖家的准备时间非常短。在卖家强烈反对后,亚马逊虽退让但幅度不大,仅将生效日期推迟至10月11日。
2022年也是亚马逊首次尝试举办第二次Prime Day活动,于10月11日推出“Prime Big Deal Days”。延长假日退货政策恰当地安排在此之后,使得在此期间购买的商品均可在2023年1月31日前退货。
亚马逊现已确认今年10月10日至11日将举办另一场Prime Big Deal Days活动。毫不夸张地说,延长假日退货政策很可能再次被巧妙地安排在活动期间,以便在此期间购买的商品可以在假期结束后很久仍可退货。
“Sellers Ask Sellers”论坛中的卖家正在推测亚马逊延长假日退货何时开始,一些人认为可能会从Prime Big Deal Days的第一天开始,而另一些人则认为可能是哥伦布纪念日周末。
一旦收到亚马逊官方答复,我们将立即更新。在此期间,欢迎在评论区分享您对2023年亚马逊延长假日退货政策生效时间的预测!

