在上周的 eBay Open 虚拟卖家大会上，eBay 反复强调重视卖家反馈。然而，“告诉我们你对这个页面的看法”功能持续出现故障，引发严重质疑：eBay 是否真的重视卖家关于平台更新和变更的意见？
该问题最早于 8 月被报告。当时卖家试图通过反馈功能，就 Seller Hub 订单页面更改导致重要信息被截断一事与 eBay 沟通。
然而，当卖家尝试提交反馈时，却收到邮件通知：发送给 eBay 团队的反馈因消息被路由至一个未配置为接收邮件的内部分发列表而被退回。
此外，我发送的评论链接备注退回到我邮箱，提示我需要成为该团队成员才能向他们发送备注。我不认为这是他们本意，也应该让他们知道屏幕上的链接是坏的？从技术上讲，链接本身工作正常，我进入了可以输入评论并选择是否允许他们联系我的屏幕，但随后出现以下错误导致退回，因此评论链接并未指向正确的团队，或者他们没有正确设置以接收评论。
您发送给 DL-eBay-selling-mesh-orders@ebay.com 的消息无法送达。
组 DL-eBay-selling-mesh-orders 仅接受来自其组织内人员或在其允许发件人列表中的人员的消息，而您的电子邮件地址不在列表中。
我刚刚第三次尝试提交评论，尽管是在 eBay 订单表单上提交的，但评论仍作为无法投递退回至我的常规电子邮件地址。太荒谬了！！
有卖家甚至 @ 了负责卖家倡导与参与的高级经理 Brian Burke，试图推动问题升级并得到解决。
brian_burke@ebay：截至目前，我已在最新修订已售商品页面的尝试中提交了两次评论，但均因“未知发件人”错误而退回：
您发送给 DL-eBay-selling-mesh-orders@ebay.com 的消息无法送达。DL-eBay-selling-mesh-orders 群组仅接受来自其组织成员或允许发送者列表中的用户的消息，而您的电子邮件地址不在该列表中。
以下内容是一份详尽的步骤清单，旨在解决邮件退回事宜，主要供负责维护该征求反馈评论账户的管理员参考。如果需要，我可以转发全部内容，但其核心要点似乎是有人误将“Comments”链接编码为向安全的内部电子邮件别名发送用户反馈。
8 月 28 日，Brian 确认这是一个内部分发列表，不应接收这些消息，也不应在 eBay 组织外部可用。
这是一个内部分发列表。据我所知，它从未对 eBay 组织以外的个人开放。
把问题发给我，我会代为转发，或者在这个论坛发帖并 @ 我。
其他卖家也证实了这一点，并向 Brian 提供了更多示例。
我刚才提交反馈时遇到了同样的错误。
从 Seller Hub > 订单页面
点击右上角的“Comments”链接
填写调查并提交结果如 OP（brian_burke@ebay）所述，出现邮件退回。基于多位发帖人在不同讨论中报告相同情况，目前卖家的反馈都无法送达。
有一位卖家甚至表示这种情况已持续数月，但他提供了一个变通方法，这可能也为 eBay 技术团队指明了问题所在的方向。
这种情况已经持续了几个月。只需在电子邮件字段中省略您的邮箱地址，即可成功提交。将您的邮箱地址放在正文中即可。
不幸的是，一个多月过去了，问题依然存在。卖家在尝试从卖家中心（Seller Hub）的各个页面提交评论时，仍然会收到通知，称他们的反馈“被退回”，其中包括他们留下的用于后续联系的邮箱地址。
eBay 一直在拒绝在其网站上留下的反馈（我猜只允许五星好评），那它究竟是如何倾听卖家的声音呢？
— Parts (@challanger1234) 2023年10月2日
另一位卖家在尝试就 Item Specifics 功能无法使用的问题留下反馈后，私下联系了相关人员。这是另一个已影响卖家超过一个月且尚未得到解决的问题。
这似乎是一个相对简单的问题，因为只需要 eBay 更改内部设置，将这些消息路由到已设置为接收它们的邮箱地址或群组即可——presumably 按照该问题发生前的设置方式。
然而，他们在超过一个月的时间里仍未采取任何行动，这让人严重怀疑 eBay 对影响其日常业务运营的工具和功能的卖家反馈的重视程度究竟有多大。
您是否曾尝试向 eBay 提供反馈却遭遇退回？请在下方评论区告诉我们您当时查看的页面以及您的反馈内容！