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亚马逊扣款方式故障,令卖家陷入困境

亚马逊扣款方式故障,令卖家陷入困境 跨境电商资源汇
2023-10-09
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导读:亚马逊卖家报告称,账户中绑定的支付方式出现技术故障,导致付款中断并限制了账户访问权限。

亚马逊卖家报告称,其存档的支付方式近期出现故障,导致付款中断,而客服却未给出任何答复。亚马逊卖家社区的多篇帖子显示出一个共同的问题。

无法扣款 HELP

我使用这张信用卡已有8个月,此前从未出现过任何问题,但今天亚马逊却判定该卡无效。我去银行询问是否有任何问题或卡片、地址及支付限制方面的变更,被告知一切正常且无异常。

我向亚马逊提交了工单以解决此问题,但他们表示问题可能出在账单地址信息或卡片信息不匹配等方面。我已经多次检查,所有信息都符合要求,但问题依然存在,我不知该如何是好。我现在甚至无法确认 incoming orders(待处理订单)。请帮忙。

我也遇到了同样的问题。我尝试了多张不同的银行卡,但均被判定为无效。这已经持续一周了,卖家支持团队也未能提供解决方案。这真的令人沮丧。

同样的问题。我从今年二月起一直使用 Mercury Bank 的信用卡,之前一切正常,亚马逊也曾成功扣款。但昨天这种支付方式突然失效。Mercury 方面表示他们那边一切正常,并且甚至没有看到来自亚马逊的任何近期交易失败记录。我尝试连接其他银行的信用卡,甚至是欧洲的银行,但亚马逊也都拒绝了。我不知道该怎么办……

亚马逊无法对我的信用卡进行扣款

大家好,我希望你们一切都好。我目前在我的亚马逊账户上遇到一个问题,非常希望得到任何帮助或建议。最近,我的亚马逊账户因所谓信用卡信息不匹配而被限制。

然而,过去两年我一直在这家亚马逊上使用这张卡,没有任何问题。亚马逊每月都能成功从我的卡中扣款,且该卡的有效期直至2024年。我也已与发卡行确认,我的卡片状态正常,他们那边没有任何问题。

我很困惑为什么我的账户会突然被限制,尤其是我的信用卡详细信息并未发生任何变化。我曾尝试联系亚马逊客户支持,但至今未获得满意的解决方案。如果有人遇到过类似情况,或对如何解决此问题有任何建议,请分享您的见解。非常感谢你们的帮助!

无法对信用卡进行扣款(需要 HELP)

我在2022年1月开通了卖家账户。一直以来,我都使用同一张信用卡作为扣款方式。

然而,昨天我收到一封邮件,称“亚马逊无法验证我的信用卡”。

我没有更改任何信息,如卡号、账单地址、CVV等。我以为可能是我的银行Capital One出了问题,于是与他们联系。显然,他们那边一切正常。

此外,我还尝试添加了另外两张不同的信用卡,但结果相同:"无法验证"。

目前我没有任何解决方案,正在寻求一些建议。

虽然Amazon客服的帮助不大,但Sellers Ask Sellers论坛的成员通过排除法确定问题似乎影响了Mastercard,并建议如果有的话,在Amazon解决问题之前暂时添加Visa或其他信用卡或借记卡作为替代方案。

扣款方式故障?
好的,今天又出现一个新情况:手动申请拨款后仅5分钟,我就收到一封邮件,告知该请求因存档的扣款方式无效而被取消(有效的信用卡,几个月前在INFORM期间已验证,有效期至2027年,信用额度充足,这张卡我已经用了至少5年,从未出过问题)。
卖家询问卖家 - ForumBridgesBuilder

好的,今天又出现一个新情况:手动申请拨款后仅5分钟,我就收到一封邮件,告知该请求因存档的扣款方式无效而被取消(有效的信用卡,几个月前在INFORM期间已验证,有效期至2027年,信用额度充足,这张卡我已经用了至少5年,从未出过问题)。

Seller Central显示账户处于“受限”状态,并提示我更新扣款方式。我更新了,却得到相同的错误提示。再改回原来的卡,就恢复正常了。

附注:我今天再次无法申请拨款。真是方便啊。

我在论坛上看到几个主题提到了同样的问题,不确定是否由某次请求触发。

今天还有其他人遇到这个问题吗?

更新:

今天再次尝试手动申请拨款……这次只从已开票余额中申请,以防万一。几分钟后再次出现相同错误。将付款方式改为另一张Mastercard,仍然无效。

将其更改为我档案中的一张Visa卡,横幅提示消失了。对标准订单发起拨款,成功完成。

看起来问题出在Mastercard上(再说一次,所有存档的卡片都有效,是信用卡,未过期,且有可用信用额度)。

您是否因此次扣款方式故障而面临Amazon限制账户的问题?请在下方评论中告诉我们!

【声明】内容源于网络
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