随时了解因以色列持续冲突导致的最新市场及运输承运商中断情况。
10月30日
澳大利亚邮政
澳大利亚邮政已更新网站,反映当前影响所有服务级别的中断情况:
由于持续的安全问题和有限的航班运力,寄往和来自以色列的物品正经历临时服务中断。
在确保往返以色列的运输可用性及安全交付之前,中断将持续。近期向以色列寄送物品的客户可能会收到退回包裹。
10月26日
澳大利亚邮政
官网尚未更新全面中断信息,仅提示自10月9日起运往以色列的货物可能出现延误:
以色列
2023年10月9日:受政治冲突及航班运力限制影响,进出以色列的物品可能遭遇严重延误。
短期不可抗力:自2023年10月8日起生效。
此外,eBay Australia发布公告称,因澳邮暂停航空服务,暂时禁止地址在以色列的买家下单。
eBay Australia
由于局势演变,澳邮已暂停赴以航空服务。在此期间,收货地址在以色列的买家无法从澳大利亚eBay网站购物。
针对2023年10月26日及之前购买或寄出的商品,卖家享有以下保护:
- 自动移除该日期范围内交易产生的迟发率缺陷(Late Shipment Rate defects)及相关负面/中性反馈。
- 自动移除“物品未收到”(INR)服务指标计数及相关负面/中性反馈。需在预计送达日前上传有效追踪信息方可符合资格。
10月24日
Etsy
Etsy虽未发布公开声明,但该地区卖家反馈收到如下邮件通知:
亲爱的Etsy卖家,
我们深知社区成员正面临艰难时刻。无论过去还是现在,我们都致力于支持小企业和创作者。为减轻您的经营压力,我们正采取即时行动并提供建议:
承担当前余额并推迟账单
免除店铺2023年10月1日至9日期间的所有费用,并承担2023年9月的剩余余额。将10月10日至月底的费用合并至2023年11月账单,两笔款项均于2023年12月1日到期。期间店铺状态保持良好,逾期付款通知可忽略。
延长星级卖家徽章
临时调整计划以支持该地区卖家。若您在2023年10月获得星级卖家徽章,系统将自动为您授予2023年11月徽章。
10月20日
Royal Mail
目前不接受发往加沙或汗尤尼斯的包裹。所有物品均可能延误,无人认领物品保留期延长至30天。
以色列
开始日期:2023年10月2日
最新更新:2023年10月20日
状态:持续进行中
原因:安全局势受以色列局势影响,大量航班取消导致延误。此为动态情况,可能随时变化。全国范围内无人认领物品保留期已延至30天,我们将持续更新信息。
注意:目前无法接受发往加沙或汗尤尼斯的物品。
10月15日
Amazon
亚马逊发言人Brad Glass表示:“我们对生命的逝去深感悲痛。目前首要任务是确保员工安全并提供所需资源,我们正与地面团队直接沟通提供支持,并将继续密切监控局势。”
该公司正在监测地区情况,安全前提下继续配送。该地区所有订单均由第三方合作伙伴履约。
10月13日
美国邮政服务 (USPS)
受限于运往以色列的运输能力,预计会出现服务延误。
UPS
目前该地区无服务警报。
FedEx
服务已恢复。
以色列服务恢复公告
2023年10月13日
FedEx国际进出以色列服务已恢复。取件和配送将在当地当局指示下,于安全可行时执行。
加拿大邮政
暂停向以色列、西岸和加沙地带的服务。
约旦河西岸和加沙地带
红色警报:因临时服务中断,不接受发往这些目的地的邮件和包裹。
发布日期:2023年10月12日以色列
红色警报:因临时服务中断,不再接受发往该目的地的邮件和包裹。
发布日期:2023年10月12日
Royal Mail
暂无暂停,但服务可能延迟。
以色列
开始日期:2023年10月2日
最新更新:2023年10月11日
状态:持续进行中
原因:安全局势受局势影响,航班取消导致延误。情况瞬息万变,所有物品均可能延误,我们将持续更新。
市场平台动态
eBay
eBay发布公告,立即暂停美国和加拿大站点向以色列的销售。
因主要美国承运商在以色列服务中断,eBay暂时暂停从美国向该国买家的销售,以确保包裹能送达目的地。
我们将密切关注事态,一旦恢复正常运营将尽快更新。
针对近期发往以色列的物品,eBay将自动保护卖家表现,包括:
- 迟发率;
- 因迟到交付导致的“未收到商品”案件(需在开启前上传追踪信息且有承运商实物扫描记录);
- 未收到商品案件的未结服务指标;
- 负面和中立评价保护。
通过eBay国际运输发货的卖家,物品到达国内枢纽后将自动获得保护。
eBay英国和澳大利亚站声明可能出现延误,卖家将获得迟发货和INR案件保护,交付估算时间延长,但未完全暂停销售。
为保障eBay业务正常运行,针对9月24日起直至另行通知的交易,实施以下保护措施:
自动移除该期间交易产生的迟发货率缺陷及相关负面/中立评价。
自动移除服务指标中的未收到商品(INR)计数及相关负面/中立评价。需在预计送达日前上传有效追踪信息。
延长受影响地区的站内预计送达日期,以管理买家预期并给予更多履约时间。请关注公告板获取更新。
注:eBay德国社区暂无相关公告,尚不确定是否适用相同政策。
Etsy
截至发稿时,未发布公开声明,且请求评论未获回复。
Amazon
截至发稿时,未发布公开声明,且请求评论未获回复。

