美国邮政(USPS)今日发生大规模故障,导致追踪扫描异常,引发在线卖家困惑与担忧。
截至发稿时,USPS官网仍显示公告:“警报:我们目前部分应用程序出现异常。对此造成的不便,我们深表歉意。”
eBay卖家纷纷讨论此次故障对包裹追踪的影响,并询问平台是否会针对相关后果提供卖家保护。
USPS 的追踪系统在全国范围内出现故障。今天的包裹没有被标记为已送达。部分包裹也可能延误。是否投递由邮递员自行决定。
eBay 会保护卖家免受“未收到商品”投诉吗?
这真是一团糟。
我刚刚收到一堆买家的投诉,说他们的所有包裹都被送到了错误的州。在逐一检查后发现,这些包裹都是两小时前才发出的,显然不可能在两小时内跨州送达。希望 eBay 能发布一份备忘录,以免卖家再次吃亏。
我自己也刚注意到这一点,希望 USPS 能尽快恢复追踪功能。我还有几个包裹正等待邮局取件。
我相信 eBay 会意识到这是超出我们控制的不可预见情况。
Etsy卖家亦反映今日打印标签受阻。虽多数人未明确提及USPS,但鉴于多位卖家表示无法通过Pirate Ship打印标签,此次故障很可能是主要原因之一。
我正尝试购买 Etsy 的运单标签,但在点击“查看”后,系统只显示“购买失败”。我已经试了两次,关闭窗口后重新开始,但仍然无法购买。
一样。我无法从 Etsy 或 Pirate Ship 购买标签。这很奇怪。
有人能在 Pirate Ship 上打印吗?我的账户没有与 Etsy 关联,所以我手动输入信息,但那样也不起作用。
PirateShip状态页面显示,USPS API问题于今日间歇性出现。
2023年10月16日
USPS API 中断事件已解决 - 此事件已得到解决。
10月16日 13:33 MDT
更新 - 过去30分钟内我们未再发现问题,认为该问题已解决。感谢您的耐心等待,队长!10月16日 13:32 MDT
更新 - 目前我们看到购买交易正常进行,并将继续监控。10月16日 13:13 MDT
调查中 - 我们与 USPS 通信所使用的 API 出现间歇性连接问题。我们正在与合作伙伴协作,以尽快修复此问题,并将持续向您通报进展。
目前许多受影响服务显示问题已解决,但尚不清楚平台是否需要或提供卖家保护措施。
请在下方评论中告知我们此次中断是否影响了您的业务,以及市场平台是否为可能由此导致的延迟发货或索赔提供保护。

