全国零售联合会（NRF）将10月26日定为“打击零售犯罪日”，并计划组织人员前往华盛顿特区游说立法者，对有组织的零售犯罪采取强硬措施。然而，怀疑论者质疑该问题的实际严重程度，认为其可能只是业绩不佳的企业寻找的替罪羊。
零售业行动日团结了整个行业，共同应对日益增长的零售犯罪问题。
有组织零售犯罪的激增正严重影响消费者、零售商、员工及社区。为此，NRF设立年度活动“打击零售犯罪日”，旨在动员零售商业社区倡导有效解决方案。
近期，“有组织零售犯罪”频上头条。有人怀疑这是NRF及Target、Home Depot等大型公司为缓解季度业绩下滑压力而进行的有组织舆论引导。
CNBC通过分析证券文件、财报电话会议及公开记录，试图量化库存损耗对零售商的成本影响，并将其与过度折扣等其他因素造成的损失进行对比。
过去几个季度，越来越多零售商指出库存损耗拖累利润并将原因归咎于盗窃，但鲜少提供实际成本的详细信息。专家表示，部分公司可能利用犯罪作为借口，转移人们对库存管理不善、人员配备不足等内部运营问题的注意力。
AlixPartners零售业务合伙人Sonia Lapinsky表示，已披露数据并提出解决方案的公司表明其对问题有清晰把握；而那些笼统归咎于盗窃却无具体解释的公司，可能意在掩盖内部问题。
The Robin Report对此持更尖锐的怀疑态度。
毫无疑问，盗窃狂潮真实存在且重创零售业。企业正努力在加强安保与维持良好购物体验之间寻求平衡。但有观点认为，关于盗窃的喧嚣不过是对表现不佳品牌的干扰，以及关闭经营不善门店的借口。
暗示零售商利用门店犯罪作为业务乏力的“挡箭牌”虽不受欢迎，但也非空穴来风。门店盗窃确实严重，但它并非全部故事。若将其视为唯一因素，则失之偏颇。
数百万美元被盗商品在eBay销赃的新闻引发了对市场平台监管责任的质疑：为何平台未能有效阻止非法活动？
56岁的Robert Dell被指控犯有组织犯罪及处理被盗财产罪。调查显示，他与妻子、母亲等人合作，通过名为“Anointed Liquidator”的eBay店铺销售从Home Depot盗取的商品。该店铺自2011年起活跃，已售出3.5万件商品。
eBay向《华尔街日报》证实，早在2017年就因该账户销售大量疑似盗窃目标货物而将其标记，并于今年早些时候关闭了该账户。
eBay在2017年标记该账户却允许其运营至2023年，这引发了对其GMV中有多少来自被盗商品的质疑。
eBay截图显示近10万件标为“全新”的Milwaukee工具在售。Will INFORM法案未来能否见效？不法分子是否会利用发票欺诈手段钻空子？
由于市场平台未能主动监管，合法卖家被迫承担繁重的合规要求，这对小企业尤为不利。旨在遏制在线销售被盗和假冒商品的《INFORM消费者法案》已于今年早些时候提出。
此外，《SHOP Safe法案》也在国会重新提出，令卖家担忧大品牌可能借此摧毁其合法转售业务。
除了实体盗窃，广泛的网络欺诈造成的年度损失可能更大。eBay、Amazon等平台常被用于实施“三角欺诈”，这是一种复杂的数字盗窃形式，严重影响大型零售商及中小电商。
三角欺诈指买家在第三方市场真实购买，但卖家使用盗取的信用卡从另一家商家下单直接发货给买家的行为。
欺诈流程如下：
- 欺诈者在第三方平台创建并不持有的商品列表，通常以低价吸引不知情的买家。
- 买家下单后，欺诈者使用盗取的信用卡在合法电商网站下单，直接发货给买家。
- 电商网站发货后，直到收到真实持卡人的拒付通知才意识到被骗。
- 买家收到商品并留下好评，往往 unaware 其中涉及欺诈。
国际诈骗团伙无需实体偷窃，仅凭盗取的信用卡和信息即可通过三角欺诈变现。作者曾亲历此类eBay欺诈，导致前雇主在4个月内损失超16万美元。当作者向eBay PROACT部门提供证据时，对方却停止了回应。
Krebs On Security早在2015年就详细揭露了此问题，当时eBay帮助页面甚至使用了相关示意图。Fraud.net估计此类欺诈到2020年每年给商家造成300亿美元损失，但在当前关于有组织零售犯罪的讨论中却鲜被提及。
这种盲点佐证了部分观点：当前的游说和媒体关注更多是企业为业绩不佳寻找替罪羊，以及行业组织争夺话语权的手段。
十月是国家网络安全月，正是讨论数字有组织零售犯罪影响的最佳时机。随着零售商线上线下业务融合，期待NRF在未来的“打击零售犯罪日”及游说活动中，也能重视并处理这一重要议题。