eBay 用户难以在最新版本的 Item Page(商品页面)设计测试中找到卖家的促销活动,卖家担心这可能会对销售产生负面影响。
在标准的 View Item(查看商品)页面设计中,如果卖家正在运行折扣或运费促销,通常会在顶部显示横幅,并在描述和反馈下方的模块中展示符合促销条件的具体列表。这个横幅是买家在页面上看到的最早元素之一,能清楚地吸引他们注意卖家正在进行某种促销优惠。
然而,目前正在测试的最新版 View Item 页面设计已移除了顶部的横幅,只有当买家滚动穿过多行竞争对手的 Promoted Listings(推广商品)广告、商品详情、描述和反馈后,才能看到卖家有活跃促销活动的提示。
卖家反馈:促销活动被淹没在广告中
多位卖家转向 eBay 社区论坛发帖,认为存在技术故障导致他们的促销活动完全无法显示,却未意识到活动仍在运行,只是被淹没在无顶部横幅的海量 Promoted Listings 广告之中。
该商品提供“买三送一”优惠,原本应在商品列表最顶部用红色文字标明此信息,并附带一个写着“查看所有符合条件商品”的链接,但现在这些都消失了。他们还在我的商品图片下方顶部位置展示其他人的商品列表。这到底是怎么回事?
这是因为他们又移动了位置,简直愚蠢至极……买家怎么知道有促销活动在进行呢?
我有很多商品都设置了折扣促销,但今天它们都不再显示了。这些促销一直有效到12月底。我该如何修复?谢谢。
我不知道如何标记 eBay 的相关人员来调查此事,社区的帮助会很有用,但这可能是对商品列表视图做出的最糟糕且无效的更改……我在说的是促销活动(不是 Promoted Listings 推广商品),也不是指降价折扣……我来解释:
1- 当你查看商品缩略图时,以前会有一个横幅或脚本显示你的促销信息(通常是 BOGO 特价、整单额外折扣或免运费等)。现在,如果有折扣,你可以看到删除线,但不久前 eBay 更改了某些内容,取消了商品价格的删除线以及显示任何促销的脚本。幸运的是,足够多的人投诉了,所以他们恢复了折扣的删除线,但从未恢复显示任何促销信息。(非推广列表)
2- 相反,只有在你点击某个列表后它才可见,并且它位于价格旁边。这是一个糟糕的决定,因为买家只有在点击列表然后 subsequently 查看商品描述时才知道有促销活动……
3- 现在,就在几天前,视图再次改变,你的促销信息现在被埋在描述下方,并与另外五行各种推广列表和推荐内容混杂在一起。这完全没用!!!
多年来,我一直提供买一送一(BOGO)促销,这对顾客来说是个很划算的交易,每次我运行该促销时都增加了我的销售额。现在我的促销在过去两个月里只被使用了两次,我不知道是否有人注意到……
eBay 请更改这个设置,如果顾客根本不知道正在提供促销,那么提供促销的意义何在???认真的吗?促销详情应该像以前一样在列表缩略图中可见。请更改这个设置……
测试周期漫长,承诺屡遭质疑
eBay 宣布自三月起测试新的商品页面设计,但到目前为止,他们尚未给出任何关于预计测试将持续多久或新设计何时定稿的指示。
eBay 已承诺将竞争对手的推广列表广告移走,直到卖家在最终设计中提供了商品详情和描述。但在经过8个月的测试后,广告仍然显示在描述上方,因此卖家对 eBay 是否会信守承诺表示怀疑。
其他设计迭代引发干扰
其他设计迭代在过去几个月的测试中也造成了干扰。例如,测试的一个版本将卖家描述隐藏在页面的单独标签页中。
此外,其他迭代还导致了与图片缩放或变体列表中照片的显示方式有关的问题。

