使用各类应用将店铺与 Shopify 同步的 Etsy 卖家正遭遇商品突然被停用，且未收到任何警告，客服也未给出解释。
最近 Etsy 停用了我通过 Shopify 中的 Etsy App Integration 应用同步的所有商品列表。他们称这违反了他们的政策，但我完全不明白为什么他们停用了我所有的商品列表。你们中有人遇到过同样的问题吗？或者你们是否在使用其他可以正常工作的 Etsy 集成应用？
Etsy 下架了我的一些商品列表，理由是违规使用了禁止的应用来集成和同步 Etsy 商品列表与 Shopify。这是新规吗？
市面上有数十款提供此类服务的应用，许多卖家同时拥有 Etsy 和 Shopify 店铺。有人知道哪些应用是可以安全使用的吗？我也在考虑 Litextension、Etsy Migration and Integration 以及 Shuttle 和 Trunk 等应用。
我也想知道哪些应用是可以安全使用的！我遇到了同样的问题，Etsy 刚刚停用了我店铺中的许多商品列表。
我也遇到了同样的问题……我之前同时使用过 Vela 和 Shuttle……为什么 Etsy 在下架之前不先通知我们？至少我们可以有机会修复这个问题。
多位卖家表示，他们已联系其应用提供商，并被告知对方正在与 Etsy 合作以尝试解决这些问题。
我曾写信给 Shuttle 询问关于他们应用的情况。以下是他们的详细回复：
感谢您联系我！
我听说 Etsy 已经关闭了一个或多个应用。Shuttle 似乎仍获得 Etsy 批准，我们也没有发现连接其 API 存在任何问题。我昨天联系了 Etsy 以获取澄清，但至今未收到回复。
就 Shuttle 而言，我们是 Etsy 批准的应用，已在 Etsy 应用生态系统中运营了 7 年。我们也参与了其最新版本 API 的过渡，并获得了其 API 团队授予的升级状态，允许更频繁地与其 API 进行通信。
话虽如此，我完全理解您的担忧。您最近是否看到任何商品列表被停用？
如有任何问题，请随时与我联系！
你好，我在“Etsy App”（现称为“LionzStudio Etsy Sync”）上也遇到了同样的问题。当你在 Shopify 的应用中查看时，有一段文字显示：
更新：10月30日
亲爱的应用用户，
我们希望透明地及时向您通报最新进展。我们已在应用端完成了所有必要的更改，目前正等待 Etsy 的反馈以重新激活我们的应用。感谢您的理解。一旦应用重新激活，我们将通知您。”
我给他们发了电子邮件，询问他们是否知道应用何时能恢复工作，他们说应用可能本周就能重新上线！希望是真的……
听起来这个问题可能与 Etsy 最近为执行其手工制作政策而做出的变更有关。
作为此次更新的一部分，Etsy 表示他们将严格审查可能支持代发货或列出违反其政策商品的第三方 API 用户。
提升我们生态系统的完整性。除了努力移除现有违反政策的商品列表外，我们还致力于从源头上防止非手工制作的商品进入我们的市场。
对于卖家：我们在发布过程中更加强调 Etsy 的政策。我们添加了关于哪些类型的商品和发布图片适合或不适合在我们的市场上展示的信息和提醒。
对于第三方：许多公司通过我们的公共 API 与 Etsy 集成，为卖家提供各种有价值的工具和服务。我们正在努力识别某些公司如何访问我们的 API 并故意启用批量生产且违反政策的商品的发布和销售。
我们计划采取行动，确保这些第三方不会损害我们市场的完整性。任何受影响的卖家都将直接收到联系，并获得关于任何变更的清晰沟通。
如果最近的下架行动与这些政策执行努力有关，那么所谓的“直接联系并清晰沟通”就成了一句空话！
Etsy 卖家兼电子商务顾问 Cindy Baldassi 正在深入调查此问题，并呼吁受影响的卖家提供详细信息。
我正在调查 Etsy 上一些奇怪的列表下架事件——即使卖家似乎没有做错任何事且未收到警告，Etsy 也不允许这些卖家恢复产品。#EtsySellerNews #ecommerce #marketplace
— CindyLouWho2 (@CindyLouWho_2) 2023年11月1日
对于似乎并未故意做错任何事的人来说，这是一种极其严厉的惩罚。仅仅因为某些产品列表正在与其他网站同步库存，就永久从 Etsy 上移除这些列表，似乎没有任何理由。暂时移除可以接受，但不应永久移除。
如果这些应用确实在 Etsy 商品列表中添加了不该存在的内容，这种做法或许说得通，但我们没有证据表明情况如此；而且如果修复了列表，停用状态本可以撤销。给予警告并让店铺继续运营，似乎已是足够的处理措施，尤其是在任何时候都无法确切知道哪些应用获得了 Etsy 批准并遵守其规则的情况下。
毫不意外的是，部分商家认为 Etsy 是在惩罚他们尝试运营自己的网站，而不仅仅是在 Etsy 上销售。虽然这远非最显而易见的解释——此次下架行动并未涉及大多数已知的库存管理应用——但卖家感到这是报复而非规则执行，也是可以理解的。任何以如此严厉方式执行规则的知名平台，事先都应有透明度地告知此类风险，对吧？
如果您有关于此事的更多信息，请联系我，以便我更新卖家社区。
如果您有通过第三方应用从 Shopify 迁移的商品被 Etsy 下架的经历，我们也希望能听到您的反馈——请在下方留言。