根据其最新政策更新公告，自2024年1月16日起，PayPal的卖家保护政策将不再在买家以信用卡拒付形式提交“未收到商品”争议时保护卖家。
对PayPal卖家保护计划的修订
自2024年1月16日起生效：我们正在修订PayPal卖家保护计划，将买家就卡资助交易向其发卡机构提交的作为拒付争议的“未收到商品”索赔排除在资格范围之外。
此前的政策规定，只要交易被标记为“符合资格”并满足所有其他条件，PayPal将在信用卡拒付情况下为“未收到商品”提供卖家保护。
现行政策：
当买家声称出现以下情况时，可能适用PayPal卖家保护计划：
他们未授权或受益于从其PayPal账户发送的资金（称为“未经授权的交易”索赔），且该未经授权的交易发生在由PayPal托管的环境中；或者
他们没有从您处收到商品（称为“未收到商品”索赔）……
……“未收到商品”附加要求
若要使买家的“未收到商品”索赔有资格获得PayPal卖家保护计划，您必须同时满足以下基本要求和附加要求：
- 如果买家就卡资助交易向发卡机构提出拒付，则该付款必须在“交易详情”页面上被标记为符合PayPal卖家保护计划的“资格”。
政策自2024年1月16日起生效：
当买家声称以下情况时，可能适用PayPal的卖家保护计划：
他们未授权或受益于从其PayPal账户发送的资金（被称为“未经授权交易”索赔），且该未经授权交易发生在由PayPal托管的环境中；或者
他们没有收到你发出的商品（被称为“未收到商品”索赔）；但是，因买家就卡支付交易向发卡机构提起拒付索赔而导致的“未收到商品”索赔不符合PayPal卖家保护的条件。因买家就卡支付交易向发卡机构提起拒付索赔而导致的“未收到商品”索赔不符合PayPal卖家保护的条件。
这是政策的重大变化，可能会让毫无防备的卖家承担原本受保护无需支付的拒付责任。
此举是PayPal为降低成本和/或限制自身责任，针对买家和卖家不断调整政策或服务的一系列举措中的最新一项。
去年，在黑色星期五前夕，买家对PayPal取消“我们承担退货运费”（Return Shipping On Us）项目感到失望。
今年早些时候，当PayPal决定停止为PayPal商务借记万事达卡提供银行账户备用资金时，卖家们陷入了困境。
这项卖家保护措施的变更会让你重新考虑是否在你的电子商务业务中使用PayPal吗？请在下方评论中告诉我们！