卖家们震惊地发现，Etsy 会自动将收藏中的商品添加到购物车，这可能导致买家困惑并产生非预期的订单。
几周前我收藏的一件商品突然出现在今天的购物车里，还附有一张卖家提供 5% 折扣的备注，这是 Etsy 自动加进去的！
我从来不会为了保留商品而把它放进购物车，如果我对某件商品感兴趣，我会把它加入收藏夹，只有在我付款时它才会进入购物车。
如果你属于那种会把很多商品放进购物车以作保留的人，并且遇到了这种情况，你可能会为原本并不打算购买的商品付款。
事实上，我不得不费力寻找“清空购物车”按钮。
这真是一个糟糕的主意，别碰我的购物车！
其他用户也证实，他们同样看到收藏中的商品被自动移入了购物车。
事情变得越来越奇怪——我刚注意到同样的情况！我收藏了一个商品列表，它却弹到了我的购物车里，我还得把它移除。
更奇怪的是，大约一周以来，当我点击 Etsy 主页时，有时会（无法确定何时）弹出提示：“不要错过您购物车中的这件商品！仅剩 0 件，且已有 4 个购物车包含此商品。”显示的商品是我自己店铺里的一盏吊灯，该商品已售罄，而且它绝对不在我的购物车里。
Etsy 应用上也刚刚发生了同样的事情。虽然是在手机应用上发生的，但在电脑上没有。所以这很不友好。好在没有自动结账功能。
是的，最近我也作为买家遇到了这种情况。我当时正在为家人挑选礼物，收到了一张优惠券弹窗。我点击了它。我在购买类似商品时没注意到它被加入了购物车。我也是卖家，所以我主要担心的是如果我的买家遇到这种情况该怎么办。
更多卖家表达了对这一问题的担忧，认为这会损害买家的购物体验，因为买家可能会误以为卖家对他们未订购的商品进行了扣款。
我会好奇有多少订单是误操作的
。如果买家在购物车里添加了一些作为节日礼物的商品，并在没有仔细核对的情况下结账，他们可能会购买到原本不打算买的商品？
这就解释了我为什么有客户投诉说她购物车里的某件商品已被预留给了别人。我不得不向她解释，把商品放入购物车并不会锁定库存，我也不知道她的购物车或任何人的购物车里有什么商品。Etsy 在这方面做得相当糟糕，尤其是让人误以为把商品放进商店的购物车就能为您保留该商品。
Etsy 之所以搞这种操作，是因为他们有权这么做。他们可以做出各种糟糕的行为，并且清楚地知道人们会认为是店铺卖家的问题——也就是说，在策划这些“精妙”想法的市场部门眼里，我们不是有血有肉的人，而是可以随意替换的消耗品！真让人难以理解，他们一边声称在帮助卖家，一边却背后捅刀。我完全无法想象这怎么会被视为良好的商业实践，这种做法显得极其不诚实。
令人担忧的是，会有多少人选择沉默，忍气吞声，留着那件并非自己购买的商品，因为处理起来太麻烦；但从此不再光顾我们的店铺，或者留下诸如“卖家是骗子！寄给我没买的东西，还额外扣了我的信用卡！”这样的好评。然后当你联系支持团队，要求删除这条令人困惑的评价时，Etsy 却告诉你这不在他们删除评价的政策范围内。
我无法想象有多少人会被此坑害，尤其是那些当天或次日发货的卖家，更别提还要面对退货或愤怒的误购客户所带来的巨大麻烦。而且你知道的，Etsy 总是用这些荒谬的想法把责任推给卖家，让一切看起来像是卖家的错。
你有没有遇到过 Etsy 自动将收藏商品加入购物车的情况？欢迎在下方评论区告诉我们！