Jane.com的突然关闭让卖家陷入困境，这一警示性案例凸显了所有电商创业者实现业务多元化的重要性。
这家以女性为焦点的市场平台在黑色星期五前夕毫无预警地关闭，数百万美元仍欠付给卖家。
电子商务平台Jane.com面向女性消费者，曾帮助小型企业赚取数百万美元。当该网站于11月17日突然关闭时，数百名卖家正准备迎接黑色星期五的购物热潮。
如今，卖家称他们被拖欠数万至数十万美元，且没有明确的追回途径。有些人为了应对激增的订单量，已花费数千美元做准备。
根据Jane最后一位首席执行官签署并由DSI Assignments（一家帮助企业清算资产以偿还债权人、作为破产替代方案的公司）发布的文件显示，Jane的卖家总共被拖欠1010万美元的销售款。这些文件显示，有13名卖家每人被拖欠超过10万美元。
这家总部位于犹他州的平台终结，令许多卖家感到被背叛。多年来，他们一直使用Jane来上架产品，其中一些人在该平台运营的12年间赚取了数百万美元并壮大了小型企业。
“Sellers Ask Sellers”论坛上的卖家正在讨论这一新闻，以及从此次失败中汲取的、可能适用于在其他市场开展业务的经验教训。
我在这里看到的一个问题是，卖家基本上是该平台的无担保债权人。这也适用于所有市场平台。当市场平台收取资金时，并未将卖家的资金存入托管账户。如果亚马逊破产，卖家可能需要等待一年，通过破产法院的程序来确定能收回多少欠款，或者根本收不回任何款项。
本应建立一种机制，使卖家资金进入隔离账户。除非有理由撤销这些资金（例如买家投诉卖家欺诈），否则市场平台不应将这些资金用于商业目的，且这些资金也应受到保护，免受其他债权人的追索。
如果您的某个平台突然关闭，请考虑以下事项：
- 如何/能否联系您的现有客户？
- 在取消对平台的待处理付款后，你如何收取到期订单并可能安排其他付款方式？一些 Jane 卖家正利用他们的 ShipStation 集成来实现这一点。
- 你可以快速将购物者和客户重定向到哪里？另一个平台？你自己的网站？需要专业且带有可浏览的产品目录/菜单。（不是 CashApp 或 Venmo。）
- 在没有平台资金拨付的情况下，你的业务能支撑多久？
- 你将如何支付员工工资？
- 你将如何追讨破产/混乱公司欠付的任何可用资金？
- 在危机期间，你能多快地转向另一个平台？
- 你需要依赖哪些资源？
- 你将如何应对因取消/延迟订单以及/或平台未向买家退款而对品牌造成的影响……且不诋毁或乞求。
- 你的业务能否免受买家索赔的影响？
Etsy 卖家们涌向 reddit，表示这一情况 starkly 提醒人们，为什么卖家始终应该有一个备用计划。
如果有人怀疑你需要一个销售备用计划，看看Jane.com上卖家们现在正在经历什么。
by u/-You-know-it- in Etsy
Jane.com 是一家中型精品店，为数以千计的个人卖家提供广告和支付服务，类似于 Etsy 或 Groupon Goods。它在一天之内倒闭，把卖家们抛在困境中，正值黑色星期五前夕。他们不再向卖家转发付款，许多卖家被拖欠超过 1 万美元。在 Reddit 的“Jane 卖家”社区中，看起来内部人士目睹了欺诈行为的发生，当地执法部门已将此案移交 FBI 处理。
你会给 Jane.com 的卖家什么建议？你如何为你的电子商务业务缓解此类市场风险？请在下方评论中告诉我们！