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eBay卖家被提醒检查“需立即付款”设置

eBay卖家被提醒检查“需立即付款”设置 跨境电商资源汇
2023-12-12
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导读:eBay 卖家此前已关闭对报价和拍卖的即时付款要求,但系统未作任何通知便自动重新启用了该功能。

此前已禁用eBay对报价和拍卖即时付款要求的卖家,需再次检查设置。近期有卖家反馈,该功能在无任何通知或警告的情况下被平台自动重新启用。

为什么eBay又把自动付款打开了???????
我刚刚收到一位买家的消息,说他们昨晚深夜尝试竞拍我的一个拍卖品时,发现自动付款已开启……什么???我在该功能添加到我的账户当天就将其关闭了。我刚检查了一下,果然,eBay为拍卖和报价流程都重新开启了它……
由Khorosmr_lincoln提供支持

我刚刚收到一位买家的消息,说他们昨晚深夜尝试竞拍我的一个拍卖品时,发现自动付款已开启……什么???我在该功能添加到我的账户当天就将其关闭了。

我刚检查了一下,果然,eBay为拍卖和报价流程都重新开启了它……还有其他人注意到eBay擅自更改他们的设置吗???

是的,其他人也报告过这种情况。起初,我以为他们在将eBay授予的默认设置从“是”改为“否”时,只是忘记点击页面底部的“提交”按钮。但也许并非如此。

从历史上看,eBay也曾有过在未通知卖家的情况下更改卖家账户偏好的情况。例如,当我在这里销售时,我知道我不得不多次“退出”全球配送计划(GSP)。

经常检查您的买家要求以及其他页面总是一个好主意。

不希望鼓励向同一买家进行多次销售或提供合并运费发票/折扣的卖家可以保持这些设置不变。eBay可能不会为了帮助增加您的销量而将它们“关闭”……哈哈。

我一直觉得将这些功能直接添加到卖家账户中(即自动注册,而不是让卖家选择“是”)是相当不道德的。

eBay于2021年底开始测试即时支付报价,今年早些时候将这一选项扩展至拍卖。许多卖家表示对此感到沮丧,因为他们在未收到任何通知或警告的情况下被自动加入该计划。

在2023年eBay Open大会上,信任与安全高级总监David Newman承认,由于解决“扭转28年买家行为”的挑战,解决未付款物品问题所花费的时间比预期要长。

2023年eBay Open大会第三天回顾
eBay Open第三天回顾——信任与安全、卖家主导的培训、分组讨论及最终主题演讲卖家小组
增值资源Liz Morton

对于最佳报价功能,来自卖家的反馈非常积极,我们很高兴看到我们的承诺得以实现。话虽如此,我们仍在倾听并根据您的反馈采取行动,以进一步提升体验,并且我们已经开始了针对拍卖的相关工作。

Jamie承诺我们会解决这个问题,坦白说,这确实比我们预期的时间更长。现实情况是,以一种对您的业务整体有利的方式扭转28年的买家行为,需要大量的测试,我们将继续以谨慎和深思熟虑的方式推进。

许多买家对此问题表示反对,指出用户体验摩擦增加、缺乏对合并运输的支持,以及对支付授权冻结占用资金的担忧。

随着eBay扩大对报价的即时付款要求,买家纷纷退缩
eBay扩大了针对报价的即时付款功能,但买家不愿在提交报价时输入支付信息。
增值资源Liz Morton

随着eBay将预付金要求扩展到拍卖领域,其他意外后果也随之出现,例如买家无法选择将符合条件的交易卡发送至eVault。

eBay拍卖自动付款功能阻止了向eVault发送卡片
eBay试图通过为拍卖设置即时付款来解决未付款问题,但这导致买家无法提交交易卡至eVault。
增值资源Liz Morton

在您选择退出后,eBay是否再次更改了您的即时付款必填设置?请在下方评论中告知我们!

【声明】内容源于网络
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