eBay 继续推出“增强”功能，优化评价体验，允许买家在留给卖家的评价评论中添加可公开查看的图片。
新的反馈功能于2023年4月首次进行测试，官方分阶段推广于11月开始。当时eBay表示已收集了近百万张图片，但在推广完成前不会向买家展示这些图片。
从本月（11月）开始，卖家可以预览其已售商品的评价图片。此时，其他 eBay 买家和卖家将无法查看您评价中的图片。与评价及删除评价相关的现有政策同样适用于图片。此次推广完成后，我们将扩大评价图片的可见范围，使买家也能查看。
通过这些更新，潜在买家将看到您参与度最高的买家的评价，从而更自信地做出购买决策。评价中更丰富的文字和图片可以增加可信度，并在感兴趣的买家购物时注入更多信心，从而推动销售。迄今为止，我们已收集了近百万张图片，其中绝大多数与正面评价相关，展示了买家与我们的 eBay 卖家之间良好的产品和积极的购物体验。
卖家对新政策表达了担忧，并试图通过 eBay 社区卖家新闻团队解答疑问，但不幸的是，eBay 在这个重要且影响业务的议题上几乎没有进行互动。
在12月18日发布的一项更新中，eBay 现在表示他们将扩大可见性，允许所有买家和卖家公开查看带有图片的评价——恰逢假日季到来。
过去几个月来，我们一直在努力改善 eBay 买家的评价体验。我们做出这些改变，是为了让潜在买家更好地了解您的产品。
从上个月开始，eBay 卖家已经能够预览其已售出多数量商品的评价图片。鉴于该项目目前取得了成功，我们也开始向买家提供这些图片。我们将继续在2024年测试评价中的图片功能。
目前看来，评价图片可能仅在移动应用中查看评价时显示，而在桌面网站上不显示。
eBay社区的一位卖家发布了图片评价在卖家端显示方式的截图，引发了担忧：由于图片中展示了该订单附赠的免费礼品，其他买家可能会期望在未来的订单中也收到额外的物品。
好消息是：评价非常积极。
坏消息是：它展示了我随此特定订单赠送的免费礼品。
我希望所有买家都不要期待有免费赠品。
当时其他社区成员无法看到与评价一起发布的图片，但现在通过移动应用访问评价时，这些图片已公开可见。
当滚动浏览评价列表时，应用会显示图片的小缩略图；点击后，它会展开为全尺寸。
买家还可以使用筛选选项，将评价范围缩小至仅包含图片的评价。
卖家对潜在滥用行为的担忧完全可以理解——问问任何在Etsy上卖东西的人就知道了。
不幸的是，现有的反馈政策可能无法为卖家提供太多保护，因为eBay往往过于频繁地将买家的反馈视为“意见”，除非在极少数情况下，否则不予删除……当然，如果卖家是像锐步这样的知名品牌，那么成千上万条负面评价可以瞬间被清除，不留痕迹且无官方解释。
你如何看待eBay允许在评价中公开查看图片？请在下方评论区告诉我们！