更新 2024年1月9日
eBay 已确认该问题，并将其添加至社区论坛发布的持续技术问题列表，标识为 ALERT15129。
商店中活跃商品数量存在差异，商店中的商品数量更多（2024年1月5日）
参考 ID：ALERT15129
SR 编号：
卖家 ID：
活跃商品数量：
商店计数：
活跃商品截图：
商店截图：
卖家报告称，Seller Hub 中“活跃商品”下显示的数量与买家在公开商店页面看到的不一致，疑似出现故障。
由于我列出的商品很少，因此很容易发现其他卖家可能因商品过多而忽略的问题。
我故意不在手机上登录，以便以买家的视角查看我的商品列表。
当我查看我的商品时，页面顶部总是显示一定数量的商品。目前显示的是“搜索全部51件商品”（但我列出的商品数量不止这些）。
从今早开始，当我在未登录状态下通过账户查看我的商品列表时，商品计数出现了两件的偏差。
我有两件商品没有出现在我已列出的商品中。在我的卖家中心（Seller Hub）里，我列出了53件商品。
我找出了缺失的是哪两件。我不知道为什么它们不可见。它们不是最近上架的两件商品。其中一件于10月24日上架，另一件于8月18日上架。
有没有其他人也在未登录状态下查看过自己的商品数量，并发现有些商品没有向潜在买家展示？请尝试一下，看看结果如何。我非常好奇。
我遇到了完全相同的问题——我的总商品数比应有的数量少了2件。考虑到这是eBay，我很庆幸只少了2件，而且我的任何商品仍然可见。这个问题大约是从今天中午开始的。我猜它会在不到两个月的时间内得到修复。
我的情况也完全一样，差两件。作为买家它会告诉我这里有133个商品列表，但我实际有135个。起初我还以为我真的卖掉了两件商品！但随后我回到现实，意识到这可能是eBay的另一个故障。抱歉我没有答案，只是想告诉你，遇到这种情况的人不止你一个……
有一位卖家甚至报告称，在商店页面视图中有超过3,000个商品列表未显示，差异令人震惊。
不幸的是，似乎没有人能解决这个问题。我也正面临同样的问题，但在我的商店页面视图中大约有3,700个商品列表缺失。我第一次注意到这个问题时（昨天），缺失的商品列表数量接近5,500个。
到目前为止，我已经花了3个小时下架并重新上架商品，只是为了让商品计数正确。这使计数增加了1,800，但我可能已经下架了8,000个商品，而计数仍然相差甚远。我用我丈夫的手机试了一下，看看是否只是我这边的问题，但结果并非如此。
我曾联系过一位eBay代表，他们要求我进一步说明情况。然而，在我输入消息准备发送之前，对话就愉快地结束了，所以我认为他们可能帮不上什么忙。
过去几天我一直在跟踪我们商店的商品计数……但我们商店报告的商品列表数量……始终比eBay显示的我们的“活跃商品列表”少约30件。既然很明显在与客户支持沟通时没有“技术支持”选项……我想我在这里试试。
我一直在观察我们 eBay 商店的列表数量在正确数值（与“活跃列表”匹配）和随后报告的较低数值之间来回波动……并且这种较低数值会持续数天。
无法确定是有些商品未显示在 eBay 服务器上，还是存在其他补救措施能让我们恢复到与实际库存相符的正确数量。我已经刷新了所有商品列表……并在上架更多新商品前等待了超过24小时……但无济于事。只有“活跃列表”显示的数量是准确的，而我们的 eBay 商店显示的列表总数却不正确。
过去两天我一直在查看这个问题，我也遇到了同样的情况。目前我的商店显示的商品比我在卖家中心列出的少300多个。（商店中显示7137件商品，但我有7493件显示在列表中）希望 eBay 技术支持人员能关注此问题。
我也是。我有8512件，但只显示1762件。目前这似乎没有影响任何操作，但我确实担心这些列表是否会在搜索中出现，以便我编辑数量等……另外，它们是否在客户搜索中出现？不清楚，因为我根本不知道哪些列表“丢失”了。
eBay尚未承认该问题，且它未被列入社区发布的“持续技术问题”列表中。
您是否注意到卖家中心中的列表数量与您的商店之间存在差异？请在下方评论中告知我们！