更新 2024年1月8日
这真是典型的eBay风格：优惠券刚过期一天，营销邮件便宣称“折扣已到账”，HP笔记本电脑售价529.99美元——而这正是打折前或所谓虚假折扣前的确切价格。
新年本是反思与立志的时刻，但在eBay的优惠券和折扣方面，可疑的虚假划线定价把戏仍在继续。
本周，eBay推广代码 NEWYEARDEAL，精选科技、家居园艺、时尚及翻新商品可享额外20%折扣。然而，条款中列出的合格商品活动表明，该折扣至少部分由参与卖家资助。
许多品牌与eBay签有特殊协议以参与每日特价等活动，eBay通常会补贴部分折扣。尽管具体资金来源受保密协议保护，但CEO Jamie Iannone在财报电话会议中明确表示，卖家“某种程度上”资助了大部分折扣，这为操作留下了空间。
……我们做的唯一真正的优惠券和促销活动，都是与我们的卖家合作进行的，他们某种程度上在为这些优惠券买单。这种方式是有效的，也是与我们的卖家合作伙伴关系的一部分。有时我们也与我们一直在讨论的外部促销列表产品（这是我们的一种新广告产品）进行此类合作。
但我们确实远离了2019年那种不健康的优惠券做法。我们没有计划重新引入那种类型的优惠券，因为它没有带来我们想要的投资回报率……
虚假删除线定价误导消费者
为营造大幅折扣假象，eBay广泛使用虚假删除线定价。例如，官方HP Inc.商店销售的笔记本电脑声称“立即节省320美元”，即在降价22%至662.49美元的基础上再享20%折扣，最终价529.99美元。
销售历史显示，该商品11月售价499.99美元，12月中旬前519.99美元，促销启动前两周已涨至529.99美元。HP在优惠券生效当天将价格提至662.49美元，导致折后价与原价完全相同。
旁注：eBay首席法务官Marie Oh Huber曾任惠普法律顾问。或许应提醒惠普注意FTC关于误导性删除线定价被视为欺骗性商业行为的明确指导方针。
类似情况也出现在新秀丽行李箱套装上。宣称以“原价”459.99美元打46%折后再减20%，降至199.99美元。实际上，新秀丽同样在优惠券生效前提价，折后价与数小时前无券售价一致。
eBay纵容操纵行为并掩盖记录
划掉价格的操纵手段在eBay泛滥成灾。eBay不仅未打击，反而通过移除商品详情页的已售历史记录链接刻意掩盖，使消费者难以判断“优惠”真伪。
目前仍可通过变通方法查看：访问URL https://www.ebay.com/bin/purchaseHistory?item=xxxxx（替换xxxxx为商品编号），但需登录账户。
除FTC指南外，eBay《企业商业道德政策》明确要求“诚实营销与广告”、“避免利益冲突”及“保持诚信”。其《第三方商业行为与道德准则》也要求合作方遵守公平商业与广告法律。
诚实营销与广告
我们广告和营销材料中的每一项声明都必须准确、客观且可验证。这意味着我们在发布主张之前必须进行研究和记录。关于比较性广告（包括定价）的法律因国家而异，因此在提出此类主张时，务必寻求法律部门的指导，以确保我们遵守适用的法律法规。
做出虚假或误导性主张违背我们的信念。如果您不确定某事是否虚假或具有误导性，法律部门可以提供指导。
公平商业、广告与竞争
第三方将遵守所有适用的公平商业、广告和竞争法律，包括公平交易和反垄断法。
监管执法才是有效约束
eBay对自我监管缺乏兴趣，唯有外部监管能引起关注。例如在澳大利亚，eBay被迫引入比较定价政策以遏制误导性划价。
该政策适用于eBay.com.au上的所有商品列表，涵盖卖家用于向买家确立折扣价值的所有类型的比较定价。这包括但不限于以下情况：
- 引用商品的建议零售价（RRP）以展示当前的折扣价格；或
- 将其在eBay上或eBay外的历史或先前定价与当前收取的价格进行比较（包括使用“原价/现价”定价、“划线”定价，或指定具体的金额节省或百分比节省）。
当卖家为让eBay在其商品上显示折扣而向eBay提供上述信息时，本政策同样适用。
什么是比较定价？
比较定价是指卖家在商品中注明建议零售价或历史价格，并将其与当前售价进行比较。这有助于卖家向买家展示折扣的价值。如何证明之前的售价？
卖家应保留证据（例如收据或详细的销售记录），以证明以下情况：
- 商品是以先前的售价售出的；并且
- 在先前的售价被用作比较定价依据进行广告宣传之前，该先前的售价必须在合理的一段时间内提供。合理的时间长度可能因产品和价格变更频率而异。
其他重要注意事项：
为确保任何比较定价的表述不虚假、不误导消费者（或不违反澳大利亚消费者法），卖家进一步确认以下内容：关于使用建议零售价（RRP）：
引用价格在整段上架期间必须准确且有效；
- 只有在产品曾在合理的一段时间内以该建议零售价（RRP）提供并售出时，才会使用该RRP；并且
- 对于仅由卖家供应的产品，不得使用RRP；
关于使用先前售价（包括“原价/现价”定价、“划线”定价或指定具体金额节省或百分比节省）：
- 在商品以“原价/现价”定价进行宣传之前，卖家必须在合理的一段时间内以“原价”提供该商品；
- 从广告列表中折扣日期前10天起，eBay.com.au上的商品价格不得上涨（例如在Seller Hub中创建促销活动或参与eBay促销活动时），尽管您可以自行决定降低价格；
- 不会与超过6个月前最后提供的价格进行比较（如果进行了此类比较，卖家必须在列表中明确注明这一点）
违反政策的后果严厉：若无法提供佐证或被认定价格虚假误导，eBay可暂停或终止卖家账户，或移除顶级卖家地位。
如果您未能提供佐证，或者eBay或监管机构确定比较价格虚假、具有误导性或欺骗性，eBay可在适当情况下并根据用户协议的条款，暂停或终止卖家的账户，或施加其他后果（例如在账户级别移除eBay顶级卖家地位）。
eBay绝对有能力制定政策防止价格操纵，但除非受到外部审查或监管迫使，否则不会主动为之。只要违规成本过低，消费者将继续受欺骗性折扣伤害。
如遇虚假折扣，可向FTC举报：
您在eBay购物时是否相信获得了公平的交易？请在下方评论中告诉我们！