2023年12月24日更新
至少有一位买家报告称，通过联系eBay客服成功找回了缺失的优惠券代码。
我在eBay屏幕上看到了一张满50美元减10美元的优惠券，有效期至2023年12月29日。
我将其用于某产品的“报价”，但未被接受。由于无法接通人工客服，我点击了“联系我们”区域的“聊天机器人”。通过电子机器人验证并要求回电后，一位客服人员给我回了电话。
我的代码并没有完全消失，但在报价中输入时屏幕不再显示，且不在消息、电子邮件或PayPal中。这是eBay提供的满50美元及以上消费立减10美元的优惠，截止日期为12月29日。
与我交谈的客服人员无法在我的在线报价中看到该代码，因此她联系了采购部门。他们能够查看并确认该代码，随后将原始代码重新提供给我。我刚使用了该代码，非常满意。积少成多。
如果你能联系到真正的人工客服，也许他们可以为你重新发放一个代码。似乎其他人也遇到了同样的问题，这个代码有时会出现然后又会消失。尝试向eBay人员请求获取代码或另一个代码，不会有什么损失。
随着折扣报价化为泡影，eBay买家的假日购物体验大打折扣。该折扣仅向部分买家提供，这些买家通过电子邮件和/或站内消息收到通知，确认有资格享受全场满50美元减10美元的优惠（不包括房地产、硬币与纸币、礼品卡与优惠券以及车辆）。
符合条件的账户在登录时，应在网页浏览器顶部或eBay移动应用底部看到一个紫色横幅，点击该横幅应显示个人优惠券代码以便在结账时使用。
优惠券详情：
- 除非另有说明，每张优惠券仅限使用一次。单次交易可购买多个商品（每笔交易最多10件），直至达到最大折扣金额。实际获得的折扣与最大折扣金额之间的任何未使用差额将被作废。
- 该优惠券不能用于“房地产”、“硬币与纸币”、“礼品卡与优惠券”或“车辆”类别的商品。优惠券本身也可能规定其他适用限制，将在券上明确注明。
- 该优惠券不得与其他任何优惠券、网站折扣、返利、优惠、礼品券或其他促销活动叠加使用。
- 仅限受邀并已注册的 eBay 用户，且能在 eBay 上看到该优惠券的用户才有资格使用。
- 该优惠券与您的 eBay 用户 ID 绑定，仅可用于相同用户 ID 账户进行的购买。必须使用邀请邮件中指定的 eBay 用户 ID 完成交易才能兑换。
然而，许多买家在 eBay 社区表达不满，称虽收到符合资格的邮件通知，但在尝试使用时却发现优惠已消失。
前几天我的屏幕上弹出了一个 eBay 优惠券代码，满 $50.00 减 $10.00。我现在看不到这个代码了。有人知道如何找回吗？谢谢-
eBay 给我发了一张满额减 $10 的优惠券，但当我稍后去领取时——我找不到了。
我收到了一张满 $50 减 $10 的优惠券。我将链接复制到剪贴板，操作失误导致内容被覆盖。现在我没有优惠券代码了，账户上关于它的提示也消失了！
有人有今天（2023年12月22日）限时使用的满 $10 减优惠券代码吗？我今天早上收到了，但现在找不到了。
登录 eBay 应用后看到有满额减 $10 的优惠。这个优惠在当天大部分时间都有效，但现在消失了，而我当时没有记下优惠码。它的有效期至 12 月 29 日。请问有人知道在哪里可以找到它吗？
我今天登录后收到了一张无门槛减 $10 的随机优惠码。我复制了它准备从关注列表中购买商品，但在粘贴时发现它不见了。回到主页再次尝试复制结果一样。于是我在另一件商品上试用该优惠码（尽管它应该适用于所有商品），但依然没有成功。
所以我再次回到主页，发现优惠码又消失了。现在已经过去几个小时了，我多次登录和退出，但优惠码似乎已经永久消失。虽然只是 $10 的优惠我并不感到沮丧，但我听说最近其他折扣码也出现了类似情况。
一位买家表示，条款和条件指引其查看 eBay 账户中的“优惠券部分”，但该部分显然不存在。
今天我从 eBay 收到了一封包含 $10 优惠券的电子邮件。优惠券条款与条件指出：“……最低购买价格和最大折扣金额将在您的‘My eBay’账户中的优惠券部分指定。”
然而，My eBay 账户中并没有所谓的“优惠券部分”。也没有优惠券部分，或者任何看起来相似的地方。
这是另一个 eBay 故障吗？还是说真的有一个隐藏的“优惠券部分”？
我也收到了一张优惠券，但完全无法使用。真是残酷的玩笑。
除了此次折扣风波给买家带来的负面体验外，eBay 选择提供全站折扣优惠券的做法也耐人寻味。考虑到 CEO Jamie Iannone 据称对“诸如购买流量等不健康行为”及导致“一次性买家”产生的传统折扣策略持厌恶态度，这一举措显得尤为矛盾。
早在 2018 年，时任 CEO Devin Wenig 就高度依赖由 eBay 资助的全站折扣，全年推出了许多 15-20% 的“闪购”活动。这些促销被证明是一把双刃剑——一旦买家习惯了折扣，往往会在购买前等待促销时机。
Wenig 的策略被视为如此失败，以至于 Iannone 在2021年第二季度向投资者发言时，明确与之划清界限。
我们已停止使用那些导致低价值、低频或一次性购买的旧有策略。我们的买家群体正基于这一战略开始演变。与一年前相比，这些高销量买家的数量正在增长，他们在eBay上的支出增长得更快。这种更高质量的买家组合将为卖家增加价值，并将在长期内促进我们生态系统健康状况的改善……
……这是我去年七月提出的，当时我们谈到以技术为主导的重塑，重点是将买家转化为平台上的终身爱好者，并摒弃我们在2019年采用的那些仅仅关注活跃买家数量的策略，即使是低价值买家或一次性买家。
最近在接受《财富》杂志采访时，Jamie 指出那些为获取流量而采取的旧有折扣策略对公司健康有害。
你在eBay势头减弱时成为首席执行官。你最初看到需要解决的问题是什么？
我们的第一个战略转变是更加专注于非季节性商品。公司此前一直专注于新品和当季商品，并采取了购买流量等不健康的做法。
因此，我关注的第一个支柱就是支持我们的核心业务，这意味着我们不应过分执着于新颖性和最新的当季时尚。一些小型的专业竞争对手正在崛起，试图从eBay手中夺取市场份额。
在2023年第三季度财报电话会议上，Iannone 还就 eBay 资助折扣的计划受到投资者质询。鉴于 Etsy 在全站范围内推出折扣以开启假日季，投资者迫切想知道他的战略将如何展开。
Jamie 当时告诉投资者，根据他之前关于旧有策略的声明，eBay 没有大规模的全站折扣计划，大多数促销活动将由卖家出资。
来自 Wolfe Research 的 Deepak Mathivanan 问道：
Jamie，鉴于宏观压力和通胀环境的影响，消费者在这个假日季越来越倾向于寻找优惠购物。一些其他电商平台如Etsy正在激励卖家加大折扣力度，并自行开展促销活动以推动交易量。
eBay能否采取类似措施？您的买家对此有何反应？如果这种情况明年持续一段时间，您是否看到通过产品举措来缓解部分宏观压力的机会？
Jamie 明确表示，非核心垂直领域的卖家在假日促销方面将主要依靠自身力量，这已成为非垂直领域卖家日益不满的痛点。
是的，Deepak，我们真正进行的优惠券和促销活动都是与卖家合作开展的，由他们资助这些优惠券。这种做法确实有效，并且是与我们的卖家合作伙伴共同实施的。有时我们也将其应用于我们一直在讨论的外部推广列表产品，这是我们新的广告产品之一。
但我们已经远离了2019年那种不健康的优惠券模式。我们没有计划重新引入此类优惠券，因为它未能带来我们期望的投资回报率……
……因此，我们在价值方面的策略是我们当前重点推进的新战略，旨在驱动业务增长，这也得到了我们客户的共鸣。
虽然针对“特定”买家的全站5美元优惠券不如 eBay 过去推出的15%-20%限时促销覆盖面广，但它似乎仍偏离了 Jamie 此前关于如何为网站引流以驱动业务的战略表述，也与他第三季度财报电话会议上的回答相悖。
eBay 感到有必要推出此类折扣以试图提升季度末的 GMV（商品交易总额），这对第四季度报告的前景并不乐观。更令人担忧的是，由于执行失误导致许多符合条件的买家无法使用优惠券，GMV 的提升幅度很可能不会像 eBay 所希望的那样显著。
您是否收到了eBay提供的满50减10美元的优惠？请在评论区告诉我们您是否成功使用了该优惠！