eBay正在主动致电卖家，试图说服他们降低提供给买家的运费。
一位eBay社区卖家报告称，他接到eBay打来的电话，“鼓励”他更改其运费设置，以便将折扣运费转嫁给买家。
很久以来eBay都没有给我打过电话，我也从未有过像这样的经历。通常他们会打电话来宣布一些新消息，但这次他们问我是否知道我的运费偏好设置为不将邮资节省转给买家。他们首先询问我是否了解这一设置，然后问我愿意更改该设置吗？他们还引用了一些统计数据，说明这将有助于提升我的销量。
我拒绝了并说明了理由。他们再次询问我是否会考虑这样做，在我再次表示拒绝后，他们说会将我的信息转达上去。我希望这不会引发任何政策变动。还有其他人接到过这个电话吗？
对于那些不熟悉的人来说，eBay已与承运商协商为卖家通过平台购买的运单标签提供折扣费率。卖家可以选择使用这些折扣费率向买家收取运费，或者在商品列表中按常规费率显示运费而不享受折扣。
不出所料，许多卖家选择不将折扣转嫁给买家，因为买家支付的常规费率与卖家购买运单时支付的折扣费率之间的差额，可以弥补eBay从包含运费和税款的完整交易金额中扣除最终价值费（Final Value Fee）百分比的事实。
如果卖家确实将折扣运费转嫁给买家，他们可能会提高商品售价以弥补差额，就像提供免运费或固定运费的卖家一样，否则他们可能会面临运费费用侵蚀利润的风险。
其他卖家则 citing 这些费用以及/或其他成本（如包装材料或提供“免费”退货）作为不将运费折扣转嫁给买家的理由。
我也不将节省的费用转嫁出去，以便支付“免费”退货的成本，当然这些退货并不真正免费。
据我所知，这是适用于所有 listings 的全局设置，我很希望能能够按每个 listing 单独更改它。
真是令人惊叹！！？？我知道他们不会给我打电话，但如果有的话，我可能会说：“只要eBay停止对运费收取费用，我就会考虑。”
所以通过eBay发货的唯一激励措施是给予卖家的折扣，现在他们却想让你把这个优惠给买家？那我可能得开始收取处理费了，而我现在不收是因为我能享受折扣。
我认为买家会对被收取处理费感到更加恼火，而不是对我们获得的、他们甚至不知道的运费折扣感到高兴！如果eBay坚持这么做，我将开始使用USPS网站打印邮资。
如果我有时间且心情合适，我会好好利用这次通话找点乐子。
所以，你是想让我降低价格，以提升客户的购物体验？这主意不错。我相信你也会愿意这么做。不如我们这样合作吧……搭档？我把多收的费用退还给客户，你把给我的费用降低1%。然后我就能降低售价，让买家获得非常愉快的购物体验。成交吗？愿意跟我一起干吗？
也有人表示担忧，认为这次通话可能是即将发生变化的预警，eBay可能正考虑强行推动此事，以“提供更好的买家体验”。
我听说eBay想要改变这一做法，让所有买家都能享受卖家用来覆盖部分运费和费用的折扣。
我曾希望他们能维持现状，不再折腾。
看来eBay想把这部分利益从卖家手中拿走，转交给买家。
我真诚地希望他们重新考虑这项计划。
我觉得eBay提出这样的建议很奇怪，因为通常情况下，买家支付的运费越多，eBay赚得也越多。
也许近期由于某些政策和强制加入措施，eBay在买家留存方面陷入了困境。
想必大家都了解，eBay会定期开展小规模测试。据我所知，今年早些时候他们曾对部分卖家账户进行测试，要求这些卖家向买家提供eBay的折扣运费费率。
我们希望该举措不会获得广泛支持。正如@ittybitnot提到的那样，如果eBay能对运费免收最终价值费（FVF），并对运费相关的销售税予以免除，使使用计算运费设置时实现收支平衡，那还说得过去。
我真诚地希望他们会给我打电话……
通过电话收集卖家意见的做法可能只是测试的一部分。eBay真正需要做的是，凭借其平台每年庞大的包裹量，向承运商争取更优惠的折扣……但这只是我的个人看法。
在买家留存方面，eBay已陷入长期下滑趋势。2023年第三季度标志着活跃买家数量连续第六个季度低于2018年第一季度的水平，而消费者发现eBay上的整体价格高于其他竞争电商平台，这无疑是导致其下滑的一个因素。
然而，如果eBay认为通过暗示（或直接强制）卖家将折扣运费传递给买家，就能显著提升整个平台的价格竞争力，那么他们可能会大失所望。
首先，正如这些卖家所提到的，承运商每年多次提高运费费率（每次提价都相当于给eBay带来了事实上的费用增加），而支付给承运商和eBay的成本必然要从某处扣除。
卖家处处面临通过折扣、优惠券和促销活动降低价格的压力，而许多卖家的利润空间已经非常微薄。
将折扣后的运费转嫁给买家，充其量只是在商品价格和运费之间进行零散的资金转移，因为卖家仍需将足够的成本计入其中以覆盖支出。
更重要的是，试图通过针对运费来增强价格竞争力，却忽视了房间里那头巨大的“推广列表”大象。
自有推广列表广告继续成为eBay收入增长的主要来源，2023年第三季度有超过230万卖家采用了单一广告产品。
第三季度也是我们的广告业务表现强劲的一个季度。广告总收入增长24%，达到3.66亿美元。自有广告增长36%，达到3.45亿美元，增速比剔除汇率影响后的GMV增速高出36个百分点。
在第三季度，超过230万卖家采用了单一广告产品，目前我们拥有超过8.5亿条活跃的推广列表。作为按获客成本计费的广告单元，“推广列表标准版”再次成为第三季度增长的最大贡献者，这得益于投放位置的持续优化、广告费率的提升以及我们在上一季度讨论过的“光环归因”带来的持续性收益。
随着推广高级点击付费广告和推广展示广告获得更多投放位置，Google投放的站外点击付费广告范围扩大，以及允许eBay对更多交易收取推广列表标准版广告费用的“光环”归因机制，卖家为了维持平台上的业务运营，越来越面临一种“不付费就无法参与”的局面。
推广列表标准版广告费用还基于包含税费和运费在内的销售总额收取，而且随着广告费率以不可持续的速度持续上涨，卖家不得不再次将这部分成本转嫁到某处，最终由消费者买单。
如果eBay真心想以比竞争对手更优惠的价格吸引买家，就必须正视自身在推高平台价格方面的作用，并制定切实可行的策略来提升销量，而不是仅仅通过广告和其他费用从现有卖家身上榨取更多收入。
eBay是否应强制卖家将折扣运费传递给买家？若实施这一政策，将对您的业务产生何种影响？请在下方评论区告知我们！