强制买家支付带有真伪保证的球鞋运费,导致英国eBay卖家面临严重问题,他们不再符合获得高级服务福利(包括费用折扣)的资格。
去年,eBay对球鞋的真伪保证计划进行了变更,要求收取强制性运费,以帮助覆盖在美国、加拿大和澳大利亚进行鉴定的成本。
显然,eBay的发货要求也在11月悄然扩展到了英国,这给希望保持其高级服务福利(类似于美国的Top Rated Plus)的卖家带来了问题。
eBay 配送是什么?
除了真伪保证外,我们还通过 eBay 配送简化配送流程,让买家和卖家更轻松地使用。对于所有符合真伪保证条件的运动鞋(不包括来自特定邮编地区的商品,例如北爱尔兰或海峡群岛的商品,完整详情见下文或在订单金额达 £75,000 及以上时适用),英国境内的买家将支付统一的 £8.95 配送费。新的eBay配送订单处理时间要求卖家在3个或更少的营业日内将符合真伪保证资格的球鞋发送给鉴定机构。买家将在物品离开设施后的2个营业日内收到商品。
对于大多数位于英国大陆的物品,将适用eBay配送费。但是,如果您购买的是位于排除邮编地区(如北爱尔兰)的物品,则仍适用卖家指定的配送费用。
有关排除邮编的详细信息,请参阅下文。
目前哪些邮编地区不适用 eBay 配送标签?
以下邮编地区的商品无法使用 eBay 配送标签:BT、FK20、GY、HS、IM、IV41 - IV56、JE、KA27 - KA28、KW15 - KW17、PA20、PA38 - PA78、PH33、PH36 - PH44、TR21 - TR25、ZE、ZZ。
根据您在11/17从1/11每周聊天中对我说的评论,您提到您已经收到了团队的回复,并且一切都已修复。遗憾的是,令我震惊和惊讶的是,它并没有修复,我仍然没有通过AGS发送的任何物品获得高级福利,即使是您提到的显示有福利的商品编号325870997812。只有我的387个列表被包含在内,这正是那些不通过AGS发送的数量。
抱歉不得不开启一个新线程。我只是想回复聊天,但由于某种原因,聊天被锁定无法回复。一旦这个问题得到解决,我想我会收到这段时间未获得的福利退款,对吧?
我也遇到了同样的问题。我已经断断续续地联系了eBay大约三周了!正值一年中最繁忙(所谓的)时期,但我仍然没有收到福利!
希望你能帮助我
与美国的Top Rated Plus计划类似,英国的Premium Service计划为符合特定条件的卖家提供福利,包括通过卖家徽章增加可见性以及最终价值费用的10%折扣。
优势
带有高级服务徽章的商品列表可能吸引更多买家并提升转化率,同时我们也会奖励在市场中坚持最高配送标准的卖家。使用 eBay 高级服务的优势包括:
- 在Best Match搜索结果中获得最大曝光度
- 在eBay.co.uk上享受最终价值费用10%的折扣
该折扣适用于基于销售总额(包括邮费)计算的最终价值费用。该折扣不适用于最终价值费用中每单固定收费部分。
不幸的是,与美国Top Rated Plus计划不同,英国的Premium Service计划要求卖家至少提供一种免费配送方式才有资格参与。
美国顶级评价 Plus 要求:
作为顶级评价卖家,如果您的商品提供以下服务,您有资格获得Top Rated Plus徽章及额外福利:
- 当日或一个工作日内处理订单,并且
- 提供30天或更长时间的免费退货期,并支持退款选项。
您可以选择为部分或所有商品提供这些服务。对于符合条件的商品,您将获得以下福利:
- Top Rated Plus徽章,在搜索结果和您的商品描述中醒目展示。
- 最终价值费用10%的折扣。
英国高级服务要求:
将高级服务添加到您的商品列表中
eBay 高级服务仅对 eBay 顶级评价卖家开放使用。您可以在此了解如何获得 eBay 顶级评价卖家资格。要符合eBay Premium Service资格,商品必须:
提供3个工作日内免费的国内配送选项。*
提供2个工作日内、运费不超过£10的加急配送选项。
对于价值超过20英镑的商品,所有配送服务必须指定为可追踪服务,并且必须在发货时间内上传有效的追踪信息(这包括最终价格超过20英镑的拍卖式 listings 和 Best Offers)。
列入 Authenticity Guarantee 计划的商品必须在3个工作日内送达认证中心,并附带追踪信息。
该政策仅规定带有 Authenticity Guaranteed 标志的商品必须在3个工作日内送达鉴定机构,但并未对运动鞋提供免费国内配送的标准提供任何例外,尽管卖家已无法再为这些商品提供免费送货服务。
eBay 社区工作人员已确认该问题,并表示技术团队截至12月14日“正在修复”,但此后未提供进一步更新。
您是否因 eBay 近期要求对已认证的运动鞋收取运费而失去 Premium Service 权益?请在下方评论中告知我们!

