当 Etsy 首席执行官 Josh Silverman 宣布裁员和重组时，他表示进入2024年，Etsy将专注于“关键少数”（Vital Few）举措，以重新点燃平台的增长。
尽管Etsy市场的规模仍然是2019年的两倍以上，但我们需要承认并适应当前的现实。我们正处在一个极具挑战性的宏观和竞争环境中，自2021年以来，总交易额（GMS）基本保持停滞。
这意味着我们没有为卖家带来更多销售，而这正是我们能为他们做的最重要的事情。与此同时，员工成本一直在增长，即使我们已经实施了大幅削减成本的措施，并调整或暂停了招聘计划。这最终是一条不可持续的路径，我们必须改变它。
随着我们步入2024年，我们确定了我们认为能够重新点燃卖家增长、并通过专注于质量、价值和可靠性来推动买家考虑和忠诚度的“关键少数”项目和举措。我对这些计划充满信心，但我们需要建立正确的结构和资源，以成功执行这些计划。
不幸的是，Silverman并没有给出太多细节。幸运的是，卖家们挺身而出，提供了他们认为Etsy应专注于提高质量、价值和可靠性的清单——他是否会足够聪明地采纳他们的建议？
我浏览了Google新闻关于Etsy的报道，却仍未找到对Etsy“关键少数举措”的定义或任何方向提示。相反，我发现了一张垃圾填埋场的照片，作为Rob Beschizza在BoingBoing上近期关于裁员文章的介绍，其令人心碎的开头写道：“这里曾是复古和手工奇迹的家园，Etsy却变成了与别处出售的相同的大批量代工生产的垃圾填埋场填充物。”
但是，我们以前并不在别处，而且我们大多数人并不希望不惜一切代价追求增长！那么，该怎么办呢？我的担忧是，Etsy可能不会扭转局面，就像仅用一张照片和一句话就简洁地定义主要问题一样草率！所以，让我们也提出一些自己的建议。保持精简，专注于我们在2024年作为卖家所期望的重点事项。
我先来：祝愿2024年迎来新的、充满希望的开端。干杯！
- 设立一个专门用于纯手工艺术品的板块，不要将其与代发货或工厂协助生产的产品混在一起。
- 修复搜索功能，让买家能够更容易地找到他们曾经可以轻松发现并购买的独特手工和复古商品。
- 要认识到 Temu 等并非我们的竞争对手，而是重新拥抱曾经让 Etsy 成为手工艺人和收藏家之间重要纽带的核心价值。
许多其他卖家也呼吁将重心真正回归到真正的手工制作和复古商品上，同时采取更多措施阻止平台上的代发货商和转售者。
伪装成手工制作的转售者应被逐出 Etsy。如果卖家能轻易识别出他们是谁，那么 Etsy 就不应再犹豫不决，而应彻底将他们清除。
正如 eBay 从世界上最大的跳蚤市场衰落并一败涂地一样，Etsy 也从真正的 handmade、vintage 和手工艺材料供应商变成了另一个“卖什么都行，只要称之为 handmade”的平台，因为他们更关心通过卖家的列表和广告赚取更多利润，而不是关注他们销售的产品本身。他们说我们只是流失率（churn），然而留下的却是优质卖家，取而代之的则是转售者。
其他人还指出，Etsy 的搜索功能已经退步，需要进行重大改进。
我不想显得太消极……
但是，如果 Etsy 看不到他们的搜索功能有多糟糕，以及这如何影响他们的底线？
我认为他们能做或会做的任何事情都无法拯救他们/我们。
我真不敢相信，但搜索功能实际上变得更糟了。
今天搜索镀金戒指时，无法再通过类别进行筛选。所以我翻遍了大约 3 页各种各样的镀金珠宝，最后放弃并转向 Google。
我还选择了仅美国店铺，却收到了来自英国的 2 个结果。毫无用处。
我希望搜索功能能够得到修正。似乎我只能搜索自己的店铺并获得正确结果。大多数平台和 Google 的搜索功能都以相同的方式发生了变化。我不是技术专家，所以不知道该如何应对这一切，但我认为这可能不仅仅是“修正”搜索功能那么简单。
我也认为 AI 以某种奇怪且扭曲的方式改变了搜索结果。例如，当你搜索自己店铺的 items 时，它们会排在最前面。就像机器学习被教导去迎合我们自己的自负心理。
如果 AI 可以被教导去迎合卖家的 items，它也可以学会不再这样做，从而更富有成效地专注于其他方面。
除此之外，也许在 AI 那双肮脏的手把搜索搞得一团糟之前，我们使用搜索体验更好。当然，肯定有比当前搜索状况更聪明的工程师。所以，修好它……我难以置信地问道。
还有人担心 Etsy 消息系统中垃圾信息和诈骗泛滥的问题，可以通过在应用程序中也添加收件箱中的“来自 Etsy”部分来缓解这一问题。
好吧，我也提出一个常被提及的建议：在应用程序中将“来自 Etsy”的消息子文件夹整合进来。
是的，我们确实需要在应用程序中添加“来自 Etsy”文件夹。同时，他们也应该在卖家端应用程序中加入“标记为垃圾信息”按钮。卖家需要在卖家端应用程序中同时拥有这两项功能。
您对 Etsy 管理层关于未来一年内应重点推进的最重要“关键少数”举措有何建议？请在下方评论区告知我们！