更新 2024年1月10日
eBay 终于承认了该问题,并承诺若卖家受到负面影响,将获得信用补偿。
运输团队联系我们,希望分享以下信息:
"运输团队已意识到 USPS 费率的波动。解决方案已经到位,请放心,受到负面影响的卖家将获得信用补偿。"
Priority(优先邮件)和 Ground Advantage(地面优势服务)的费率现已恢复到之前的水平。尽管 eBay 尚未评论是否打算将这些费率调整纳入原定于 1 月 21 日的运输更新中。
更新 2024年1月9日
eBay 再次根据选择的“发货日期”显示不同的费率。
选择 1 月 10 日(星期三)会显示变更后的费率,其中 Priority(优先邮件)费率上涨,Ground Advantage(地面优势服务)费率下降。
然而,选择 1 月 12 日(星期五)则恢复为旧费率。
多位卖家报告称,买家在支付运费时被收取的费率低于卖家购买标签时看到的费率。
我刚才遇到 eBay 试图向我收取 $8.75,但向买家收取了 $8.12 的 Ground Advantage(地面优势服务)费用。
我实际上记下了这笔账,因为我的买家要求升级为 Priority(优先邮件),原因是预报他们下周初将遭遇严寒天气,如果差价足够大,我打算向他们开具发票收取差额。
为什么 eBay 向我要收的费用比向买家收取的更多?
我也遇到了运输问题。客户支付的运费偏低(他们为佐治亚州支付了6.02美元,但本应支付6.94美元)。我与 eBay 客服代表沟通后,对方非常乐于助人,并将该情况转交给技术团队处理。
今天又遇到一件商品,使用计算后的地面优势服务(Ground Advantage)时,买家少付了0.01美元。虽然只是一分钱,但我从未见过费率出现偏差。两边的费用应该完全一致。
本周我的一张 USPS 优先平信信封标签成本为8.54美元。我以为价格上调了,但今天我购买了一张,又是平常的8.30美元。有人知道这是为什么吗?
昨天(2024年1月7日)准备发货时,其他人是否也注意到平信信封的价格从7.60美元涨到了8.05美元?我今天早上查看时,显示价格已恢复为7.60美元,但我昨天确实支付了8.05美元。
eBay 对此事仍保持沉默,既未承认也未解释为何这些费率会出现波动,以及计划如何协助那些可能因打印标签的时间和选择的“发货日期”不同而被收取错误费率的卖家。
更新 2024年1月8日
之前的回退操作又被撤销,eBay 再次对大多数优先邮件(Priority Mail)服务显示上涨费率,而对部分发往较近区域的地面优势(Ground Advantage)包裹显示下降费率。
目前状况混乱,且似乎没有任何 eBay 员工愿意或能够给出透明、直接的答案说明原因。
是的,格雷厄姆,这正是我要表达的意思。你的同事塞西莉亚也已经知道这个问题了。
— Liz Morton ~ Value Added Resource (@ValueAddedRS) 2024年1月8日
基本上看来,eBay 本周末试图进行一些隐蔽的运费调整,以使其费率与其他服务提供商和……的市场平台保持一致
更新 2024年1月8日早间
eBay 似乎已逆转了这些变更,Priority 费率重新下降,Ground Advantage 费率回升至之前的水平。
eBay 尚未发表任何公开声明,也未说明是否会自动向支付了更高 Priority 费率的买家退款,或是否会向部分 Ground Advantage 包裹支付了较低费率的买家收取差额。
更新 2024年1月7日
在 eBay 社区发布此问题的卖家确认他们确实被收取了较高的费率金额,排除了这仅仅是“显示错误”故障的可能性。
其他卖家也表示,他们看到 Ground Advantage 的价格在某些较近的区域有所下降(这可能就是昨天的示例未显示变化的原因)。
我刚才在打印运单时注意到,USPS Ground Advantage 在 1-4 区和 1-6 磅的费率有所降低。几个月前 Priority 的相同费率已经下调,当时 GA 的许多费率实际上比 PM 更贵,但现在看来 GA 的费率已被大幅削减。考虑到 USPS 下周将上调费率,这一时机颇为有趣。
现在看来,PM 不再有任何比 GA 更便宜的实例。希望在下周涨价后这些费率能保持稳定。
这使得这些变更与海盗船和其他人去年十一月所做的变更更加一致,增加了我们在此所见到的情况是 eBay 在 USPS 定于 1 月 21 日涨价之前先做出相同调整的可能性。
关于这些未经宣布的隐蔽运费调整,eBay 仍未作出解释或承认。
eBay 似乎在 2024 年 1 月 8 日悄然实施了隐蔽的 USPS 费率上涨,且未发出警告,尽管此前他们声称会“尽量”提前两周通知卖家运费变动。
一位 eBay 社区的卖家昨天在尝试打印 USPS Priority Padded Flat Rate Envelope 标签时发现价格发生了变化,费用从 8.30 美元涨至 8.54 美元。
我不记得看到过 USPS 运费上涨的消息。我去打印一个加厚平邮信封的标签,发现价格从 8.30 美元涨到了 8.54 美元。对此有任何公告吗??是我漏看了吗??先谢了
其他人说他们看到的旧价格仍然是 8.30 美元,但测试表明这可能取决于选择的发货日期。
尝试购买 2024 年 1 月 6 日发货的标签时,仍显示旧费率,eBay 称您可以节省零售价格 10.40 美元的 20%。
但是,如果您将发货日期改为 1 月 8 日或之后的星期一,费率将变为 8.54 美元,而零售价格仍为 10.40 美元,折扣率降至仅 17%。
看起来 USPS Ground Advantage 费率在我们测试的几个重量和尺寸选项中基本保持不变,但 Priority(优先邮件)费率几乎全面上涨——例如:
1 月 6 日星期六的费率
1 月 8 日之后的新费率
这可能是一个技术“故障”,因为过去 eBay 有在运输更新生效前提前“意外”执行的习惯,而 USPS 的费率上调定于 2024 年 1 月 21 日生效。
然而,由于引用的零售费率仍然反映当前费率,并且其他服务级别如 Ground Advantage 即使在下周一会有变化也未显示任何变动(尽管 1 月 21 日的 USPS 更新会对这些费率产生影响),那么如果这只是一个影响 Priority 费率的奇怪故障,那就太奇怪了。
无论如何,应提醒卖家——这些费率可能在短短两周内再次发生变化!
2023年11月,许多在线运输提供商和电商平台因协商服务协议的变更以及 USPS Connect Ecommerce 项目的调整,对其 USPS 费率进行了修改。
然而,eBay 确认当时并未提高其费率,并表示在费率发生变化时,他们“试图”提前两周通知卖家。
大家好!运输团队希望分享关于 USPS 费率变更的最新情况:
"eBay 目前未在11月18日提高费率。我们继续与 USPS 合作以争取具有竞争力的费率,当费率确实发生变化时,我们会尽量提前至少两周通知我们的卖家。"
显然他们并没有尽力,因为这次隐性涨价既没有通过公开公告、电子邮件,也没有通过 Seller Hub 或直接在购买运单页面上的横幅或消息进行任何通知。
实际上,只有当你尝试打印发货日期为1月8日或之后的运单时,你才会知道这一变化。
eBay 在未通知的情况下提高费率是绝对不可接受的,尤其是在周末期间,卖家可能会以旧费率向买家收取运费并达成销售,但直到周一才打印运单——届时他们可能需要支付更高的运单费用,从而在该笔销售中亏损,或者利润被这种隐蔽的涨价所侵蚀。
在 eBay 正加大对卖家的压力,要求其将折扣后的运费转嫁给买家的背景下,此举更是令人愤慨,这进一步侵蚀了卖家的利润空间。
我们尚未看到有关 Media Mail(媒体邮件)或 eBay 标准信封费率变化的报告,但一旦获得其他运输方式的更多信息,我们将立即更新。
如果您在 eBay 运单上看到 USPS 运费上涨,请在下方评论中告知我们!

