卖家们反映，其商品列表显示配送时间预估极长，或被要求周日发货——eBay是否在未经卖家知情的情况下更改了工作日和截止时间设置？
eBay社区中用户名为 gurlcat 的一位卖家报告称，在最近的一笔订单中，eBay 显示了8天的发货窗口期，尽管设置的处理时间本应仅为1个工作日，且商品列表向潜在买家展示了非常长的预计送达时间范围。
看看这个我刚在一个小时前卖出的新订单。 居然要8天才能发货？！！
好吧，不，不，不。 肯定出了大问题。我不知道为什么我们之前都没想到这一点，但请查看我当前（在售）商品的预计送达时间（ETA）。这是我用买家账号看到的情况，显然我的买家账号和卖家账号使用的是同一个邮政编码。当然，我也检查过，该商品声明的处理时间仍然是1天。
而且，我没有近期超出处理时间的记录，过去几个月里可能只有几次，而且只超了一天。因此，ETA 软件不应有任何理由被夸大。这可不是好事，可能会让我损失一些销售额。
问题根源：工作日与当日截止时间设置异常
经过排查以及长期社区成员 wastingtime101 的帮助，发现该问题可能与“工作日”和“当日截止时间”设置有关。奇怪的是，这位卖家表示她从未见过该页面，也绝对没有将其设置为仅显示周日为工作日。
Gurlcat 提供了一张截图，显示她的“工作日”和“当日截止”设置神秘地被设置为仅包含周日为工作日。
解决方案及原因解析
Wastingtime101 解释了此设置如何导致发货/配送时间延长的问题及解决方法，同时分享说其他卖家也有类似报告。
我们找到答案了 @gurlcat。你的发货日期设置出错了。
默认情况下，该页面上任何卖家的所有日期均未被选中。一旦卖家选中了某些日期，就不能再让所有日期保持未选中状态，因为会收到错误消息（至少几个月前是这样）。所以你需要这样做：
- 取消勾选周日
- 勾选周一至周五
- 对于周一至周五，在时间下拉菜单中选择“不提供”
- 保存更改
发生这种情况的原因是，系统认为你只在周日发货。因此，虽然你的处理时间是1个工作日，但所有预计送达日期都增加了一周。
注意该页面底部难以阅读的小字说明：
选择你必须收到已清算付款的截止时间，以便订单符合当日业务处理资格。你的配送预估时间取决于你选择的营业日，与当日截单时间分开设置。你发货所需的时间是在创建商品列表时设定的。
换句话说，这些时间是针对当日截单时间的。但一旦你勾选复选框，你也在告知 eBay 你哪些天会发货。
这非常不符合直觉。
我是第一个看到卖家勾选了周日却对该页面不熟悉的人。所以也许你是误勾选的？或者可能是 eBay 上有一些设置干扰并导致在卖家不知情的情况下勾选了该框。我不知道。但至少我可以告诉你如何修复它。
其他卖家反馈：被要求周日发货
最近的一篇 Reddit 帖子也提出了关于工作日和当日发货设置的问题，当时卖家表示惊讶地收到了一笔需要在 1 月 7 日星期日之前发货的订单，而他们以前从未被要求在该日发货。
周日发货？！
by u/Noho_Fuches in Ebay
我们有次日达发货设置，每当我们在周五或周六卖出东西时，它会显示“周一前发货”，但现在我们的所有订单都显示“1 月 7 日星期日前发货”。我怎么可能在周日拿到取件扫描呢？？？
虽然这位卖家尚未确认他们的工作日和当日发货截止时间设置是什么，但这个问题可能与其他人报告的 eBay 在卖家不知情的情况下更改这些设置的情况有关。
你是否在 eBay 的运输/配送时间中发现过异常？请检查你的工作日和当日发货设置，并在下方的评论中告知我们它们是否已被更改！