eBay 持续对反馈系统进行更改，扩展了买家和卖家回复的可见性，这些回复将显示在站点上展示反馈的商品列表、商店页面及其他位置。
显示反馈回复
过去几个月，我们一直在努力改善 eBay 上卖家和买家的反馈体验，通过提高相关性和显示图片来实现。这些反馈增强功能让潜在买家更好地了解您的产品，并通过建立额外信心来增加可信度并促进销售。根据卖家社区反映的最重要请求，我们现在对如何显示反馈进行了进一步更新。
过去几个月，我们一直在努力改善 eBay 上卖家和买家的反馈体验，通过提高相关性和显示图片来实现。这些反馈增强功能让潜在买家更好地了解您的产品，并通过建立额外信心来增加可信度并促进销售。根据卖家社区反映的最重要请求，我们现在对如何显示反馈进行了进一步更新。
从本周开始，卖家的回复以及买家对反馈的后续跟进将在所有可查看反馈的地方显示。此更新包括在桌面端和移动端网页、eBay 移动应用的查看商品页面以及商店主页的反馈个人资料页面上显示回复。
买家将在所有正面、负面和中立反馈中看到您的客户服务互动记录。您可以通过台式电脑在您的反馈个人资料页面上回复买家的反馈。
回应买家的反馈是展示您对产品的了解、为买家提供的反馈提供背景信息以及展现您对优质买家体验承诺的好方法。
我们鼓励卖家与经历不满的买家寻求解决方案，并尝试纠正情况。通过补充说明您如何跟进处理，回应买家的反馈可以成为这一过程的关键部分。
这些变更是在此前默认将反馈排序方式从“最新”改为“最相关”，并允许买家在其反馈评论中发布公开可见图片的基础上进行的。
eBay 反馈中的图片现在对买家公开可见
eBay 继续推进反馈系统的更改，允许买家在为卖家留下的反馈中添加公开可见的图片。
卖家曾对反馈中的图片表示担忧，因为买家可能会上传虚假或具有误导性的图片，或者展示包含在购买中的“免费赠品”，这可能会给其他买家带来不切实际的期望。
这项最新更改在所有显示反馈的地方展示反馈回复，可能被视为更积极的变化，因为它为卖家提供了提供背景信息或额外信息以反驳买家观点或展示卖家客户服务努力的机会。
请在下方评论中告诉我们您对这项最新 eBay 反馈更改的看法！