eBay 搜索端测试“查找相似”功能：图像识别技术或仍不成熟
eBay 似乎正在移动应用和桌面端搜索中测试“查找相似”功能。用户注意到搜索结果右下角出现了三个垂直排列的点，点击这些点会弹出“查看类似活跃商品”的选项。
目前，我们在 Chrome 无痕模式下看到了该功能，但在登录状态下未显示；在 Firefox 中，登录状态下可见但无痕模式下不可见；在最新版本的 Android 应用中，登录状态下可见。这表明 eBay 可能正在进行 A/B 测试或分阶段推出，该功能目前可能并非对所有用户可见。
功能机制与变通方法
有趣的是，“查看类似活跃商品”选项似乎只是将列表标题复制到新的搜索窗口中，这表明 eBay 没有使用其图像识别技术来进行匹配。如果在标题较为通用的商品上使用此选项，结果也会相应地更通用，且与原始商品的匹配度较低。
买家只需将正在查看的商品标题复制并粘贴到搜索栏中，很可能获得相同的结果。对于那些表示“查找相似”功能仅间歇性可用或已消失的用户来说，这可能是一种变通方法。
自最近一次更新以来，查看商品时的“查找相似”功能已不再存在。有人知道如何让它恢复吗？它对于比较价格非常有用。
几天前我还在使用 eBay，突然“查看相似”标签页消失了。我在网上找不到任何相关信息，除了卖家讨厌这个标签页，因为它允许买家找到最便宜的商品。我两次致电他们的客服，他们对此一无所知。我希望有更多人了解此事的人能回答你的帖子。
历史测试与卖家争议
eBay 此前曾在商品详情页本身测试过类似功能，即在卖家提供的图片上叠加一个“查找相似”按钮，这激怒了卖家，他们认为 eBay 利用卖家的图片引导买家前往竞争对手的商品列表是不公平的。
他们此前也在 2023 年 3 月暗示将在搜索中加入类似功能，称这将通过为买家提供一种数字化的“逛街”体验来改善搜索和浏览。
然而，当时 eBay 曾表示，该功能将使用机器学习和图像识别来帮助弥补基于文本的搜索可能无法准确捕捉买家真实意图的空白。
一项新功能通过运用现代计算机视觉技术，以视觉发现驱动新的搜索范式，从而为客户带来惊喜。
我们生活在一个以发现为主导的世界，视觉需求占据主导地位。橱窗浏览、无限滚动列表以及利用简单视觉线索进行的微互动已成为常态。搜索引擎传统上会解析文本查询输入，并根据与输入查询的相关性对商品和/或文档进行排序匹配。检索结果的相关性是基于将输入查询与匹配商品/文档的接近程度进行评分得出的。
这种传统方法严重限制了用户对其隐含偏好（如风格和美学感受）提供受语言约束的解释，而这些偏好通常并不存在于共享词汇中。我们的工作目标是通过在搜索中启用“视觉优先”的切入点，弥合灵感与发现之间的差距。
让我们用一个例子来说明这一点。一位用户拥有一个土耳其民族风格的客厅，正打算为其最近购买的黄褐色沙发购买抱枕。为了契合个人风格，该用户以“土耳其靠垫”作为初始搜索词，查看结果后，在此过程中识别出土耳其靠垫所使用的特定图案为“基利姆（kilim）”。
他们尝试使用各种文本查询组合来搜索这款抱枕，例如“橙色基利姆抱枕”、“橙色装饰基利姆抱枕”，甚至宽泛地搜索“基利姆抱枕”，但这些搜索均未能在顶部结果中显示其期望的结果。
尽管这些结果高度相关，且与提供的查询文本匹配度最高，但由于并非所有库存都被展示出来，每次查询匹配到的商品差异显著，迫使用户反复尝试不同的查询文本组合，以期获得正确的结果。因此，文字无法准确传达买家意图搜索的风格偏好。
在这种情况下，我们需要提供相关功能，通过邀请用户在更具视觉吸引力的方式下浏览其商品系列，帮助他们精准锁定心仪的商品，从而吸引狂热型客户。
图像识别技术的局限性
那么，为什么 eBay 似乎放弃了图像识别功能来查找此功能的“视觉相似”结果，而是坚持使用基于文本的查询匹配？eBay 曾承认，基于文本的查询匹配有时无法产生最佳结果。
eBay 自 2017 年起就在移动应用中提供了基于图像的搜索选项，因此这不应是一项新技术或创新技术。然而，由于存在“不一致”问题，该功能在 2021 年被从应用中移除了数月；当几个月后重新启用图像搜索时，结果甚至比之前更无用，经常无法在搜索中识别出真正相关或相似的商品。
例如，此前在 2022 年用鼠标垫测试图像搜索时，结果出现了玻璃雕塑和花瓶，这些与鼠标垫毫无关联。
2023 年的最新测试显示进展甚微——虽然海牛确实喜欢在这里的佛罗里达州发电厂附近的温水中嬉戏，但在过去 20 多年里，我们还没见过一只海牛变成哥斯拉。😉
在商品列表页面上进行的“查看相似商品”测试结果也表明，eBay 的 AI/机器学习图像识别技术可能尚未完全成熟，难以胜任核心任务。在许多案例中，虽然总体类别与买家正在浏览的商品相似，但实际的视觉相似度却相差甚远。
总结
此次最新的搜索“查找相似商品”功能似乎完全放弃了图像识别，转而采用简单的基于文本的搜索，这对 CEO Jamie Iannone 所倡导的以“魔法般”技术驱动的平台重塑理念，以及卖家很快就能仅凭一张图片使用 AI 创建商品列表的预期，都不利。