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增值资源周回顾 2024年2月18日

增值资源周回顾 2024年2月18日 跨境电商资源汇
2024-02-18
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导读:eBay新任董事会成员、200万美元三角诈骗案、社区变动;Etsy消息屏蔽功能;隐藏式商品描述;亚马逊“购买按钮”诉讼及其他动态!

欢迎来到增值资源电商新闻周报!

eBay 新闻

eBay 迎来新血液,现任 Workday 首席财务官 Zane Rowe 加入董事会,将为公司带来“在财务、战略和技术开发方面的深厚专业知识”。

Workday 首席财务官 Zane Rowe 加入 eBay 董事会
eBay 宣布 Workday 首席财务官 Zane Rowe 将加入董事会,为公司带来“在财务、战略和技术开发方面的专业知识”。

印第安纳州卡梅尔市一名男子因参与长达多年的国际三角诈骗案而认罪。该案涉及使用被盗身份和信用卡进行超过 200 万美元的电汇欺诈、加重身份盗窃及洗钱活动,同时还牵涉 500 多个欺诈性的 PayPal 和 eBay 账户。

骗子利用 500 多个假冒的 eBay 和 PayPal 账户在国际三角诈骗案中窃取 200 万美元
骗子因参与使用被盗身份证、信用卡及 500 多个假冒 PayPal 和 eBay 账户的国际三角诈骗案而被判刑,涉案金额达 200 万美元。

Liquid Death 包装广告位竞拍事件起初是营销噱头,最终却演变为损害品牌声誉的反面案例。可冲水湿巾品牌 DUDE Wipes 竞得该广告位后局势恶化,Liquid Death 随后退出并指责 eBay 存在“技术问题”,称购买限制导致拍卖不公。

Liquid Death 的大胆广告活动为 eBay 提供了通往超级碗赛季曝光度的另类途径
eBay 可能不会在大赛中投放广告,但凭借 Liquid Death 那大胆的反超级碗广告噱头,他们依然获得了关注。

资深 eBay 卖家体验与社区互动经理 Brian Burke 在本周播客中宣布,将在任职近 25 年后离职。

eBay 卖家体验与社区经理 Brian Burke 在任职 25 年后离职
资深 eBay 卖家体验与社区互动经理 Brian Burke 将在该公司任职近 25 年后离职。

此公告引发对 eBay 社区未来的质疑。由于社区工作人员未就月度聊天活动是否正常举行进行沟通,卖家的困惑愈发强烈。

沟通断裂:eBay 卖家对更新和社区活动一无所知
由于缺乏沟通,eBay 卖家感到沮丧,他们对影响业务的关键更新和社区活动毫不知情。

延迟两天后,社区团队通知成员月度聊天已永久取消,这引发了外界对 eBay 致力于开放对话和卖家参与承诺的质疑。

eBay 取消月度社区聊天,切断了与卖家互动的关键机会
eBay 已取消月度社区聊天,这让人对其致力于卖家参与和讨论的承诺产生怀疑。

官方鼓励卖家参加即将举行的春季卖家签到会议以获取重要业务更新,包括 Terapeak 研究工具更名及上线移动应用。负责卖家体验的 SVP Xiaodi Zhang 是否会像前任一样现身互动,将于 3 月 7 日揭晓。

eBay 2024 年春季卖家签到预览:Terapeak 更名并登陆移动端
eBay 2024 年春季卖家签到议程显示,Terapeak 研究工具将更名并最终上线移动应用。

eBay 社交分享工具出现严重排期延迟和滞后,对于部分卖家而言,这抵消了该关键功能的作用。

eBay 社交分享调度器存在严重延迟,削弱了关键功能的作用
eBay 的社交分享工具出现严重的排期延迟和滞后现象,抵消了这一关键功能的作用。

有卖家报告无法访问列表质量报告,下载链接要么缺失,要么尝试下载时抛出错误消息。

eBay 列表质量报告缺失,下载出错
eBay 卖家报告称列表质量报告要么缺失,要么仍位于卖家中心,但在尝试下载时会报错。

自 2 月 10 日起,卖家还观察到影响列表结束日期的故障,“Good Til Canceled”(持续至取消)的时间框架少了一天。

eBay列表结束日期故障导致“持续至取消”时间框架少一天
eBay卖家观察到影响列表结束日期的奇怪故障,从2月10日起,“Good Til Canceled”(持续至取消)的时间框架少了一天。

eBay 彻底改版了商品展示页面,降价促销折扣的显示方式焕然一新,但条款与条件部分却显得过时。

eBay为卖家降价促销推出的全新设计却翻出了旧的条款与条件
eBay卖家发现列表显示降价的方式焕然一新,但条款与条件却仿佛来自过去。

其他电商新闻

Etsy 再次测试商品页面变更,隐藏了卖家提供的重要描述信息,迫使买家需额外操作才能查看。

Etsy测试将卖家描述隐藏在“点击墙”之后
Etsy测试的商品页面设计将详细信息隐藏在“点击墙”后,迫使买家采取额外操作——如果他们甚至注意到这一点的话。

上周 Etsy 对《如何处理诈骗和可疑消息》政策进行了未经宣布的隐蔽更改,导致买卖双方沟通中断,引发困惑和担忧。

未经宣布的Etsy消息功能变更阻断了买卖双方之间的沟通
Etsy对《如何处理诈骗和可疑消息》政策的隐蔽更改导致买卖双方沟通中断,引发困惑。

亚马逊面临一起拟议集体诉讼,指控其 Buy Box(购买按钮)通过引导购物者选择高价商品以赚取额外费用,从而损害消费者利益。

诉讼称亚马逊Buy Box损害消费者利益,引导他们支付更高价格以增加平台费用
诉讼称亚马逊Buy Box引导购物者选择价格更高的商品,旨在赚取额外费用,违反了消费者保护法。

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