更新:亚马逊社区工作人员确认,该邮件系误发给部分卖家。不应收到该邮件的卖家将收到后续说明,确认其教科书商品列表未受影响。
致询问关于2月26日“教科书产品额外限制”邮件的卖家们:
卖家反映:部分卖家被错误地收到了那封邮件。
如果您是不应收到那封邮件的卖家之一,您今天会收到一封后续邮件,说明“您的教科书商品列表未受影响。”
对此造成的任何不便,我们深表歉意。
亚马逊图书卖家再次陷入混乱。一封通知时间不足一天的令人困惑的邮件,使在该平台上销售教科书的未来面临风险。
这封邮件正在亚马逊卖家论坛中引发讨论,许多收到该邮件的卖家正试图寻求答案,以澄清它是否真的适用于自己。
作为我们持续努力提供最佳客户体验的一部分,我们对教科书产品实施了额外限制。自2024年2月26日起,您将无法列出受影响的产品,且您的商品列表将被移除。此操作不会影响您的账户健康状况。
如何恢复我的商品列表?
您未被批准列出教科书产品,且我们目前不接受申请。
您的商品列表是否因错误而被移除?
如果您认为您的产品被错误分类到需要批准的特定类别或子类别中,请联系销售伙伴支持团队并提供证据(如产品图片)来支持此主张。亚马逊将审核您的主张并做出最终决定,以确保为我们的客户提供最佳的购物体验。
如果我不采取行动,会发生什么?
如果不采取任何行动,受影响的listing将不能在Amazon商店中出售。
我可以继续销售剩余的FBA库存吗?
如果您在Amazon配送中心仍有受影响产品的剩余库存,您可以继续销售这些库存直至2024年2月26日。在此日期之后,您需要创建移除订单。
令人困惑的是,该邮件似乎包含指向Amazon Brazil站点帮助页面的链接,这让卖家怀疑这是否仅适用于在该国销售的情况。
一位卖家表示,他们被告知客服称这仅影响巴西,但当他们进一步询问更多信息时,对方却提供了一些随机且无用的其他政策和帮助页面链接,因此这个问题仍未得到解答。
值得一提的是,一位Amazon Seller Central代表表示:
谁有资格销售教科书?
我于晚上7:50发送
这仅针对巴西吗?还是也会影响美国市场?
H S 晚上7:51
不,它只影响巴西
当我追问为何仅限巴西时,他们至今只是扔给我一些与该重要问题毫无关系的随机帮助页面。如果他们再提供任何可能重要的信息,我会通知大家。
一些收到通知的卖家表示,他们的listing实际上并未受到影响。
我是仅在美国销售的卖家(与Amazon Brazil无关)。
我们在2024年2月26日太平洋标准时间下午4:08非工作时间收到了邮件,也就是截止日期已过之后。
如果这条通知属实,这种处理方式在商业上并不合理,也不符合亚马逊的常规做法。
这封邮件看起来像是一个意外,我目前应该忽略它。
我们的任何商品列表或业务似乎都没有受到影响。
我们将等待亚马逊提供更多信息,在此之前不必过度担忧。
祝大家度过愉快的一天,销量长虹。:)
其他人表示,他们的某些商品列表被移除,或者被禁止创建过去可以上架的特定教科书的列表。
确实有一些我过去销售过的教科书,从今天起已被限制。
这个问题与上个月卖家收到的另一条关于可能对销售“季节性”书籍实施新限制的警告惊人地相似。
亚马逊社区工作人员就教科书限制问题回答了提问,称他们正“与我们的图书合作伙伴合作,以获取您和其他卖家收到的此限制消息的详细信息和后续步骤”,但自该消息发布以来已过去两天,尚未有任何后续更新发布。
我们也已直接联系亚马逊,希望能获取更多额外信息,并在收到回复后及时更新。
请持续关注,如果您也收到了亚马逊关于教科书额外限制的通知,请在下方评论中告知我们!

