鲍勃·库彭斯（Bob Kupbens）出任StubHub International临时首席执行官，这一任命堪称圆满回归，令人联想到他曾在eBay担任卖家市场与运营副总裁的时期。
他在领英上宣布了新职务，接替已转任World of Books Group首席执行官的丹·穆查（Dan Mucha）。
2016年至2019年，库彭斯在德文·韦尼格（Devin Wenig）掌舵期间领导eBay卖家市场运营。他在激进投资者艾略特管理公司（Elliott Management）收购股份并发布“提升eBay计划”后不久离职；该计划施压出售StubHub和分类信息业务以聚焦核心市场，并指出存在“执行不力”的历史问题。
对“执行不力”的指责虽主要针对韦尼格，但也波及其他高管团队成员，且艾略特公司对当时核心市场的管理方式显然不满。
围绕StubHub及“提升eBay计划”要点的冲突，最初被视为韦尼格于2019年9月离职的原因……但在曝光针对EcommerceBytes记者伊娜·斯坦纳（Ina Steiner）和大卫·斯坦纳（David Steiner）的网络跟踪骚扰事件后，真相才浮出水面。
在过去几周里，我意识到我与新任董事会意见不合。每当出现这种情况，最好让大家都翻过这一页。过去8年来，能领导全球最伟大的企业之一，是我莫大的荣幸。
——德文·韦尼格（@devinwenig） 2019年9月25日
Elliott Management最终取得成功，StubHub于2020年2月以40.5亿美元出售给Viagogo。
许多长期eBay卖家熟悉库彭斯，因其领英资料称他“在卖家不满和流失加剧的关键时期被招募来改造eBay卖家体验”，并声称通过改善以卖家为中心的体验、新市场计划及全球平台产品创新，“实现了显著的GMV和收入增长”。
然而，部分卖家对其任职期间体验是否真正“以卖家为中心”及转型是否“更好”持有不同看法。
例如，关于库彭斯问答活动的eBay社区讨论揭示了卖家对2018年体验和“卖家互动”努力的真实反馈。
我们真心希望这是一件持续的事情，是一条双向通道，而不是一次发帖后便撒手不管的行为。例如，Bob发布的帖子《2017回顾：在继续前进的同时回望过去》至少产生了89条评论（或更多；其中一条评论指出，约另外50条可能是敌对的评论似乎已被删除）。Bob在大约五天后发布了几条简短致谢，但让其他人去与eBay用户进行真正的对话。
这真的算不上高管层面的互动。如果你要做出一个最终会影响数百万用户的改变，如果有人站出来实质上说：“这是我的想法；我认为这是改进的原因，以及我相信它解决的问题。”这将非常有帮助。如果连这三点都无法在前期阐明并在与用户群体的实际对话中进行辩护，那么也许这个项目就不值得推进。
值得注意的是，eBay社区中所有曾由库彭斯发布或与其讨论的帖子链接，现均已设为私密并从公开浏览中移除。
库彭斯是否有能力带领StubHub度过当前过渡期？欢迎在评论区分享你的观点！