eBay正在更新其隐私政策,以披露人工智能的使用情况并遵守新的法律法规,该政策将于2024年4月8日生效。
用户今日收到邮件总结了重要变更:
- 关于收集的个人数据、使用目的,以及在eBay Inc.企业家族内部及与第三方服务商之间共享和处理数据的更多信息。
- 关于为遵守新消费者保护、反欺诈及税务法规而处理个人数据的更多信息。
- 区域隐私披露更新,以符合新的信息要求。
尽管eBay提供了旧政策链接,但未提供新旧对比,用户难以直观判断具体变化及其影响。
建议自行查阅完整政策,以下是需注意的重要变更:
国家/地区/司法管辖区用语变更
多处将“international”(国际)改为“cross-border”(跨境),将“country”(国家)改为“jurisdiction”(司法管辖区)或“region”(地区)。这些微调旨在使政策与新法律法规术语保持一致。
例如:
旧版本:
国际数据传输
您个人数据的一些接收方位于您的国家之外,或在数据保护法可能提供与您所在国家法律不同保护水平的国家设有办事处。在向此类接收方传输个人数据时,我们会提供适当的保障措施。
新版本:
跨境数据传输
您个人数据的一些接收方位于您的司法管辖区之外,或在数据保护法可能提供与您所在司法管辖区法律不同保护水平的司法管辖区设有办事处。在向此类接收方传输个人数据时,我们会提供适当的保障措施。
新增条款明确居住地区的判定标准:
您的居住地区是根据您的账户注册地址(作为注册用户)或您的位置(在未注册时)来确定的。
来自公共来源的数据
eBay在可能收集的个人数据来源列表中增加了“在线公开可用的数据”,显著扩大了潜在数据收集范围。
旧版本:
我们还根据适用法律允许的范围,从其他来源和第三方收集关于您的个人数据。特别是,这包括以下数据:
来自公共来源的数据(例如公开制裁名单)。来自信用机构或征信局的数据(例如信用报告/检查、身份确认、用于风险建模和设定信用额度的数据)。
新版本:
我们还根据适用法律允许的范围,从其他来源和第三方收集关于您的个人数据。特别是,这包括以下数据:
来自公共来源的数据(例如公共制裁名单)或在线公开可用的数据。来自信用机构或征信局的数据(例如信用报告/查询、身份确认、用于风险建模和设定信用额度的数据)。
向其他用户披露数据、碳排放计算
相关条款经编辑后明确:eBay不仅可向关联公司披露数据,还可向其他用户披露以促成交易。此举可能是为了遵守美国《INFORM法案》以及英欧要求平台在特定情况下向买家提供卖家信息的新规。
旧版本:
我们处理您的个人数据,以便履行与您的合同并向您提供服务。
这包括以下目的:
处理与您或贵公司相关的数据,以便与您订立合同并执行该合同。
提供我们的服务,包括但不限于与其他用户启用和执行交易(包括在必要时将您的个人数据传输给其他用户以执行交易,包括在交易终止、失败或随后被撤销的情况下,例如通过分享您的退货地址以便买家退回商品)、向您展示您的交易和反馈历史、提供并增强功能,如支付处理、评级、认证服务和eBay账户管理
新版本:
我们处理您的个人数据是为了履行与您的合同并向您提供服务,以及为了执行买卖双方之间的交易。
这包括以下目的:
处理与您或贵公司相关的数据,以便与您订立合同并执行该合同。
提供我们的服务,包括但不限于与其他用户启用和执行交易(包括在必要时将您的个人数据展示并传输给其他用户以执行交易,包括在交易终止、失败或随后被撤销的情况下,例如通过分享您的退货地址以便买家退回商品),向您展示您的交易和反馈历史记录,提供和完善诸如支付处理、评级、认证服务和eBay账户管理等功能。
数据收集用途部分增加了更多细节,包括定期更新存储的支付信息及计算购买产生的二氧化碳排放量。后者可能是eBay应对EPA诉讼、维护品牌声誉的可持续性策略之一。
旧版本:
为用户提供使交易处理更简单或更方便的功能(例如管理多个配送地址)。
新版本:
为用户提供使交易处理更简单或更方便的功能(例如管理多个配送地址,根据银行或其他支付服务提供商提供的信息定期更新存储的支付信息),或为用户提供有关其交易的更多信息(例如计算从eBay购买产生的二氧化碳排放量)。
AI披露
新增章节披露人工智能或AI驱动工具的使用情况,证实了卖家对AI越来越多地取代人类从事关键客户服务及信任与安全职能的担忧。
人工智能或AI驱动工具的使用
我们可能会使用人工智能或AI驱动的工具和产品来改进我们的服务、为您提供新的或增强的功能、定制化和个性化的体验、提供增强的客户服务以及支持欺诈检测。
以上为本次最重要的变更。如您对这些变更对买卖双方的影响有任何疑问或担忧,请在评论区告知!
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提供的摘录并非eBay隐私和数据共享政策所有变更的详尽列表。一如既往,我们建议在使用eBay平台之前审阅所有条款、条件和协议。

