在eBay面临增长Promoted Listings Advanced（高级推广列表）按点击付费广告收入的压力下，他们是否诉诸掠夺性的暗黑模式做法来欺骗卖家注册？
一位卖家在不知不觉中注册了Promoted Listings Advanced（高级推广列表）按点击付费活动后，竟被收取了近900美元的广告费，他对此表示不满。
这位卖家称，他刚刚完成创建Promoted Listings Standard（标准推广列表）活动——这是eBay于2015年推出的按销售付费广告产品——此时Seller Hub中弹出了一个前所未见的弹窗界面。
该弹窗顶部以小字显示确认信息，表明其Promoted Listings Standard活动已成功启动，右下角有一个醒目的蓝色按钮，上面写着“launch campaign”（启动活动）。
对于快速浏览这个全新且不熟悉的弹窗的卖家来说，他们很容易误以为点击那个蓝色按钮是启动他们原本打算创建的Promoted Listings Standard活动所必需的——但事实是，这会在标准活动之外额外创建一个单独的Promoted Listings Advanced（高级推广列表）按点击付费活动。
更糟糕的是，该弹窗的设计似乎特意利用了“Smart Promoted Listings Advanced”（智能高级推广列表）选项，允许eBay根据“历史表现”自动选择要包含的商品，并允许eBay设置这些商品的竞价和定向策略，而无需卖家提供任何输入。
每日预算默设为一个数值，如果卖家注意到，可以更改，但他们无法为每件商品设置最高出价。
eBay甚至添加了一个仍处于活跃状态但库存为零的商品，这意味着卖家可能会因引导买家点击他们根本无法实际购买的广告而收费，尤其是因为eBay现在将点击心形图标将商品添加到心愿单视为可归因的操作，从而可能产生广告费用。
亚马逊最近也被发现对买家无法购买的商品收取广告费，并在Bloomberg本周报道此事后，面临退还卖家因“失误”所扣费用的压力。 Bloomberg本周对该事件进行了报道.
eBay买家也遭遇了类似的做法，即出现新的购后“你可能还喜欢”弹窗广告。
该弹窗出现在完成结账之后，建议eBay认为买家可能喜欢的另一件商品，并提供立即支付并完成该订单的选项，使用刚用于前一笔购买的配送和支付信息。
多位遇到此弹窗的买家表示，他们看到那个醒目的蓝色按钮，以为这只是确认并支付他们原本打算购买的商品的额外步骤，而非同意购买另一件商品。
如果eBay的推荐引擎在此处选择外观相似的商品进行广告展示，这种情况尤其可能发生，因为买家可能会瞥一眼图片而未意识到这是不同的商品。而且由于此弹窗采用一键结账功能，买家在点击该按钮后会立即被收费。
而且，由于此弹窗采用一键结账功能，买家在点击该按钮后会立即被扣款，没有机会撤销交易，这可能导致取消订单和退货请求增加，理由是买家声称未订购额外商品，或出现因资金未经授权使用而发起的拒付争议。
可能欺骗或损害消费者的暗黑设计做法往往会引起政府监管机构（如美国联邦贸易委员会 FTC）的关注，一旦监管机构介入，可能会引发投资者诉讼。
一起近期针对亚马逊的诉讼涉及 Prime 会员注册和取消流程中涉嫌使用的暗黑模式，列出了多项具体的设计元素或策略，其中两项可能与 eBay 实施这些弹窗的方式相关：
- 界面干扰——“界面干扰”是一种设计元素，通过以特定方式操纵用户界面，使某些特定信息相对于其他信息获得优先展示。
- 误导——“误导”是一种设计元素，通过将消费者的注意力集中在某事物上，从而分散其对另一事物的关注。
首席执行官Jamie Iannone明确表示，公司将继续推动高级推广列表按点击付费广告收入增长作为首要任务，值得注意的是，旨在“诱导”卖家启动其原本无意进行的“高级推广列表”活动的弹窗测试正在加速推进，以便计入2024年第一季度财务报告。
eBay 日益受到质疑的广告和设计做法，是否会面临类似的监管、媒体和投资者审查？