2024年12月9日更新
Mercari 终于对其今年早些时候实施的费率变更进行了调整，宣布新的将费用分摊给买家和卖家的费率结构将于 2025 年 1 月 6 日生效。
在卖家强烈反对之后，包括发起社交媒体活动敦促向联邦贸易委员会（FTC）举报该公司，Mercari 暂时免除了本周早些时候实施的新增 2 美元直接存款提现费。
Mercari 表示，其在 3 月 27 日推出新费率结构时，目标是“颠覆转售行业”，该举措取消了卖家的佣金和支付处理费，并将其转移至买家身上。
这一公告确实引起了轰动，但并未以 Mercari 可能希望看到的积极方式发展。
在买家方面，许多人突然看到令人困惑的新结账体验后表示不满，有人将其比作 AirBnB 预订中收取三种不同的清洁费或航空公司将额外费用加到机票价格上。
市场双方的用户也对明显的双重收费感到困惑和不满，因为在过渡到新费率结构的过程中，某些订单同时向买家和卖家收取了费用，且过渡过程并不顺利。
许多卖家带着显示双重收费的收据登上 Reddit，质疑 Mercari 是否因此陷入法律麻烦。
"为什么我们双方都要付费？！”一位红迪用户在展示订单确认截图的同时问道，该截图清楚地显示卖家被收取了4.00美元的出售费和1.83美元的支付处理费，而买家也支付了3.60美元的服务费和1.77美元的处理费。
除了关于佣金/服务费和支付处理费的疑问和困惑之外，卖家们还对突然引入的每次直接存款收取2美元费用且毫无预警表示愤怒。
以前，卖家可以请求通过ACH将可用资金发送到他们的银行账户，而无需支付任何额外费用。
在新的收费结构下，每次直接存款转账现在都将花费2美元，这显然是为了鼓励用户将资金保留在Mercari余额中用于未来购买。
Mercari要求交易完成后卖家必须发货，但在买家收到商品并评级后，或者如果买家未对销售进行评级则在交货后3天内，Mercari才会实际将资金释放到卖家的余额中。
立即生效且毫无预警地推出此更新，导致一些卖家在过渡前订购的商品交易上支付了旧费用，并且在过渡后的付款中需支付新费用，许多人认为这是另一种形式的双重收费，从法律角度看也极具争议。
这促使几位卖家向联邦贸易委员会（FTC）投诉Mercari，其中一些卖家还前往其他平台鼓励其他人也这样做。
我今天利用午休时间做了一件有意义的事——我向FTC举报了Mercari。
我指出变更通知是在夜间发出的，然后在清晨实施，你可能在登录后才收到这些变更的通知，而且他们向每个人展示不同的通知——我看到这个群体中的许多屏幕在我的应用程序上从未显示过，而且我在搜索他们的帮助部分时也从未找到过。我个人从未阅读过关于从网站转移资金的新费用的任何信息。
由于Mercari被归类为金融公司，因为他们持有我们的资金（存放在计息账户中），我在报告中指出他们滥用了自己的地位，实际上从我这里偷走了2美元。
其他人还建议向州总检察长或其他适当的消费者保护机构报告。
别忘了还要向你的州总检察长和加州总检察长举报！
我就Mercari的货币传输许可证问题向纽约州金融服务局（NY DFS）以及加州监管机构提交了投诉（并鼓励大家也这样做）。他们建议我也向联邦贸易委员会（FTC）提交投诉，并推荐其他人也这样做，以确保Mercari因收取费用和更改服务条款的行为受到适当调查。因此特此转告——所有受影响的人都应向FTC提交投诉，以便对Mercari的不法和欺骗性行为展开更广泛的调查。
由于一些卖家希望因这些变更而关闭账户，称其资金实际上被扣押，除非支付他们在最初创建账户并同意服务条款时从未同意支付的费用，这使Mercari面临复杂的法律局面。
看来压力奏效了（或者也许Mercari终于咨询了他们的律师），因为今天刚刚宣布暂时免除2美元的费用，并通过电子邮件向用户发送了以下通知，并在Mercari的帮助页面上发布。
2024年3月27日，Mercari宣布将对所有ACH直接存款请求收取2美元费用（“ACH收费”）。从即日起到2024年4月3日晚上11:59太平洋夏令时间（“豁免期”）为止，Mercari将免除所有符合条件的账户持有人在豁免期结束前提交的ACH直接存款请求的ACH收费。*
所有在豁免期结束后提交的请求都将产生ACH收费。
自2024年3月27日宣布以来被收取ACH收费（或因ACH直接存款请求被拒绝而产生的相关费用）的客户，将以ACH直接存款形式收到退款至其记录中的银行账户。Mercari将于2024年4月4日开始处理退款。
虽然这只是暂时的缓解措施，但这一豁免至少解决了那些在宣布时资金处于变动状态的用户的担忧，并为希望在关闭账户前最后一次提取资金的用户提供了无需支付额外费用的机会。
当新的2美元ACH费用正式生效时，你还会继续在Mercari上出售商品吗？请在下方评论中告诉我们！