2024年12月9日更新
Mercari 终于对其今年早些时候实施的费率调整进行了回调，宣布新的费率结构将买卖双方费用分开，并于 2025 年 1 月 6 日生效。
对于 Mercari 昨天公布的新费率结构，买家和卖家反应强烈，许多人认为这可能是该平台在美国走向终结的开始。
新的费率结构改变了支付费用的负担，取消了销售费，改为在结账时由买家支付可变服务费，并将支付处理费也改为由买家在结账时直接支付。
以下是据 Mercari 所述原本应有的运作方式：
服务费
自 2024 年 3 月 27 日起，当您进行购买时，将收取服务费。该费用的金额将在结账页面的商品最终价格中显示。此费用由买家支付，且根据退货原因的不同，可能不予退还。卖家费用
自 2024 年 3 月 27 日上午 8:30（东部时间）起，新上架商品的销售费将为 0%注意：在2024年3月27日上午8:30（东部时间）之前创建的商品列表，若交易完成，将按商品价格的10%收取出售费，除非该列表已在2024年3月27日或之后进行过更新
支付处理：
自 2024 年 3 月 27 日上午 8:30（东部时间）起，Mercari 将在购买时向买家收取支付处理费。
理论上，这项新政策将使卖家能够降低商品价格，因为他们不再需要支付销售费（尽管许多人可能会为退货保留一定的额外利润空间）。Mercari 甚至让这一过程变得简单，在昨天新闻发布时，为卖家提供了一个轻松将价格降低 10% 的选项。
但似乎 Mercari 的系统未按照上述帮助页面将此类价格变更视为“更新”，因此卖家仍被收取了常规的出售费，导致他们因已调整价格并预期不收费而遭受利润损失。
情况随后变得更糟——卖家表示 Mercari 双重收费，既向买家又向卖家收取费用，而新政策明确规定费用应仅由一方承担。
多位卖家在 Reddit 上晒出收据，显示自己被重复扣费，并质疑 Mercari 是否因此面临法律风险。
“为什么我们双方都要付费？！？”一位 Reddit 用户问道，同时展示了一张订单确认截图，清晰显示卖家被收取了4.00美元的出售费和1.83美元的支付处理费，而买家也 支付了3.60美元的服务费和1.77美元的处理费。
“这到底是怎么回事？”另一位用户说道，并附上了一张截图，显示卖家被收取了3.14美元的出售费和1.56美元的支付处理费，而买家也支付了1.57美元的服务费和1.66美元的处理费。
还有另一位卖家警告其他人，在他们被收取7.22美元的出售费和2.59美元的支付处理费、而买家也被收取2.16美元的服务费和2.66美元的处理费后，应检查自己的商品列表。
随着投诉不断累积，一些卖家表示他们终于收到了一条确认问题并承诺将“很快”通过 Mercari 余额退款的通知。
我们尚未得知卖家是否已收到这些退款，以及如果已收到，是以平台内可用的积分形式还是可提现至银行账户的实际资金形式——而自昨天起，每笔直接存款还将额外收取 2 美元费用。
Mercari 拒绝就这些报道发表评论。